发现问题比解决问题更为重要！更确切地说，发现真正的问题并条理清晰地将其提出，才能开启解决问题的道路。然而，我们在成长过程中接受的教育大多崇尚“答案”，我们缺少的正是“探寻答案”的思维过程。我们总是渴望一步到位获得“解决问题的方案”（答案），却往往陷入“不知道解决什么问题”的迷雾之中。
为了解决问题和实现创新，我们需要从发现问题开始，逐步走向解决问题的路径，并在寻找解决方案的过程中实现小步迭代式创新和最终的大创新。然而，这条寻求解决问题（创新）的道路充满了挑战，因为我们常常被表象问题、错综复杂的关系和琐碎的细节所困扰，无法准确地找到切入点。
那么如何快速发现最核心的本质问题，开启解决问题的道路呢？这就是《拆解》作者要给大家的答案。

常宁，青岛理工大学教师，中国传媒大学博士，媒体人和专栏作者。专注新媒体传播、受众和消费者调查研究，并长期关注与报道世界新兴技术发展及其商业化进程。钛媒体专栏作者和特约撰稿人，网易科技、新浪创事记、iDoNeWs等名家科技媒体专栏作者。

第一章 你真的了解“问题”吗
一、具有创新型人格的“问题解决专家”
二、拆解“问题”
三、问题解决者的逻辑
四、捕捉元认知
五、问题解决思维逻辑图谱
六、问题与创新
七、实践训练
第二章 发现真问题——拆解式六连环模型
一、真问题到底是什么
二、如何拨云见日，发现和提出真问题
三、让思维流动起来
四、“提问-问题解决”机制模型
五、三步走提问法
六、拆解式提问法核心六连环
七、拆解式提问法的运用
第三章 观察、描述、提炼
一、无限接近“上帝视角”
二、如何让感知更确切
三、训练观察力的三种方法
四、观察力实践训练
五、在描述中明确关键信息
六、观察、描述、提问三步走
七、观察和描述四步小练习
八、利用“剥洋葱”拆分法找出问题源头
九、提问：分拆过程中“穿针引线”的工具
第四章 用“提问”打开思维
一、问题能做什么
二、宽口提问和窄口提问
三、多问细节
四、分解式提问策略
五、分解式提问策略实践练习
六、“观察-思考-提问”三阶段训练模式
第五章 找到冰山下的核心问题
一、刻意练习：思考、分析和表达
二、核心问题评估步骤与指标
第六章 拆解式提问的终点：解决问题，打开创新大门
一、“拆解式提问-解决问题”的思维模式
二、简单五步骤，让解决问题更高效
三、拆解式提问：打开创新大门
四、逆向思维：任何创新都源于对某个问题的解答

