本书紧密围绕跨境电商业务流程，共分为4个模块。模块一介绍跨境电商发展及主要网站。模块二介绍售前准备工作，包括跨境电商支付、选品、跨境物流。模块三介绍平台销售工作，包括产品标题和产品描述的撰写、站内营销和站外营销、客户服务。模块四介绍4大平台的真实操作。本书兼具“读、看、听、练”多样立体化功能，每模块配备相关英语视频素材，挑选生动有趣的案例，实现教学内容与跨境电商行业工作内容的全面有效对接，帮助读者洞察跨境电商的商业逻辑和行业前沿。模块四平台实训，不仅提供了各大跨境电商平台的文字版操作步骤与操作界面图片展示，而且读者可以通过扫描二维码了解动态实操视频。技能训练习题多样化、梯度化设计。英语习题涵盖跨境电商核心词汇和常用表达，平台实训技能训练有知识小测、实操任务和思维拓展。
本书将国家发展、中国企业品牌创立和出海、地方特色经济、跨文化交际、商情和人文素养与跨境电商专业的学习进行深度融合。讲好中国故事和传播中国文化，通过“一带一路”的辐射途径拓展市场，扩大“朋友圈”，可以使中国跨境电商产品更好更多更广地走出去。

模块一 跨境电商发展及平台介绍
Module 1 Introduction to Cross-border E-commerce Development and Platforms
Unit 1 跨境电商发展概述
Overview of Cross-border E-commerce Development
Passage 1 Introduction to Cross-border E-commerce
Passage 2 Cross-border E-commerce Development
Passage 3 The Belt and Road Initiative Boosts China’s E-commerce
Unit 2 主要跨境电商平台介绍
Introduction to Main Cross-border E-commerce Platforms
Passage 1 Amazon
Passage 2 AliExpress
Passage 3 Independent Station：SHEIN
模块二 售前准备
Module 2 Pre-sale Preparation
Unit 3 跨境电商支付
Payment for Cross-border E-commerce
Passage 1 Overview of Online Payments for E-commerce Businesses
Passage 2 E-commerce Payment Methods
Unit 4 选品
Product Selection
Passage 1 Product Selecting Skills on Platforms
Passage 2 How to Find a Profitable, In-demand Product to Sell
Unit 5 跨境电商物流
Cross-border E-commerce Logistics
Passage 1 Modes and Characteristics of China’s Cross-border
E-commerce Logistics
Passage 2 What Factors Should You Consider When
Scaling Fulfillment?
Passage 3 Amazon’s Delivery Challenges
模块三 在线销售及营销
Module 3 Online Sales and Marketing
Unit 6 产品标题及产品描述
Product Title and Product Description
Passage 1 Title Description
Passage 2 Product Description
Unit 7 线上营销策略
Online Marketing Strategies
Passage 1 Amazon Marketing Strategies to Boost Sales
Passage 2 Ways to Increase Website Traffic
Unit 8 客户服务
Customer Service
Passage 1 The 8 Time-tested Principles of Great Customer Service
Passage 2 Drive More E-commerce Sales with Live Chat Without
Being Trapped
Passage 3 44 Best “Thank You for Your Purchase” Messages
模块四 跨境电商平台模拟实训
Module 4 Cross-border E-commerce Platform Training
Unit 9 亚马逊平台实训
Amazon Training
任务一 亚马逊账号注册
任务二 亚马逊商品上架
任务三 亚马逊物流
任务四 亚马逊站内营销推广
任务五 平台数据分析
Unit 10 速卖通实训
AliExpress Training
任务一 速卖通账号注册
任务二 速卖通商品上架
任务三 速卖通单品折扣设置
任务四 马帮ERP商品上架
Unit 11 eBay实训
eBay Training
任务一 产品调研
任务二 产品刊登
任务三 销售推广
任务四 eBay纠纷处理
Unit 12 阿里巴巴国际站实训
Alibaba Training
任务一 市场调研和选品
任务二 产品详情页打造
任务三 营销推广
附录
Appendix