在经济面临挑战时期，客户需求萎缩，销售异常艰难。客户都在削减开支或推迟决策，这使买家变少，销售人员的竞争异常激烈。客户不想与你见面，见面的会压价，一时不高兴的还会取消订单。
关于如何在危机时期销售，作者提供了一张全新的路线图，帮助销售人员保持积极心态，与客户沟通顺畅，提升时间效率，改进销售方法，想办法留住客户，提高自己的职业素养等。
作者还提供了危机时期非常有针对性的销售训练和销售措施：在困难时期找客户、收集信息、管理流程，高效“拓客”的七个步骤，在危机中处理购买承诺异议等。
本书能帮助销售人员找到消除消极情绪的动力、灵感和信心，指导他们聪明地抓住宝贵的销售机会，提升他们的专业能力和职业精神，从而最大限度地提高销售业绩。

杰布·布朗特 （Jeb Blount），是世界知名和备受尊敬的销售、领导力和客户体验领域的思想领导者。作为推进销售加速的专家，他通过优化人员配置、加强卓越销售文化的培训、培养领导力和销售技能、改善组织结构等方式，帮助许多公司和机构达到销售业绩的顶峰。
杰布还在全球各地发表有关销售培训和文化的演讲，2017年他的外出行程时间超过了250天。
通过他创立的全球培训组织Sales Gravy，杰布给许多全球领先的公司和机构就销售和沟通问题提供咨询。迄今为止他总共培训了数千名学员。
杰布与福布斯500强、中小型公司和创业公司等各类型企业有超过25年的合作经历。他的公司网站SalesGravy.com是全球范围内人们最经常访问的销售类网站之一。
杰布还著有《狂热探寻》《销售情商》《人们追随你》《人们信任你》等书籍。
可以通过领英、推特、脸书网站等和杰布进行联系，也可以直接向邮箱jeb@salesgravy.com 发邮件。

第一章 调整心态
1．崛起与生存
2．穿上泳衣
3．立刻行动
4．你可以掌控的三件事
5．停止幻想，让自己变好
6．感激逆境
7．天性乐观
8．拒绝消极
9．厄运刷屏的烦恼
10．困在水桶里的螃蟹
11．投资自己
12．设置新目标
13．没有“轻而易举”这回事
第二章 沟通就是生命
14．沟通就是销售
15．成为坚韧而狂热的“开拓者”
16．勇敢的松鼠
17．坚持就是胜利
18．哪里有钱去哪里
19．高效“拓客”的七个步骤
20．信息的重要性
21．迎难而上
22．预测拓展异议
23．每天再多拓展一些客户
24．再打一次电话
第三章 时间自律
25．保护宝贵的销售时间
26．更加努力、聪明地工作
27．掌控它
28．时间的三个选择
29．吃掉那只青蛙
30．高度注意力
第四章 销售改进
31．不打无准备之仗
32．傻瓜，这是销售的流程
33．做好资格筛选
34．与决策者交易
35．以微小承诺推进
36．坚守信念
37．做好销售探询
38．情感体验的重要性
39．做好倾听
40．销售成果
41．做好成交工作
42．停止纠缠异议
43．化解决策推延
44．情绪控制
45．内心比外在更强大
第五章 守护你的客户群
46．管理客户
47．快速响应
48．客户维系计划
49．价格保护
50．积极主动
第六章 守护你的职业
51．不要抱怨
52．成为不可或缺的人
53．加倍努力
54．走出低谷
55．大胆一些
尾声：永远信任你的披风
致谢