大多数人，在面对问题
和困难时，都急于解决问题
，急于寻求最快捷的答案。
然而，我们没有想明白的是
，急于解决的问题是否是真
正的问题？是否是最核心或
本质的问题？只有找到那个
最核心或本质的问题，才能
有针对性地解决问题。可是
，繁杂表象之下的本质问题
往往扑朔迷离，我们被周围
环境、自我认知等因素影响
，很难通过直觉很顺利地发
现真正的问题在哪里。真正
的核心或本质问题总是藏在
冰山之下。
因此，比解决问题更重
要的是发现问题。更确切地
说，只有发现真正的问题并
且有条理地将问题提出，才
能打开解决问题的大门。
然而，我们从小接受的
教育大多数是祟尚“答案”的
，我们缺少的是“探寻答案”
的思维过程。我们总想一步
到位得到“解决问题的方案”
（答案），却总是迷失在“
不知道解决什么问题”的“烟
雾”中。于是，从儿童到少
年再到青年和中年，我们越
来越习惯于直接得到“结果”
，而慢慢丧失了“发现和提
出问题”的能力。失去了“发
现和提出问题”的能力，就
像海上的帆船失去了方向，
不知为何而前行。
甚至在我们的家庭、学
校和社会环境中，往往“答
案”比“问题”更重要；我们
得到“唯一答案”的渴望，远
大于对“发现问题、提出问
题和分析问题”的兴趣。殊
不知，“解决问题”（答案）
从来都不是一步到位的，必
须经历“发现问题、提出问
题和分析问题”这个漫长的
过程。经历这个过程后，得
到的最终的答案（解决方案
）可能并非我们曾固守的“
唯一答案”，而是多种多样
的可能性和创新方案。
我们虽然急于“解决问题
”，想得到答案，却不具备“
解决问题”这个过程中需要
的一系列连贯的思维能力。
最后的结果就是，我们虽然
很想解决问题，最后却变成
了“没有解决问题能力”的人
，只能接受现状，墨守成规
，无法成为具有“创新精神”
的人。
解决问题的过程其实是
一系列“发现问题、提出问
题、分析问题和解决问题”
的过程，而找到合适的解决
方案从实际意义上来说就是
“创新”。
因此，要想解决问题，
要想创新，还得从发现问题
开始，慢慢走向解决问题的
路径上来，在探寻解决问题
的过程中获得小步迭代式创
新直至颠覆式创新。
然而，这条追寻解决问
题（创新）的路径扑朔迷离
，因为我们总是被表象问题
，盘根错节、细枝末节的杂
乱事物或问题阻挠，根本无
法看到问题的本质。所以，
怎么快速发现最核心或本质
的问题，打开解决问题的大
门呢？我们希冀通过这本书
提出一些方法论。
如何层层剥开问题迷雾
，不断通过提问方法、提问
策略一步步拆解问题，从而
找到我们面临的核心或本质
问题呢？
笔者根据多年实践经验
，创建了“拆解式提问六连
环模型”，通过“观察、描述
、分拆提炼、提问题、解问
题、评估”六个核心环节，
帮助我们发现日常生活、工
作、家庭教育、学校教育、
项目研究、产品研发、发明
创新等领域和场景中需要解
决的核心问题到底在哪里。
本书共分为六章，在前
两章中研究并绘制了“问题
解决思维逻辑图谱”，包括
发现和提出真问题、分析和
思考真问题、尝试寻求真问
题的解决方案、评估和优化
解决方案、阶段性创新解决
方案、持续性创新系列过程
，揭开解决问题和创新的内
在路径。
在之后的各章中，本书
提供了多个实操方法论：训
练提问能力的“观察-思考-
提问”三阶段模式；助力信
息挖掘和沟通关系的“宽口
提问”和“窄口提问”法；像
剥洋葱一样逐层挖掘问题的
“大而化小”分解式提问策略
；助力解决问题的“拆解式
提问-解决问题”思维模式以
及“问题解决迂回术”；拆解
式提问日常训练创新力；等
等。本书提供了大量实践案
例，通过案例解剖，手把手
教你利用这些实操方法论训
练自己发现并提出问题的能
力、思考和分析问题的能力
、解决问题的能力、找到最
优化的解决方案的能力、打
开思维获取创新想法的能力
；等等。
拆解式提间六连环模型
及其包含的重要方法论，最
首要的作用便是帮助我们发
现真正的核心问题藏在哪里
，从而让我们知道到底该解
决什么、该朝什么方向努力
去解决，可以帮助我们沿着
“核心问题”，不断分解问题
，并逐步找到解决问题的路
径和方法。
“以终为始”，以“发现问
题和解决问题”这个目标为
根本出发点，拆解式提问六
连环模型的“拆—解”过程，
围绕目标，不断挖掘信息，
不断拆解问题，并从中分析
、判断和确定“什么才是我
们要创新解决的真正问题以
及如何解决它”。如此一来
，所有的努力便有了意义。
拆解式提问模型及方法
论的应用，让我们在问题解
决思维逻辑过程中持续思考
，保持思维流动，从“发现
和提出真问题”出发，不断
向前迈进，到达“创新性解
决问题”的目的地，最终让
我们成为发现问题和解决问
题的高手！