旅游心理学是一门针对旅游者和旅游业的特点，运用心理学等学科的基础理论、结合现代旅游的实践，研究旅游者心理活动和旅游行为规律的科学。
本书介绍了旅游心理学研究的对象、方法和意义，阐明了旅游心理学与普通心理学、社会心理学、管理心理学等相关理论之间的关系，系统讲解了旅游者知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者的情绪和情感、旅游审美心理、饭店服务心理、旅游服务心理、旅游企业的人际关系及领导者心理、旅游企业员工的心理保健等方面的知识。本书每章均有学习目标、开篇案例、本章小结、实训练习及思考题等，以激发学生自主学习的积极性。这是一本系统性和实用性较强的教科书。
本书可作为高职高专院校旅游类专业的教材，也可作为企业营销人员提高素质和培训的参考用书。

第一章 旅游心理学概述
第一节 旅游心理学研究的对象和内容
一、旅游心理学研究的对象
二、旅游心理学研究的内容
第二节 旅游心理学的研究方法
一、旅游心理学的研究原则
二、旅游心理学研究的主要方法
第三节 研究旅游心理学的意义
一、有助于更好地解释旅游行为
二、有助于旅游事业的发展和旅游服务质量的提高
三、有助于提高旅游企业的经营和管理水平
四、有助于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施
五、有助于旅游市场的细分
六、有助于旅游市场的预测
七、有助于为旅游者提供更加丰富的旅游体验
本章小结
实训练习
思考题
第二章 旅游心理学相关理论
第一节 普通心理学
一、什么是心理学
二、心理学的发展
三、普通心理学
第二节 社会心理学
一、什么是社会心理学
二、社会心理学的研究内容
第三节 管理心理学
一、个体心理
二、群体心理
本章小结
实训练习
思考题
第三章 旅游者知觉
第一节 旅游知觉概述
一、旅游知觉的特性
二、影响旅游知觉的因素
三、旅游知觉的种类
第二节 旅游中的社会知觉
一、对人的知觉
二、人际知觉
三、自我知觉
第三节 旅游者对旅游条件的知觉
一、对旅游点的知觉
二、对旅游距离的知觉
三、对旅游交通的知觉
第四节 旅游者的风险知觉
一、风险知觉的种类
二、风险知觉产生的原因
三、消除风险的方法
本章小结
实训练习
思考题
第四章 旅游动机
第一节 动机概述
一、动机的概念
二、动机的分类
第二节 旅游者的旅游动机
一、旅游动机及其原因分析
二、影响旅游动机产生的客观因素
三、旅游动机的分类
第三节 旅游动机的激发
……
第五章 旅游者的态度
第六章 旅游者人格
第七章 旅游者的情绪和情感
第八章 旅游审美心理
第九章 饭店服务心理
第十章 导游服务心理
第十一章 旅游企业的人际关系及领导者心理
第十二章 旅游企业员工的心理保健
参考文献