冬天来了
大自然的春夏秋冬循环
往复，有五谷丰登和草木凋
零的季节，也有万物复苏和
生机勃勃的季节。
环顾你的周围，在人际
关系、生意、体育、销售和
生活中，各种事物的新生、
成长、丰收和凋零的基本发
展规律遍布在我们生活的每
一个角落里。
经济也是如此，尽管大
多数人似乎已经忘记了这一
基本的客观事实。当经济增
长时，我们更愿意相信它会
无限地增长下去；当我们面
对更多的风险并放松警惕时
，我们会感到自己依旧是不
可战胜的。
在经济增长和繁荣的时
期，每个事物都处于蓬勃发
展中，人们往往会忽视事物
的基本规则以及放弃销售的
基本原理。当我们在风平浪
静的水面上航行时，我们变
得自信满满。
我们断言：我们成功是
因为我们一直在用正确的方
法，做着正确的事情，并且
我们做的效果非常出色。但
是，又如俗语所言：“不要
将牛市与智慧混为一谈。”
在经济繁荣的周期中，即使
是弱者也能收获成功。
随着秋天的阳光逐渐褪
去，慢慢进入了初冬，树木
开始准备越冬，动物进人冬
眠状态，没有穿外套的我们
，伫立在冰冷的寒风中，在
严寒即将来临的时候，我们
似乎一无所知。冬天总是会
到来，但不知为什么，很多
时候我们会忘记冬天带来的
一切，而这恰恰是自然的周
期循环，也是本质所在。
经济衰退和大萧条暴露
了我们的脆弱，同时强化了
我们的力量和决心。经济萧
条给那些专业的销售人员和
商业领袖当头一棒，使他们
幡然醒悟，迅速把日常的销
售工作聚焦到销售的基本原
理层面。在销售过程中，严
格按照销售的基本原理执行
，高标准地严格落实销售行
为，这样才能快速走出危机
。
当涨潮的时候，所有的
船只都会随着海浪升起，所
有的销售都处于浪尖之上，
此刻很难将优秀与平庸的销
售人员区分开来。但是，在
潮落的时候，谁在浪底，一
目了然。伴随着潮起潮落，
销售技能一览无余。
在经济下行的周期里，
市场会给那些做出愚蠢和糟
糕判断的人惩罚，还会淘汰
掉浑水摸鱼的人，同时揭露
出哪些人工作中已经偏离了
销售的基本原理，而真正的
销售精英则会逆风飞扬到新
的高度。现在冬天到了，你
的挑战就是如何透过每一双
不同的眼睛，来看待这个世
界。

如何在经济危机时期做销售？如何在客户订单锐减时做销售？
没有淡季的销售，只有销售的淡季。即使在经济景气的时期，销售成交也并非是一件容易得事。
著名销售专家、销售培训师杰布·布朗特有25年的销售培训经历，历经5次经济危机和经济困难时期，他给我们的建议是在销售过程中，严格执行销售的基本原理，高标准地落实销售动作，只有专业、职业才能快速走出危机。
他建议销售员要学会调整心态、重视沟通、时间自律、改进销售、维系客户、更加职业，你无法阻止波浪，但你可以学会冲浪。
他在书中也提到了很多专业建议：如何在困难时期寻找销售线索，加强商机管理，以及客户异议处理的技巧。
更为专业，比其它销售员优秀；更加职业，让领导和同事离不开你。再加上坚强的意志，你就不惧任何危机和寒冬。

经济下行的时候，很多
销售人员都会遇到心态、绩
效甚至职业生涯方面的挑战
，从三石过往20年的销售工
作经历来看，往往这段时间
是让我们收获巨大、快速成
长的时候。相信本书中提及
的六大模块，会给处于困难
时期的销售人员很大启发，
帮助我们调整心态、加强沟
通和自律、改进销售、守护
好客户和我们的职业。
——麦三石，IBM前销售
总监、销售培训与企业教练
常言道：成功的销售都
是从被拒绝开始的。在经济
面临挑战时期，销售被拒绝
的强度更甚，销售难度更大
。《危机销售：困难时期提
振销售的55个方法》中的
55个提振销售之策可谓适逢
其时，本书将给国内各领域
销售从业者带来更大的信心
和更好的实践指导。
——黄海钧，数枝科技
CEO、B2B营销专家
《危机销售：困难时期
提振销售的55个方法》适合
所有销售人员，本书完美地
阐述了大客户销售过程中所
遇问题的解决方案。我建议
读者不要快速简单地阅读这
本书，而是要努力去消化、
吸收和实践，不断挑战自己
，让自己去适应、改变直至
获得成功。
——陈明亮，北京中和黄
埔教育科技有限公司董事长

