学习发展项目的6Ds法则，久经试炼，是界定、设计、实践和评估企业学习的强大工具。此次再版经过全面而深入的修订，不但体现了6Ds法则的不断成熟和进化，而且增加了许多新观点、新创意及新方法，同时展示了四十多个案例的研究成果。书中还增加了“实践应用”小贴士，帮助读者将研究和理论转化为实践。每条法则各成一章，每章都深入剖析法则内容，利用实例、工具和建议等达到最佳实践效果。认真实践任何一条法则都可以改善培训结果；如果同时实践六条法则，你的组织将从培训中获得最大化价值。

安德鲁·杰斐逊法律博士，6Ds公司首席执行官和联合创始人，同时是《将培训转化为商业结果》、《将培训转化为商业结果实践手册》等三部著作的联合作者之一。安德鲁是一名深受大家欢迎的演讲者和顾问。

引言 认识6Ds法则
为什么培训有时会无效
什么时候培训才是答案
学习与关键时刻
学习废品
房间的大象
多重挑战
6Ds法则简介
界定业务结果
设计完整体验
引导学以致用
推动学习转化
实施绩效支持
总结培训效果
小结
行动指南
第一法则 界定业务结果
绩效至上
从“为什么”开始
以终为始
如何界定业务结果
结果规划轮
逻辑模型
管理项目组合
小结
行动指南
第二法则 设计完整体验
学习是一个持续的过程
项目成果受多种因素影响
学习一成果流程的四个阶段
阶段一：准备
阶段二：学习
阶段三：转化和应用
阶段四：评估
像学员一样思考
小结
行动指南
第三法则 引导学以致用
以终为始
人们如何学习
影响成功的三个因素
学习动机
检查流程
小结
行动指南
第四法则 推动学习转化
界定学习转化
仅有丰富的学习体验是不够的
学习转化需要得到更多关注
问题出在哪里
转化氛围
管理者的作用
小结
行动指南
第五法则 实施绩效支持
绩效支持的力量
什么是绩效支持
为什么绩效支持能够发挥
作用
实施绩效支持的最佳时机
绩效支持的类型
什么是优秀的绩效支持
让绩效支持成为完整学习体验
中不可或缺的内容
新的技术、新的可能
人员
小结
行动指南
第六法则 总结培训效果
为什么要总结培训效果
指导原则
评估面临的挑战
培训效果的六步评估法
小结
行动指南
尾声
写在最后

