介绍 |
售后服务满意度调查表指对顾客和顾客需求结构的识别,以及顾客满意度调查的内容。售后服务满意度调查表免费下载由软件园为您提供,源文件为xlsx格式,下载源文件即可自行编辑修改内容样式,更多有关售后服务满意度调查表免费下载请关注软件园。  售后服务满意度调查表使用技巧
售后服务满意度调查表的编制: (1)顾客满意; (2)与服务要求的符合性; (3)过程和服务的特性及趋势,包括采取预防措施的机会; (4)持续改进和提高产品或服务的过程与结果: (5)不断识别顾客,分析顾客需求变化情况。 售后服务满意度调查表表格通用技巧 1、求和: =SUM(K2:K56) 对K2到K56这一区域进行求和; 2、平均数: =AVERAGE(K2:K56) 对K2 K56 这一区域求平均数; 3、排名: =RANK(K2,K$2:KS56) 对55 名学生的成绩进行排名; 4、等级: =IF(K2>=85,”优”,IF(K2>=74,”民”,IF(K2>=60,”及格”,”不及格”))) 5、学期总评: =K2*0.3+M2*0.3+N2*0.4 假设K列、M列和N列分别存放着学生的“平时总评”、“期中”、“期末”三项成绩; 6、最高分: =MAX(K2:K56) 求K2到K56区域(55名学生)的最高分; 7、最低分: =MIN(K2:K56) ——- 求K2到K56区域(55名学生)的最低分; 软件园小编推荐 售后服务满意度调查表是非常实用的表格,而且填写表单大多都是通用用途,如果你正好需要售后服务满意度调查表下载的话,就快来下载吧。房地产客户跟进表,房屋招租公告表也是不错的软件,欢迎点击下载体验! |