本书包括应知应会和进阶课堂两大部分,应知应会部分以通俗的语言介绍了昆仑润滑油产品的卖点、防伪知识、销售流程、销售技巧、典型销售场景、常见问题及话语规范;进阶课堂部分介绍了汽车发动机及其润滑系统、传动系统及其润滑、发动机冷却液、汽车风窗玻璃清洗液(玻璃水)、汽(柴)油及其添加剂、车用润滑脂及刹车液,旨在提高加油站销售人员营销能力,更好地指导客户用油。
本书可作为加油站车用润滑油销售人员的工作手册和培训指南,也是各级管理人员的参考用书。
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