康拉德·斯洛夏厄尔
巴西圣保罗Afferolab负
责人
我还清楚地记得自己第
一次听说6Ds法则时的情景
，当时我正在佛罗里达州参
加一个会议。时任通用电气
克劳顿管理学院领导力培训
总监的杰恩·约翰逊在会上
进行了发言。她介绍了自己
的公司是如何把企业学习与
商业成果真正联系起来的。
演讲过程中，她数次提到了
《6Ds法则》这本书。
当时是2010年的4月初。
如果你和我一样比较关注数
码新产品，这个时间应该让
你联想到某些新闻。没错，
当时第一代iPad刚开始发售
，我也想办法弄到了一部。
由于我对这个“6Ds法则”太
好奇，所以我在杰恩还没讲
完的时候就在线买了一本《
6Ds法则》，顺便试一下我
的iPad。杰恩刚讲完，我就
读了这本书。
接着，我发现这一方法
和我自己对于学习与发展在
商业环境中所扮演的角色有
着同样的见解，这让我有种
终遇知音的感觉，毕竟这些
见解是我在拉丁美洲最大的
培训公司里工作了20多年才
积累起来的。于是，在接下
来的休息时间和后来回巴西
的航班上，我反复地阅读这
本书，同时还做了许多笔记
。
回到办公室之后，我立
即做了两件事：第一，给我
的团队采购这本书，要求团
队成员阅读，并组织小规模
学习研讨会讨论如何把6Ds
法则与客户工作结合起来。
第二，打电话跟作者聊
一聊。我们的沟通很愉快（
时至今日也仍然如此）。安
德鲁、罗伊和卡尔霍恩不仅
是培训行业的佼佼者，还特
别乐于接触新朋友、新观点
和新方法。我觉得自己特别
幸运，能跟他们分享自己的
想法。即使到了今天，我们
还会就如何改善和提升学习
与发展项目的价值讨论各种
想法和概念。
从五年前买了那本《6Ds
法则》开始，我见证了这本
书在全球深远的影响。我和
同事们向拉丁美洲市场介绍
了这一方法并取得了巨大的
成功。人才发展协会（ATD
，原ASTD）开始日益重视
学习转化的价值，而罗伊、
安德鲁和卡尔霍恩也通过现
场和互联网工作坊的形式向
六大洲的企业学习专家们传
递知识。
新版的《6Ds法则》体现
了这一方法的不断成熟和进
化。作者既是从业者，又是
专业学者；他们通过工作坊
、演讲、在线课程及咨询活
动，与真正的培训从业者合
作，倾听他们的声音。第3
版新增了一些研究观点、最
佳创意及方法，这些内容都
经过了作者与客户和学生们
的讨论。另外，书中还展示
了2014版《将培训转化为
商业结果实践手册》（简称
《6Ds法则实践手册》）中
40多个案例的研究成果。
我相信，第3版《6Ds法
则》会帮助每一位成人学习
者更好地应对前所未有的行
业挑战。
以下是我个人总结的6Ds
法则给企业学习带来的改变
。
·6Ds法则把项目内容从
以教学为主变成了以业务为
主。设计学习项目的时候，
我们会从构建第一法则中的
结果规划轮开始：既然要界
定业务结果，我们就不能像
以往那样注重培训本身甚于
注重业务需求。当看到直线
经理们也开始使用“完整体
验”“学习转化”“新终点线”
这些表达的时候，我感到既
惊喜又欣慰。
·6Ds法则让我们以正确
的方式对待成人学习者。我
的博士课程研究的就是成人
学习者心理。所以，看到只
有少得可怜的项目真正用到
了成人教育学理论和工具，
我觉得特别遗憾。第三法则
通过直观实用的方式推动了
经验分享及实践应用。我们
没必要不断地向成人学习者
灌输新知识，因为要学的内
容和知识已经足够了。我们
必须通过监督和讨论如何及
为什么要应用新知识，来帮
助他们改善绩效。
·6Ds法则促使整个企业
学习行业重新审视所采用的
方法。我们都知道，目前的
方法还有很多（真的很多）
需要改善的方面。企业培训
项目仍然会产生巨量的“学
习废品”，即那些学而不用
的知识。我们需要重新审视
我们的流程、结构和系统，
这样才能意识到学习与发展
项目可以及应该带来的完整
结果。例如，我们目前的能
力还不足以清晰界定业务结
果。同样，对学习转化进行
专业管理，实现最大化影响
，也需要学习与发展部门做
出改变。在学习机构中执行
6Ds法则并非易事。我们现
有的方法沿用已久，做出改
变谈何容易。但是，根据我
与许多不同机构合作的经验
，我相信大家为学习转型所
付出的努力一定会得到相应
的回报。
6Ds法则为企业学习提供
了组织、理解和应用新概念
的框架。在商业世界中，每
一天我们都会听到“新”概念
挑战旧方法的故事。根据我
对企业和成人学习领域的研
究和经验，我个人认为，如
果能以概念性思维理解6Ds
法则，你就会发现非正式学
习、社会化学习、70/20/10
模型等形式，仅仅是设计完
整体验（第二法则）中的一
部分。换句话说，前期准备
、学习转化及成果阶段同样
存在着非正式学习、社会化
学习及70/20/10模型的机会
。
说起6Ds法则的时候，我
总会强调这一法则的简洁性
和概括性，这是安德鲁、罗
伊和卡尔霍恩为整个企业学
习行业做出的贡献。为什么
是简洁性？因为我总听他们
说“6Ds法则就像常识，虽