本教材系统、全面地介绍了绩效管理的理论和方法以及实务应用，具体内容包括绩效管理概论、目标管理、标杆管理、关键绩效指标、平衡计分卡、360度考核、0KR考核法、非系统绩效考核技术、绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈与结果应用。本教材的特色主要体现在三个方面：①按照“基础理论-工具方法-实际操作与演练”的思路，有步骤、有层次地引入绩效管理的系统知识；②紧贴实践，全面系统；③突出制造企业绩效管理特色。
本教材既适用于普通高等院校管理类专业本科生和研究生教学，也可作为企业和公共部门人力资源管理者的阅读书籍。

第一章 绩效管理概述
第一节 绩效的基本概念
第二节 绩效管理概述
第三节 战略性绩效管理系统
第四节 绩效管理的职责分工
第二章 目标管理
第一节 目标管理概述
第二节 目标管理的实施
第三节 目标管理的评价
第三章 标杆管理
第一节 标杆管理概述
第二节 标杆管理的实施
第三节 标杆管理评价
第四章 关键绩效指标
第一节 KPI概述
第二节 KPI的设计流程与步骤
第三节 对关键绩效指标法的评价
第五章 平衡计分卡
第一节 平衡计分卡概述
第二节 平衡计分卡系统
第三节 平衡计分卡的实施流程
第四节 平衡计分卡的评价
第六章 360度考核
第一节 360度考核概述
第二节 360度考核的实施步骤及操作要点
第三节 360度考核的优缺点
第七章 OKR考核法
第一节 OKR的概念和特点
第二节 OKR的实施流程
第三节 OKR的实施意义与适用条件
第八章 非系统绩效考核技术
第一节 以业绩报告为基础的考核法
第二节 以员工比较系统为基础的考核法
第三节 以关注员工行为为基础的考核法
第四节 其他绩效考评方法
第五节 非系统绩效考评法的选用
第九章 绩效计划
第一节 绩效计划概述
第二节 绩效指标设计
第三节 绩效指标权重的确定
第四节 绩效标准的确定
第五节 绩效目标的确定
第十章 绩效实施
第一节 绩效实施概述
第二节 绩效沟通
第三节 绩效辅导
第四节 绩效信息的收集
第十一章 绩效评价
第一节 绩效评价概论
第二节 绩效评价主体的选择
第三节 绩效周期的确定
第四节 绩效评价中常见的问题及避免方法
第十二章 绩效反馈与结果应用
第一节 绩效反馈概述
第二节 绩效反馈面谈
第三节 绩效结果应用
第四节 考核结果应用于薪酬
第五节 绩效诊断与改进
参考文献