作者用一个河流旅行的寓言作为参考来引导读者探索自己的变化经历，从众多颠覆性变革中寻找个人和集体机遇，洞察永恒的原则和可预测的结果。
在生活中，我们都会沿着不同的河流旅行，这意味着在任何时候我们都能发现自己在其不确定性中航行——无论是全球变革、就业转变、孩子出生、情感关系破裂等，还是应对组织或个人目标所带来的其他挫折。
虽然每一个变化都是独一无二的，但变化有一个可预测的模式，理解这个模式并掌握驾驭它的技能往往是成功与失败的关键。然后，就像河流旅行寓言中的船员一样，我们可以使用模型作为地图来描绘我们前进的道路：做出关键的决定，采取新的行为，并为创新创造理想的条件。

柯蒂斯·贝特曼，富兰克林柯维公司的首席变化专家之一。他目前担任国际直接办事处副总裁和高级变化顾问。柯蒂斯拥有25年的管理经验，并为富兰克林柯维公司全球分公司的国际性成功做出了卓越贡献。
他是国际公认的内容开发人员、业务领导者和指导员，并从很早开始就对促进组织变革充满热情，从而创造了许多变革性的、行业领先的解决方案，涉及的领域包括变革要素、变革中的领导者、职场上的千禧一代和变革实践者等。

前言
一位领导者的困境
第一部分
这条河的“常态”
坠入瀑布
悬崖另一边
天空是极限
第二部分
开启改变之门
谁摇晃了船？反思
变化的过程并非未解之谜
关于作者
附录

在富兰克林柯维公司，
我们认可故事在我们通往伟
大的个人旅程中所具有的教
育、引导和警示意义。经过
四十年的商业经营，五千万
册书（还在持续增加）售出
，我们一次又一次地重申了
这一点，我们强烈地感受到
故事的力量——一种领导能
力。这类故事中最精彩的部
分往往是精心设计的简短商
业寓言，它能将一种深刻的
原理或实践融入生活，从而
改变一个人的职业轨迹、贡
献值、遗产，甚至改变组织
本身。
接下来是一则关于一艘
船和船员们的奇妙旅程的故
事——这段旅程迫使他们适
应并最终出色应对颠覆性的
变化。我选择了商业故事形
式，作为一种邀请你和我一
起成为读者进而成为故事的
共同所有者的方式——与我
们构想的船长和船员们一起
反思你的变化经历。我从阅
读斯宾塞·约翰逊的《谁动
了我的奶酪？》一书了解到
分享故事的力量，因而这么
展开这项关于改变的主题的
叙述工作，改变分为个人的
、专业的、自觉的或意外的
。对于富兰克林柯维公司的
忠实读者，我建议你放下对
关于组织和个人变革的书籍
的常规期待，踏上这段叙事
之旅。当你这样做时，反思
自己与变化相关的经历。
在为现实世界的变革项
目工作了多年之后，我和我
的同事获得了一个伟大的洞
见——尽管变革常常让人感
觉混乱和无序，但它通过一
种可预测的模式发展，而这
一模式就是该故事的支撑。
如果你正带领着一支队
伍，管理着一个组织，进行
某项教养活动、训练、志愿
服务或是观望着准备在自己
的生活中执行一个有意义的
改变，那么这本书便是为你
量身定制的。并且可以保证
：船长和船员们的这一奇幻
冒险将会作为地图，让我们
不仅了解我们（以及我们身
边的人）常常如何应对变化
，还能了解在正确的时机掌
握所有权是怎样激发新策略
、识别新机遇，甚至收获更
好的结果的。
“谁摇晃了船”这一标题
有点讽刺，它不应解释成一
个揭示谁应该为不希望发生
的变化受到指责的解决方案
。更确切地说，这是我们承
认对意外变化做出第一反应
的一种方式一—我能怪谁呢
？这本书可以取一个更准确
但不那么吸引人的标题：好
吧，既然我和其他一些人在
这艘变化之船上，且都拿着
桨，也许应该看看地图，然
后一起划着船走出这条路？
你明白意思了吧。这本书从
一个基本的认识开始：成功
的改变不在于一个严格遵循
的过程或沟通计划；它首先
关乎于人。这要求我们绝非
指着别人鼻子指责其个人造
成的扰乱，而是理解我们和
其他人倾向于如何对变化做
出反应，并将其整合成有效
前进的策略。
最后，请允许我使用“一
组对话”作为切入点来进入
这个故事。想象一下，一位
面临意外变化的领导和他所
信任的人之间的文字交流…
…