11月11日早晨，话题“支付宝崩了”迅速攀升至微博热搜榜。众多网友报告称支付宝应用程序出现故障，无法正常使用，他们遭遇了包括单笔交易被重复扣费三次、从余额宝向余额转账后余额显示为零、线下支付后商家未收到款项而银行卡却已扣除费用等一系列问题。
上午10时左右，一名用户透露，他的一笔订单被错误地扣费三次，总计损失超过七百元。另一用户则抱怨，其从余额宝提现的操作一直处于待处理状态，资金无法到账。还有用户在尝试确认收货时，每次点击都导致款项被扣除，甚至在未能确认收货的情况下，被扣了五次费用。
除了支付功能外，支付宝平台内的小游戏等附加功能也出现了无法正常运作的情况。受影响的不仅是安卓用户，部分iOS系统用户也报告称他们的支付宝无法完成支付，尽管资金已被扣除。
面对这些状况，一些网友推测可能是支付宝系统发生了崩溃。
还有不少网友跑到支付宝微博官方账号的评论区留言，然而官方一直没有针对此事做出任何回应。
支付宝尚未就此次故障发表任何官方声明或提供解决方案。
值得注意的是，今年支付宝已经不是第一次出现技术问题。早在4月9日，支付宝系统就曾出现异常报错，导致部分用户无法正常使用服务。
去年十一月份的时候崩过。
2021年七夕节的时候也崩了。
然而这次崩，偏偏是在双十一这天，也是让人很唏嘘了。
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