本书为原《生产运作管理》的第4版，书名更改为《运营管理》。全书共14章：运营管理综述、企业战略与运营战略、企业选址、设施布局、产品和服务设计、工作设计、采购管理、库存控制、综合生产计划、主生产计划、物料需求计划、作业计划与排序、丰田生产方式、约束理论。
本书与第3版的风格保持一致，但内容上进行了较大幅度地更新，在很多章节增加了“互联网+”相关的内容；更新了部分引例、运营实例、案例等；补充了部分习题，使书的整体结构和内容更符合时代的要求。
本书可用作MBA和管理类本科生“运营管理”的教材或参考书，还可以用作工业工程的专业硕士或本科生的“生产计划与控制”的教材或参考书。

第1篇 绪论
第1章 运营管理综述
1.1 运营管理概述
1.1.1 运营活动
1.1.2 运营管理的概念
1.1.3 运营管理的层次和人员
1.2 运营管理的内容和作用
1.2.1 运营管理的内容
1.2.2 运营管理的作用
1.3 运营管理的发展历程
1.3.1 科学生产管理雏形形成的时代
1.3.2 复杂数学方法的应用时代
1.3.3 计算机开始应用的时代
1.3.4 现代理论普及的时代
第2章 企业战略与运营战略
2.1 企业战略
2.1.1 确定企业使命和愿景
2.1.2 战略分析
2.1.3 战略选择
2.1.4 战略实施
2.2 运营战略
2.2.1 运营的总体策略
2.2.2 运营系统的设计
2.3 “互联网+”对运营战略的影响
第2篇 运营系统的设计
第3章 企业选址
3.1 企业选址及其影响因素分析
3.1.1 企业选址的基本问题及其重要性
3.1.2 企业选址的影响因素
3.2 企业选址的主要方法
3.2.1 因素评分法
3.2.2 量本利定址分析法
3.2.3 重心法
3.2.4 综合评价法
3.3 服务企业的选址
3.3.1 服务业的分类
3.3.2 服务业的选址策略
3.3.3 服务业选址的聚集效应
3.4 “互联网+”对企业选址的影响
3.4.1 “互联网+”对制造业企业选址的影响
3.4.2 “互联网+”对服务业企业选址的影响
第4章 设施布局
4.1 设施布局概述
4.1.1 设施布局的目标与决策标准
4.1.2 影响企业工作单元构成的因素
……
第5章 产品和服务设计
第6章 工作设计
第3篇 运营系统的运行
第7章 采购管理
第8章 库存控制
第9章 综合生产计划
第10章 主生产计划
第11章 物料需求计划
第12章 作业计划与排序
第4篇 运营系统的完善
第13章 丰田生产方式
第14章 约束理论