本书深入贯彻教育部关于加强与改进教材建设的系列意见和要求，打破学科体系、知识本位的束缚，以行业标准、职业标准、教学标准为引领，根据企业岗位规范与任职要求，提炼公共关系的主要工作任务，并以公关工作基本流程为逻辑主线，将不同模块的任务串联起来，任务之间既各自独立，又内在关联。在纸质教材之外配以在线精品课程、数字化教学资源等，是一本可以线上线下结合使用、具有“活页式”特点的立体化新形态教材。
全书分六大模块，共21个任务，基本覆盖公共关系工作的主要内容。每个任务包含案例导入、相关知识、课堂分析与讨论、任务实训、内容小结、课后自测、课外拓展等内容，配合课程标准、微课视频、案例库、习题库、活动库、试题库等线上数字资源，便于教师采用以学生为中心的混合式教学、翻转式课堂等创新教学模式，可操作性强。本书结构合理、逻辑清晰，语言表述流畅、生动，简明易懂。
本书可作为高等院校文秘专业、人力资源管理、行政管理、市场营销、电子商务、物流管理、国际贸易、商务英语、旅游管理等相关专业学生学习公共关系实务课程的教材，也可供在职人员培训、学习或参考。

模块一 公共关系基础理论
任务一 公共关系概述
一、案例导入
案例一 幽默公关
案例二 野影计划
二、相关知识
知识点一 公共关系的定义
知识点二 公共关系的基本特征
知识点三 公共关系的基本原则
知识点四 公共关系的历史与发展
三、课堂分析与讨论
四、任务实训
实训一 “公共关系”大家说
实训二 公共关系案例采集
五、内容小结
六、课后自测
七、课外拓展
任务二 公共关系的构成要素
一、案例导入
二、相关知识
知识点一 公共关系的基本构成要素
知识点二 公共关系主体
知识点三 公共关系客体
知识点四 公共关系中介
三、课堂分析与讨论
四、任务实训
实训一 某公司公共关系构成要素分析
实训二 寻找合适的公关公司
五、内容小结
六、课后自测
七、课外拓展
任务三 公共关系的职能和作用
一、案例导入
案例一 招聘启事
案例二 非法删帖被判罚
二、相关知识
知识点一 公共关系的基本职能
知识点二 公共关系部门的工作内容
知识点三 公共关系公司的服务内容
知识点四 公共关系人员的职业要求
知识点五 公共关系协会的基本任务
知识点六 公共关系的作用
三、课堂分析与讨论
四、任务实训
实训一 某公司公共关系部门设置及岗位职责调查
实训二 某公共关系公司服务项目调查
五、内容小结
……
模块二 公共关系基本技能
模块三 组织形象塑造与传播
模块四 公众关系维护与发展
模块五 公共关系活动策划与实施
模块六 公共关系危机预防与管理
参考文献