本书包括四大部分：第一部分绩效管理导论，主要介绍绩效的含义、特点，绩效管理在人力资源体系中的地位与作用，绩效管理的前提与实施条件。第二部分绩效管理的理论基础与体系构建，从系统论、控制论、信息论、目标管理理论、行为科学理论、沟通理论、测量学理论等视角为绩效管理奠定理论基础。第三部分绩效管理的流程，从绩效计划、绩效监控、绩效考评、绩效反馈与绩效考评结果运用等环节论述绩效管理的具体操作流程。第四部分是当前企业绩效管理中存在的问题，以及未来绩效管理发展趋势。
本书内容精简、系统全面，并结合了绩效管理发展现状和未来趋势，安排设计教学内容。同时，设置章节重点与思考题，突出重要概念，聚焦关键理论。

王怀明，1966年12月出生。1999年7月毕业于中国科学院心理研究所广告心理学专业，获应用心理学博士学位。现为山东大学管理学院副教授，硕士研究生导师，中国广告协会学术委员会委员，中国管理科学学会咨询委员会理事，中国企业文化研究会理事。曾为中国广播电视大学主讲广告心理学课程，兼任中国人寿保险公司济南市分公司企业文化部部长，山东省荷泽市信用合作社企业管理顾问。近年来主编专著2部，参编3部。在《心理科学》、《心理学动态》、《心理科学进展》、《现代广告》、《商业研究》等杂志发表学术论文10多篇。

第一章 绩效管理导论
第一节 绩效与绩效管理
第二节 绩效管理的作用
第三节 绩效管理的前提与实施条件
第二章 绩效管理的理论基础
第一节 绩效管理的方法论
第二节 目标设置理论与目标管理理论
第三节 行为科学理论
第四节 测量学理论
第三章 绩效管理体系与运行机制
第一节 绩效管理体系概述
第二节 绩效管理体系设计
第三节 绩效管理体系的运行机制
第四章 绩效管理工具
第一节 关键绩效指标
第二节 综合平衡计分卡
第三节 其他绩效管理工具
第五章 绩效计划
第一节 绩效计划概述
第二节 绩效计划的内容
第三节 绩效指标权重设计
第四节 绩效计划过程
第六章 绩效监控
第一节 绩效监控概述
第二节 绩效沟通与绩效信息收集
第三节 绩效辅导
第七章 绩效考评
第一节 绩效考评概述
第二节 绩效考评主体的选择与培训
第三节 360度绩效评价系统
第四节 绩效考评方法
第八章 绩效反馈与考评结果应用
第一节 绩效反馈概述
第二节 绩效反馈面谈与绩效申诉
第三节 绩效考评结果的应用
参考文献