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软件 苏宁云信客服客户端
分类 PC软件-网络软件-聊天软件
语言 简体中文
大小 47.4MB
版本 3.0.1.1 卖家电脑版
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介绍
    　　苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流
    苏宁云信客服客户端截图
    功能介绍
    　　1、多会话管理，沟通便捷
    　　支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
    　　2、会话转移，提升效率
    　　支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
    　　3、会员、订单信息，会话小结
    　　会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
    　　4、服务监控，实时掌控
    　　实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源
    苏宁云信客服客户端截图
    常见问题
    　　1、登录用户名，密码如何获取？
    　　商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
    　　2、网络异常、云信登录失败？
    　　可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。
    　　3、一个账号不够用，如何申请子账号？
    　　商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
    　　4、子账号提示未启用，无法登录？
    　　使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。
    　　5、历史会话如何查询？
    　　登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息
截图
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更新时间：2025/1/31 11:57:15