我们当前所面对的是全球经济大变局时代，持续多年的VUCA时代，通过观察与研究发现：凡是成功的组织，都擅于在不确定性中抓住那些确定的东西，通过强大的组织定力，坚定不移地为实现自己的目标而持续努力。本书作者是资深的首席人力官，以自身实战经验，加上多方面的调研，确信只要能够坚持抓住企业管理一些确定性基本内容，就可以以做到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”。
本书共五篇，分别为企业文化篇、组织发展篇、薪酬绩效篇、数据分析篇和个人发展篇，无论你在组织进化还是个人发展中遇到困惑时，本书都能够成为你可以借鉴的帮手。

范珂，西安交通大学学士、美国康奈尔大学人力资源管理硕士，加拿大人力资源管理协会中国分会的创始会员和认证讲师。他是HR成长部落和HR公众号“行走的帆”创始人，曾担任沃尔沃汽车公司亚太区人力资源总监、拓朗半导体亚太区人力资源总监。他也曾就职于多个世界500强公司的人力资源部。在进入人力资源行业之前，他服务于天津开发区管委会经济发展局。他著有《世界500强人力资源总监管理手记》，译有《奈飞文化手册》《卓越领导之旅》等多部畅销书。

企业文化篇
成功团队的文化密码
阿里与奈飞的文化有哪些相似之处
西贝管理文化访谈笔记
关于特殊时期企业文化建设的一些思考
从特斯拉的员工手册看组织文化
企业文化的变与不变
如何塑造团队信任，谷歌的研究告诉了我们这些事实
华为HR实践中那些顺应人性的巧妙做法
字节跳动公司参访实录
没有规则的奈飞文化
做好五件事，落地企业文化
组织发展篇
后疫情时代，如何像奈飞一样招聘人才
站在都江堰上重新认识“深淘滩、低作堰”
五个“坚定不移”与精简组织
向华为的朋友取经
闲读《汴京之围》，思考组织建设
如何做组织变革？这三本书的作者能给你带来启发
我的敏捷组织转型经历
以确定性来对抗不确定性
透过杜邦分析法看HR如何为组织提效
让“保持组织活力”不再是一句空话
薪酬绩效篇
薪酬倒挂的难题该怎么破
销售奖金中的常见问题及解决方案
如何制定组织的年度人力预算
关于组织绩效管理的年终思考
数据分析篇
人力数据分析为什么火
人才盘点项目的成败用什么指标测量
人效分析的前置指标有哪些
只研究成功案例容易翻船，教你一个小方法
细说组织人效的提升
聚焦关键指标，提升组织效率
亚马逊公司的经营分析会
复盘月度经营分析会
突破HR传统框架来思考如何提升人效
如果只关注几项关键人力数据指标，你会选哪几项
在财报季，HR应该关注财报的什么内容
个人发展篇
一位资深HR总监的职业心路分享
在家办公如何提高工作效率
科比与一万小时定理
以何种心态来对待我们每天不得不面对的工作
新工作第一个月的复盘笔记
别管位置好坏，先跳上火箭再说
谈谈新工作一年之后的感受
当裁员降薪来临时
选择留在一线城市央企还是去三四线城市民企做HRD

2019年10月，当我写完
上一本书《VUCA时代下的
HR精进之道》序言的最后
一段话之后，从未想到在接
下来的几个月里，我的人生
会经历如此重大的变化。这
些变化来自两个方面，一个
是外部环境的变化，从
2019年年底开始，新冠疫
情开始出现，席卷全球，直
到我写下本文的今天
（2022年8月）疫情依然没
有消失的迹象；另一个是自
己职业发展的变化，我于
2020年7月结束了两年的自
由顾问生活，重新回到甲方
，成为一家民族品牌快消品
公司的首席人力资源官，直
接参与了这家企业接下来两
年轰轰烈烈的组织转型。
我当时考虑重回甲方还
有一个原因：我在做自由顾
问期间，见识了很多企业，
通过学习也更加丰富了自己
的理论知识体系。但是，实
践才是检验真理的唯一标准
，我希望有一个机会，来检
验我在过去两年里跟客户不
断传授的内容：数据分析、
组织发展、绩效改进、企业
文化，等等。而加入一家正
处于转型期的传统企业，也
恰好为我提供了一个这样的
良机。
新冠疫情给世界带来了
巨大的不确定性。在疫情冲
击下，市场发生了深刻的变
化，一些企业消失了，一些
企业举步维艰，另有一些企
业变得更加强大了。在疫情
期间，我每天都在思考。一
边目睹中国坚决果断的抗疫
措施，一边思考这种国家级
强大的组织能力背后，有哪
些是可以复制的，是可以为
企业所学习和借鉴的。
在加入这家快消品公司
之后，我更是可以亲自体验
这种不确定性。这家企业的
业务生态丰富，既有TOB业
务，也有TOC业务。近两年
，随着互联网电商的兴起，
公司一部分传统线下的销售
业务也在快速向线上转移，
在各大电商平台都建立了自
己的销售渠道。
ToC和电商业务的一个共
同点是都面临激烈变化的外
部环境，消费者需求和市场
营销打法层出不穷、目不暇
接。在这样的环境下，企业
必须做到与时俱进、灵活应
对，才有可能立于不败之地
。在两年多的时间里，我们
企业在管理层的带领下，实
现了比较成功的组织转型，
不但适应了这种不确定性，
也取得了不错的业绩。企业
各种经营指标较两年期实现
了大幅提升，也实现了董事
会提前制定的目标。
回顾这两年的经历，我
发现，凡是成功的组织，都
善于在不确定性中抓住那些
确定的东西，通过强大的组
织定力，坚定不移地为实现
自己的目标而持续努力。以
我们企业为例，虽然外部环
境充满了不确定性，但是，
我们始终相信产品升级、技
术领先、人才密度、组织提
效这些确定的东西是不会变
的。所以，整个企业所有工
作也始终围绕这些确定性而
展开，以确定性对抗了不确
定性。
除了组织，在个人层面
，以确定性对抗不确定性的
定律也是成立的。今天的职
场人同样面临着比以往更多
的外部压力：35岁退休、大
规模裁员、行业衰退、AI取
代劳动力等成了新闻中的热
词。在这样的不确定性下，
如果缺乏个人定力，就很容
易迷失职业发展的方向，陷
入混乱，进而丧失大好的个
人发展良机。
而事实上，无论外部环
境如何变化，个人也同样可
以坚持那些始终具有确定性
的东西：提升技能、拓宽视
野、储备知识、锻炼身体，
这些都是个人很容易去做的
事情。只要能够坚持抓住这
些确定性，那么，当下一次
风浪袭来之时，个人也可以
做到“不管风吹浪打，胜似
闲庭信步”。
从2020年到2022年，在
这两年多的时间里，我坚持
思考，坚持输出，把对工作
、职业和未来的各种思考，
化成了一篇又一篇的文字，
再经过精心修改和打磨，这
才有了今天这本《确定：不
确定时代的人力资源实战技
法》。未来，无论你在组织
进化还是个人发展中遇到困
惑时，我希望本书都能够成
为你可以借鉴的帮手。
天下第一好事，还是读
书，衷心希望本书的阅读能
够给你带来愉快的体验。