1 崛起与生存
在会议室里，我们经常会看到一些激励人心的海报贴在墙上，上面有醒目的文字和话语激励着公司的每个人“走出困境”。但是，在危机之中，企业从中脱身而出，绝不是几句热血沸腾的口号那么简单，更意味着生死存亡。
当危机来临的时候，蓦然间，改善的紧迫感就会油然而生。如果要摆脱危机，就必须回溯到事物的基本原理层面思考。无论CEO还是一线专业销售人员或客户经理，每个人都必须学习、适应和改变，这是企业乃至个人赖以生存的根本。你必须做得更加优秀，朝着好的方向努力和转变，因为这决定了你的生存，否则一定会是死路一条。
我们的期待与现实总是有差距，事与愿违的情况经常发生，我们会担阮下一笔销售订单和佣金将来自哪里，焦虑在哪里寻找到新客户，发愁如何留住现有客户，一想到这些事情就焦头烂额。看着你的退休金账户缩水，看着你的客户歇业，看着电视和社交媒体上被推送的源源不断的坏消息，这一切简直太让人沮丧了。
“与其焦虑迷茫，不如立刻行动”，战胜危机的关键在于行动。强者展望未来，而不是一味地追悔过去。只有那些具备适应和创新能力的人，才能茁壮地成长起来。拥有坚定而执着信念的人终将赢得胜利，那些成功的销售精英总是能找到方法，拿下订单。
在如此巨变的时代，最后能够生存并成长起来的销售人员，都是训练有素、专注于销售基本原理，并且及时做出明智选择、保持必胜心态的人。在危机之中，有一些大门的确对他们关闭了，但同样会有更多的大门向他们敞开，就像一句谚语“上帝关上一扇门，就会打开一扇窗”一样。成功捕捉到商机取决于你的主观意愿，这些意愿给你的未来描绘了美好的愿景，不断地为自己赋能，时刻努力工作，时刻保持着一往无前的决心，向前展望而不是瞻前顾后。
我不会随意假设并告诉你“对失去客户、工作、房子、佣金或者退休金账户缩水的担忧是毫无根据的”，绝对不会这样做。可以肯定的是，我不会传递给你任何空洞的信息，就像我告诉你“只要你管理好自己的态度，那么其他一切都会成功”一样。态度的确很重要，但在这种困难的环境下，如果没有明智的行动，单纯地管理态度可能会伤害到你。
相反，我的目标是给你提供切实可行的建议，然后你将它们立刻付诸实践，就能化解当下的危机。我会为你提供简单直接的技巧和策略，当你周围的人陷人困境的时候，作为一名专业销售人员的你，能够保持着进取心，保护好你的个人收人，拓展你的职业生涯，赢得胜利，并保持业绩的持续增长。你将学会如何建立和维护获胜的销售管道(pipeline)，继续成交更多的订单并留住你的客户。
那些能够充分利用危机，使工作效果更好，效率更高的专业销售人员，也是事半功倍的人。在市场复苏和新的增长周期回归的时候，这些人就会显露出独一无二的竞争优势。
市场变化是一个新陈代谢的过程，伴随着弱者被市场淘汰，业绩不佳的员工从公司离开，卓越的销售也将再次回归。那些训练有素的专业销售人员，也是认真执行销售基本原理的人，最终他们将超越其他竞争对手，赢得更多的市场份额，随之而来的还有他们个人收入的飙升。
在不久之后，你不仅会战胜危机，而且会像凤凰涅槃一样重新崛起，当你从这种糟糕的境况中走出来的时候，你将变得更迅捷、更优雅、更强大。
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