组织效率的基础是标准化，标准化是有灵性的，营销必须标准化，营销可以标准化，做好标准化才能将员工个体价值最大化，做好标准化才能锻造组织营销力。本书面向B2B业务的企业领导人、营销负责人和营销人员，系统介绍了如何推进营销标准化，包括实用有效的24个工具，如量-利分析、兰契斯特ABC法则等。全书多用模型化表达辅助文字演绎，用简明案例配合说明方法、工具和表单的使用，非常适合国内企业在营销实践和组织结构建设中借鉴推广。

赵雅君
客户服务专家
营销管理高级顾问
深圳大学特聘讲师
零牌顾问机构资深顾问
赵雅君老师是从业务一线成长起来的营销和服务专家，近二十年来，建设性地主持和参与了多家公司的营销体系建设、产品开发和人才培养等工作，成功将企业从零开始带入行业50强。对营销体系构建、营销流程设计、营销活动策划和营销团队建设等方面拥有科学系统的认识，积累了丰富的实战经验，经过市场历练，赵雅君老师在高技术含量产品的销售和高端客户的优质服务方面形成了独具特色的工作方法，尤其擅长策划营销活动和团队作战进行精准营销。
特色的课程有《市场开拓七大方法》《营销分析与营销策划》《营销从心开始——营销人员综合素质提升训练》《营销标准化》《团队作战五大角色》《营销谈判技巧》《不售而售——金牌业务员的顾问式服务》等。

第一章 把握营销公式，分析增收结构
一、如何用公式表现本行业营销规律
二、营销活动的漏斗效应
三、如何从公式当中把握变量
四、如何根据变量设计营销先行指标
五、如何根据先行指标进行工作设计
六、推进营销标准化，缔造组织营销力
第二章 客户管理标准化
一、客户管理标准化内容
二、通过客户画像界定目标客户
三、用掐尖法制定目标客户清单
四、用兰彻斯特+ABC法则规划理想的客户结构
五、用量-利分析判断现有客户结构
六、根据客户分析制订开发目标
七、列出客户管理标准化输出清单
第三章 目标管理标准化
一、目标管理标准化的内容
二、销售目标分解
三、优化产品结构
四、存量拓展
五、增量拓展
第四章 业务开发标准化
一、大客户服务的标准化
二、营销活动的标准化
三、客户开发流程标准化
四、快速送样流程的标准化
五、大客户开发项目的标准化
六、将业务开发标准化内容纳入营销手册
第五章 业绩管理标准化
一、业绩滚动管理
二、有效的月度营销会议
三、营销事前管理：业务员行动清单
四、兰彻斯特+ABC法则的概述及应用
五、营销激励机制
结语