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书名 加油站员工润滑油营销手册(中国石油天然气集团有限公司统编培训教材)
分类 经济金融-管理-生产管理
作者
出版社 石油工业出版社
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简介
内容推荐
本书包括应知应会和进阶课堂两大部分,应知应会部分以通俗的语言介绍了昆仑润滑油产品的卖点、防伪知识、销售流程、销售技巧、典型销售场景、常见问题及话语规范;进阶课堂部分介绍了汽车发动机及其润滑系统、传动系统及其润滑、发动机冷却液、汽车风窗玻璃清洗液(玻璃水)、汽(柴)油及其添加剂、车用润滑脂及刹车液,旨在提高加油站销售人员营销能力,更好地指导客户用油。
本书可作为加油站车用润滑油销售人员的工作手册和培训指南,也是各级管理人员的参考用书。
目录
第一章 应知应会
第一节 昆仑润滑油产品
第二节 产品防伪
第三节 销售流程五部曲
第四节 销售技巧
第五节 典型销售场景
第六节 常见问题及其解答
第二章 进阶课堂
第一节 汽车发动机及其润滑系统
第二节 传动系及其润滑
第三节 发动机冷却液与玻璃水
第四节 汽(柴)油及其添加剂
第五节 车用润滑脂及刹车液
参考文献
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更新时间:2025/1/19 17:06:17