从2020年到2022年，在这两年多的时间里，作者坚持思考，坚持输出，把对工作、职业和未来的各种思考，化成了一篇又一篇的文字，再经过精心修改和打磨，这才有了今天这本《确定：不确定时代的人力资源实战技法》。未来，无论读者在组织进化还是个人发展中遇到困惑时，本书都能够成为借鉴的帮手。

成功团队的文化密码
湛庐公司的老师寄给我一本《极度成功》The Culture Code。一打开书就有一种停不下来的感觉，利用出差时间一口气把书读完了。
该书作者对马刺队、皮克斯、海豹突击队、Zappos等成功组织做了大量研究，同时对比那些失败的组织，提炼出了这些成功团队的文化密码。
这里我想分享该书中给我印象最深刻的三个小故事。
NBA功勋教练的故事
NBA有一支常胜球队圣安东尼奥马刺队，球队教练名为波波维奇。有体育记者曾经设计了一种算法，计算自1979年以来，哪名教练领导的球队赢下了不是纯粹凭球员球技而获胜的比赛最多，结果波波维奇排名第一。
后来的美国国家篮球队教练也正是波波维奇。那么，波波维奇领导团队取得成功的秘密是什么呢？
故事发生在2013年6月，马刺和另一支球队共同进入NBA总决赛，争夺联盟总冠军。比赛采用七局四胜制。马刺当时已经领先一场，再赢一场就将获得他们的第5个NBA总冠军头衔。在本场比赛前，势在必得的马刺队预订了当地一个著名饭店，准备赛后庆祝夺冠。
当离比赛结束还有28.2秒时，马刺队依然以94：89领先，就在所有人认为冠军非马刺莫属的情况下，对手实现了奇迹般逆转，最后通过打加时赛以103：100赢得了比赛。马刺原以为十拿九稳的胜利成为NBA历史上最悲催的失败。
这个结果让所有人懊恼，大家很自然的想法是取消原定的庆祝聚会。此时此刻，如果你是球队教练，你会怎么做呢？
波波维奇的做法：他让每个人按原计划去饭店。自己和助理不但提前到达，还亲自替球员点好了他们喜欢的红酒和美食。然后，他来到大门口，热烈拥抱每一位进来的球员，并在席间和他们每一个人亲切地交谈。
在那个晚上，马刺的每个人都忘记了失败，大家开始打破沉默，重新互相联结，又成为一支团结拼搏的球队。
一个成功团队的领导，一定是善于凝聚团队的人，特别是在团队遭遇失败和挫折时。
复盘的力量
复盘这个概念最早来自美军的一个决策工具——行动后回顾（AAR，After Action Review）。复盘不是单纯的事后总结，而是要最大限度地挖掘事情真相，以便更好地指导下一步行动。
美军为行动后回顾设立的原则是：建立一种可以应用到未来任务的共享思维模式。
当人们可以自由自在地聚在一起分享自己的经历和错误时，他们便能影响到他人，还能产生一种让每个人共同工作、发挥团队最大潜力的群体意识。
美军实施突袭行动、击毙本·拉登之前，在本土设立了模拟本·拉登藏身之处的营地，让突击队员们反复演练。每一次演练过后，队员们就会聚在一起复盘，反复讨论，搞清楚刚才哪里出了问题、下一次如何做到更好。
2011年5月11日，海豹突击队长途奔袭，从阿富汗飞到巴基斯坦境内抓捕本·拉登。行动刚开始还比较顺利，但一架直升机在接近目的地时发生了意外，飞机因侧翻而损毁。尽管出现意外，但突击队员还是有条不紊地按原计划快速完成了任务。
为什么在发生严重意外的情况下，大家依然可以不受干扰地将计划顺利实施？原因在于平时大量的复盘已经让所有人对后来的困难有了充分准备。
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