步入管理殿堂的通识入门书。德鲁克在几十年中管理顾问生涯中，与各层次管理者，大小企业管理者，企业、政府、医院、学校管理者密切合作的基础上逐步创作完成的一本管理通识入门书。本书的使用者都能够确定两件事情：第一，本书的所有内容都源自管理实践，并且实践证明这些内容非常有效也非常重要；第二，本书的所有内容都经过学生在课堂上的检验，并且检验证明对学生非常有意义也非常容易理解。

彼得·德鲁克（1909-2005，Peter F.Drucker），管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。
在美国，他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的高荣誉。
20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。

推荐序一（邵明路）
推荐序二（赵曙明）
前言 管理职业与管理承诺
第1章 导论：管理和管理者
管理是什么
管理者的传统定义
管理者的新定义
管理者做什么
管理者的资源：人
管理：实践而非科学
管理的起源及历史
大型组织的兴起
第一波管理热潮
20世纪二三十年代的工作
第一部分 工商企业的绩效
第2章 管理的维度
宗旨和使命
有成效的工作与有成就的员工
社会影响和社会责任
最重要的任务是什么
时间维度
行政与企业家精神
第3章 西尔斯公司
第4章 企业是什么
企业的宗旨
企业家职能
销售到营销
企业：经济增长与发展的“器官”
有效利用创造财富的资源
利润的功能
第5章 企业的宗旨和使命
决策出自各级管理者
“业务是什么”—并非显而易见
异议的必要性
方法而非意见
谁是消费者（客户）
对消费者（客户）的价值是什么
何时思考“业务是什么”
“业务将是什么”
尚未满足的消费者需求
“业务应该是什么”
需要有计划地抛弃
第6章 目标的力量与宗旨：玛莎百货公司的案例
企业的使命：社会革命
玛莎百货公司的经验
工作和安排的基础
使用目标的方式
第7章 战略、目标、优先事项、工作安排
集中经营决策
市场地位决策
创新的目标
资源：供给、使用及生产率
生产率：检验管理能力的首要标准
贡献价值
社会责任
利润：一种需要和限制条件
日本的案例
如何衡量利润率
有关通货膨胀的说明
利润率：一个限制条件
目标的平衡
预算的作用
确定优先事项
从目标到行动
第8章 战略规划：企业家技能
战略规划不是什么
战略规划是什么
抛弃过去
必须从事什么新业务？何时着手
一切都要具体化为工作
第二部分 服务机构的绩效
第9章 多机构社会
企业中的服务部门
服务机构得到有效管理了吗
服务机构可管理吗
例外的重要性
提高服务机构的绩效
第10章 服务机构绩效不佳的原因
企业化管理
优秀的人才
目标明确化
被预算误导
效率是罪过
目标的混乱
赚取与应得
第11章 若干例外及经验教训
美国电话电报公司
美国的现代大学
田纳西河流域管理局
市场方法与“社会主义竞争”
市场方法的局限性
公共政策方法的局限性
第12章 服务机构的绩效管理
三种服务机构
机构的特定需求
服务机构的“社会主义竞争”
治理机构
第三部分 有成效的工作和有成就的员工
第13章 新现实
剧变的工作和员工
体力劳动者的危机
工会面临的危机
工会与知识工作者
管理知识工作者
细分劳动力的类别
新一代员工的影响
第14章 工作、做工与员工
分析、综合与控制
做工的五个维度
机械设计、人性化设计与生理维度
作为诅咒或祝福的工作：心理维度
社会联系和社区纽带：社会维度
工资基金和资本基金：经济维度
作为生计的工资和作为成本的工资
组织的固有维度：做工的权力维度
第六个维度：经济权力
主导维度的谬误
第15章 使工作富有成效：工作和过程
四点要求
工作分析
生产原则
独特产品生产系统
大规模生产系统
连续生产系统
每种生产原则的要求和特点
每种系统对管理的要求
第16章 使工作富有成效：核查与工具
常规与例外
常规的模式
工作和工具
机械化和自动化
超越体力工作
第17章 做工与员工：理论和实践
X理论和Y理论
马斯洛的批判
当前的新现实
大棒与小棍子
胡萝卜的滥用
毒副作用显现
管理者或主人
开明心理专制
第18章 从人事管理到对人的领导
创造力的谬论
掌握反馈信息
持续学习
计划与执行
权威明确化
对岗位和工作团队的责任
流水装配线与工作丰富化
新一代员工
前工业群体
知识工作者
监工变助理
由员工负责工作社区
员工需要领导机会
工作保障与收入稳定
真实流动性
需求：有组织地安置
利润、生产率与福利
合理的福利
对人的领导
人事管理
人是资源
人员配置
第四部分 社会影响和社会责任
第19章 社会影响和社会问题
原因何在
对政府不抱幻想
新兴的领导群体
社会责任的内涵
为社会影响负责
识别社会影响
处理社会影响
监管的必要性
需要权衡利弊
社会问题变商机
社会的“退行性疾病”
第20章 社会责任的限度
能力的限度
权力的限度

管理是一个多维度的主题领域，其自身首先是一门学科。管理是一门新兴的学科。迄今为止，现代组织的诞生尚不足百年，管理与之相伴而生。尽管仍有大量未知领域，但我们知道管理不仅仅是对常识和经验的概括，起码还可能是一套条理有序的知识体系。本书力图呈现当前已知的管理知识，也试图呈现该知识体系中更大一部分“有系统的无知”（organizedignorance）。我们知道需要该领域的新知识，心里清楚需要什么，但我们尚未掌握这些知识。然而，实践中的管理者没时间等待，他们在问题和需求出现时必须进行管理。因此，本书试图找到若干方法来探究我们无知的领域，深入思考相关政策、原则和实践，完成管理任务。本书还试图帮助管理者增强理解和思考能力，掌握相关知识和技能，以更好地从事当前和未来的工作。