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软件 县公疗医院来信来访、投诉处理办法
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介绍
      县公疗医院来信来访、投诉处理办法
      一、发现我院工作人员违反承诺服务内容,可向院领导或院纠风办公室投诉,接到投诉后,纠风办协同院方指定人员进行调查核实,一周内拿出处理意见,反馈给来信来访及投诉人员。
      二、投诉人对第一次投诉处理结果不满意,有权要求重新处理或向上级监督部门投诉,医院将协助监督部门复查;向投诉人作出满意的答复。
      三、工作人员违反承诺服务内容,立即停职检查,重新学习承诺服务内容,向被承诺人与医院作深刻检查,取得被承诺人的谅解,方可重新上岗。违反人在停职检查和再学习期间扣发工资奖金,取消当年的评先资格,连续发生三次类似问题,申报上级机关除名。
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更新时间:2025/3/14 23:32:31