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软件 美洽Mac
分类 PC软件-MAC软件-系统工具
语言 简体中文
大小 70.7MB
版本 0.0.8 最新版
下载
介绍
    美洽Mac最新版是款适合中小型企业中使用的客服平台。美洽Mac官方版可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。并且美洽Mac不仅能够让客服24小时在线，而且还可以提供完整详细的顾客活动和信息，让你更有针对性的去解决问题。
    注意事项：
    在mac软件的下载安装中一般会遇到如下三种报错情况，现在小编来给大家做出解答，还请遇到报错的仔细观看：
    1、“...软件已损坏，无法打开，你应该将它移到废纸篓”
    2、“打不开...软件，因为它来自身份不明的开发者”
    3、“打不开...软件，因为Apple无法检查其是否包含恶意软件”
    当遇到上述三种情况时，我们应该：
    1、首先设置：开启任何来源
    2、大部分软件设置开启任何来源后，即可正常下载安装；小部分软件由于ios对未签名应用权限的限制，需要通过执行命令行代码来绕过应用签名认证。 因此需要：执行命令绕过ios的公证Gatekeeper。
    3、上述操作如果均无法解决，那就需要：关闭SIP系统完整性保护。
    美洽Mac截图
    美洽Mac软件功能
    1.对话功能强大
    客服可随时和顾客说话，访问即开通，客服可实时看到顾客所输入的内容。
    留言可添加图片，支持截图并粘贴发送。
    在手机上，顾客可实时拍照发送给客服。
    顾客使用美洽客服 SDK 应用时，可直接向客服发送语音消息。
    2.完善的报表数据统计功能
    使用网页插件后，可以统计到网站的访问量信息，包括访客数量、访问次数、浏览量等。美洽会统计不同等级的对话数量，并支持多维度交叉分析
    转化和流失率显示，美洽直观显示了顾客从访问到转化的信息。
    对话导出，可按多条件组合筛选特定对话，以 CSV 格式导出。
    客服工作统计导出到本地，便于统计和考核客服绩效等。
    3.强大的管理功能
    美洽提供了多种对话分配方式，系统会自动分配客服，也可以实现客户的定向分配，也能够在一张表上可以直观看出客服全年的工作强度统计。
    客服评价，顾客可对当前接待客服打分，会在统计中展现。
    客服响应及时率统计，美洽对每条消息的回复及时率做统计。
    对话分级，管理员可设定不同等级对话的条件，系统自动分级。
    4.更多高级功能
    快捷回复，客服可以在快捷回复里添加常用话术。
    快速调用，客服在输入消息时可模糊匹配常用话术。
    可查看顾客的所有活动记录和对话消息。
    美洽为客服提供记录顾客联系方式的功能，便于后续联系跟进。
    客服可以为顾客设置是否预约状态，便于为预约顾客进行服务。
    根据企业需要，可选择为顾客创建自定义字段，如订单号等。
    5.全渠道一键集成
    高效客服工作台，个性化专属沟通，大幅提升客户满意度。
    6.多姿多彩，与你的品牌浑然一体
    美洽的网站插件和移动应用 SDK 支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。
    7.多入口接入，适应性强
    美洽电脑版支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等接入方式，美洽支持所有手机浏览器，并且对频繁切换的网络环境有极好的适应性。
    桌面网站：设计优雅，兼容性好，提供页内和弹窗两种形式。
    移动应用：迅速让iOS和Android和App拥有在线客服功能。
    提供微信公众号、小程序、微博、二维码接入方式，支持自定义外观。
    美洽Mac截图
    美洽Mac软件特色
    1、最快连接你与顾客
    美洽，在线客服软件的漂亮之选，无需下载部署，注册即用，最快搭建与顾客无障碍交流的桥梁。
    2、优质服务，源于至心了解
    美洽会智能抓取顾客的访问信息，还可以和你的会员系统绑定，传送顾客的身份、订单等信息给客服。有了详细的顾客画像，客服将更有可能为顾客提供满意的服务。
    3、多姿多彩，与你的品牌浑然一体
    美洽客服的网站插件和移动应用SDK支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。
    4、优秀，不止此
    美洽专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验，更注重其为客户带来的价值。为了这个目标，美洽的每一天都在持续改进。
    5、超40000家优秀企业已选择美洽
    客户遍布医疗医院、整形美容机构、互联网软件和电子商务、线上线下服务业、教育培训机构、金融和房地产等众多通过互联网接触顾客和用户的行业。
    美洽Mac使用方法
    1、首先请你运行打开美洽官方版，打开后出现如下界面：
    美洽Mac截图
    2、在以上截图界面中如果你有美洽账号信息直接输入登录即可，如果没有美洽账号信息请选择左手边的【注册新团队】
    3、以下是跳转到美洽账号信息注册界面，请以此根据提示填写相应信息并注册
    美洽Mac截图
    美洽Mac更新日志
    1.优化内容
    2.细节更出众，bug去无踪
    小编推荐：
    美洽Mac本软件小编亲测，各种功能非常简单易操作，连小编这种刚使用的人都能快速掌握，大大的赞！本站还有类似软件百度输入法 For Mac、Mac OS X、CrossOver Pro For Mac、CleanMyMac、Boot Camp，推荐大家下载！
截图
随便看

　

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更新时间：2025/3/4 12:13:41