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软件 萝卜丝 V2.9.0 官方版
分类 聊天软件
语言 简体中文
大小 126.62 MB
版本 免费软件
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介绍     萝卜丝 V2.9.0 官方版免费软件事物多（洪水猛兽林林总总）变化多（千变万化）45. 先行一步，也许是冒险，但谁敢说，冒险不是一种智能，一种成功的契机。conduct activities 开展活动；a variety / varieties of 各式各样的329.山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休？暖风熏得游人醉，直把杭州作汴州。林升《题临安邸》    
    萝卜丝是一款AI智能客服系统，用户可以在软件内设置机器人进行智能自动回复，也可以进行自定义设置，使客户向机器人提问回答的更加精准，萝卜丝被广泛运用于各个行业，为售后工作大大提升了工作效率，也为各类企业节省了资源。
    萝卜丝
    软件特色
    1、全方位接入
    同一个客服可以同时接待来自于多个渠道的访客咨询，比如网站、小程序、公众号、安卓等等。
    2、智能机器人
    强大智能的机器人，可以对众多类型的重复文件精准回答，减轻客服工作量，提升客户咨询响应。
    3、全面服务
    整合内部协同即时消息、工作订单流转、对接客户关系管理，提供知识库和帮助中心，帮助用户更快地跟进和解决问题。
    　　4、移动客户服务
    可以支持手机客服端，客服可以随时随地的接待访客，不受位置限制，客服办公更加的灵活自由。
    5、用户行为洞察
    对访客的来源、轨迹、停留时间等信息进行统计，完善用户资料，关键环节主动发起会话。
    6、统计分析
    可以对客服的服务指标进行统计，包括对话分析、对话效率分析、服务质量分析等。
    萝卜丝
    功能介绍
    客户信息的收集
    企业可以通过灵活组合的方式来收集客户的信息，比如咨询之前主动询问，咨询当中主动收集，并且还可以对咨询类型进行分类，可以更好的为有价值的访客提供针对性的咨询服务。
    会话转移
    如果您在服务中遇到无法解决的问题，您可以将对话发送给高级客户服务。对于非业务范围内的问题，可以及时将对话传递给专属业务团队。转接对话之后，系统自动带入访问者的对话记录，使接收对话者能够快速了解访问者的意图，无需重复询问，提高了客服团队的协作。
    内部沟通
    对于无法确定的问题，客服可以通过内部沟通平台进行求助，所有客服都都可以在内部平台当中进行查看与回复。
    内部公告通知
    当经理收到新任务时，他们可以轻松地将任务信息传达给团队成员，通知可以指定人、指定时间和规则的发布，十分的灵活。
    智能快速的回复
    在萝卜客服系统回复中放入大量客户服务常用的词语、链接和文档，客户服务人员只需点击一下就可以将它们发送给访问者。更方便的是，客户服务可以在输入单词时智能地关联所需的答案，大大提升了回复速率。
    智能对话分配
    采用先进的自动分配技术，可以根据饱和度、顺序、优先等多种规则进行分配，让所有客服都可以完美平衡工作，提升访客的满意度。
    老客户识别
    老客户识别极致，可以对访客信息以及历史对话记录快速调取，让客服在第一时间就可以了解客户的相关信息，提高服务质量。
    对话可以自由切换
    萝卜丝配有自动流程设计，当客户服务面临来自不同来源和渠道的多位访客对话时，可以自由切换，更高效的服务与客户。
    服务邀请
    可以对访客进行追踪，如果有访客在某个产品页面长时寸草衔结拼音：cùn cǎo xián jié释义：比喻虽然力薄，亦当感恩图报。出处：无示例：无间的停留，那么客服就可以主动发起聊天申请，将访客发展为客户。
    积极对话
    客服可以对有意向的访客进行追踪，在适当的时间通过积极的对话立即与访问者建立联系，即时向访问者展示诚意和热情，掌握主动权，通过良好的服务提高访客下单的可能性。
        一叶扁舟轻帆卷,暂泊楚江南岸。孤城暮角,引胡笳怨。水茫茫，平沙雁，旋惊散。烟敛寒林簇，画屏展。天际遥山小，黛眉浅。客路青山外，行舟绿水前。萝卜丝,萝卜丝最新版下载,萝卜丝官方版下载28、Do not pull all your eggs in one basket.
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更新时间：2025/1/10 3:41:29