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内容推荐 零距离沟通的制胜法宝,谁也不会拒绝幽默的人。为话语注入幽默的元素,把僵硬的言语说得婉转。摆脱平淡乏味的交谈,把干涩的语言说得妙趣横生。 幽默是社交的调料,一个懂得幽默的人三言两语即可引人轻松一笑,也可以帮助其扭转乾坤、消除尴尬、化解不利形势。一个懂得幽默的人,无论在何种复杂的环境中都能突破困境;一个善于沟通的人,无论走到哪里都能散发出强大的影响力。 读者读完此书后能领悟幽默沟通的意义,掌握幽默沟通的技巧,进而在与人交往中能够如鱼得水,在轻松一笑中解除一天的疲劳,让言辞多趣味,幽默到心田,让自己的人生也拥有更多的乐趣和成功。 目录 幽默是一种沟通智慧 把话说出喜剧效果 学会借题发挥 善用双关语 幽默更讨人喜爱 幽默诙谐,难事也变轻松 不妨开开自己玩笑 用幽默缓解失落的情绪 幽默也是反击的武器 幽默沟通可以摆脱僵局 化解对立情绪 平息他人怒火 妙语打破冷场 轻松化解家庭冲突 达成职场和解 幽默让你避免尴尬 迅速摆脱僵局 用诙谐缓解紧张气氛 意外出现,一言就能救场 幽默批评更易被人接受 温和的批评为你化解矛盾 幽默批评,更易让人接受 幽默建议,更易对方采纳 幽默批驳,不能无礼嘲讽 幽默批评中见智慧 用幽默的方式表达不满 幽默批评,增进感情 旁敲侧击,轻松摆脱困境 幽默沟通更受人欢迎 沟通从幽默说话开始 幽默助你成为社交达人 幽默寒喧帮你联络感情 幽默能创造友好的气氛 幽默沟通也要注意分寸 幽默要把握好“度” 幽默要把握分寸 简洁的幽默更受欢迎 真正的幽默要真实自然 机智和幽默并存 说笑话不是乱说话 幽默,让你在论辩中立于不败之地 机智幽默地表达自己的观点 幽默比冲动的争论更有力 以守为攻,产生幽默效果 以谬制谬,让人心服口服 善用幽默,打破谈判僵局 用幽默化干戈为玉帛 巧用幽默,见招拆招 序言 卡耐基曾经说过:“关于 沟通,除了词汇以外,最重 要的就是如何让自己的话变 得有趣味。”因此,懂得幽 默是一种说话的智慧、一种 才华,更是一种必备的说话 艺术。 没有人能拒绝在轻松愉 悦的气氛中沟通,因为说话 幽默的人凭借强大的气场, 早已经把他们征服。开口说 话之前,先问问自己“能否 给他人带来欢乐”,想清楚 这一点就把握住了沟通的关 键。 在日常交流沟通中,常 常会遇到一些尴尬的局面, 遇到了这种情况,我们需要 做的是通过恰当的交流方式 来让双方摆脱尴尬,而不是 用激烈的方式激化矛盾。这 时比较恰当的一个方式就是 幽默。 幽默虽然只有三言两语 ,却轻松诙谐,深寓哲理而 启迪人的心智,使人开窍。 所以,巧用幽默的话,表达 批评的含义,也往往胜过其 他的语言。 在辩论过程中,我们借 助幽默式表达技巧能有效增 强语言的感染力,提升自身 的亲和力,从而赢得主动权 。如果说论辩是双方拼死相 争的一座奇绝险峰,那么, 幽默就是雄辩用来占领峰巅 的一枝飘逸秀美的奇葩。它 使雄辩充满诗意的力度。 然而,虽然言语幽默的 人处处受人欢迎,但是幽默 要合理,要把握好一个“度” ,也要分清场合,同样玩笑 开得过火也会惹事生非。所 以幽默也要注意分寸。 幽默给世界带来了许多 笑声,幽默使人们在笑声中 得到启迪,生活因为幽默而 变得美丽,人生因为幽默而 变得轻松。可以说,一个风 趣幽默、具有出众口才的人 ,不管是人际沟通、商业谈 判、职场演说……都会让人 们刮目相看,不管在什么地 方都能成为人们所关注的焦 点。 鉴于此,我们编写了《 幽默与沟通》一书。衷心希 望读者读完此书后能领悟幽 默沟通的意义,掌握幽默沟 通的技巧,进而在与人交往 中能够如鱼得水,在轻松一 笑中解除一天的疲劳,让言 辞多趣味,幽默到心田,让 自己的人生也拥有更多的乐 趣和成功。 导语 本书从沟通艺术的角度出发,深入展示幽默沟通的力量,揭示幽默沟通的技巧,告诉读者幽默能使批评和反驳被对方接受,能使长篇大论的演讲富有感染力,能使人际关系变得融洽,能使生活充满乐趣,启发读者更好地掌握和使用幽默沟通这门艺术,说幽默话,做幽默人,增进沟通,改善人际,促进工作,赢得胜利。 精彩页 把话说出喜剧效果 生活离不开笑声,这是毫无疑义的。 但是,你千万不要以为幽默的才能很难获得,或者以为幽默就是说笑话,而说笑话的模式就是时间、人物、地点皆有的令人发笑的小故事。 其实,幽默更多的是简洁的俏皮话,诙谐的双关语,风趣的警句等,它们就地取材顺手拈来,不露痕迹地将“笑”潜于事物的深层,使人们在笑声中得到心灵的充实,达到一个较高的人生境界。 一位年轻的画家拜访德国著名画家阿道夫·门采尔时,很不服气地发牢骚说:“我真不明白,为什么我画一幅画只要一天工夫,可是卖出去却要花整整一年。” “请倒过来试试吧,亲爱的。”门采尔听了他的话后严肃地说:“要是你花一年的工夫去画它,那么,只要一天的工夫,就准能卖掉它。” 门采尔这一句幽默的话,是不是有言外之意呢? 在饭店里吃饭时。一位顾客突然发现菜中有一条虫,这是最叫人恶心的事情。 然而,这位顾客却面带微笑地对服务员说:“向贵店提个建议可以吗?请你们以后将菜与虫子分盘放置,有喜欢吃虫子的人可自行将虫子放进自己的盘子,是不是更妥?” 你想想,如果换句话说:“怎么搞的?难道你们眼睛瞎了?就这样对付顾客?”效果会怎样? 能够把叫人气愤的事说得令人发笑,幽默算是到家了。 犹太诗人海涅,有时会受到一些人的无理诽谤:有一次,有个人对他不无恶意地说:“我在旅行中发现了一个小岛,你猜猜看,在这个小岛上什么现象使我最惊奇?那就是小岛上竞没有犹太人和驴子。”海涅白了此人一眼。然后若无其事地说:“如果真是这样,那只要我和你一块到小岛上去一趟。就可以弥补这个缺陷了。”你说,海涅的对答是不是洒脱自如,绝妙有趣呢? 苏东坡是我们大家都熟悉的宋代文学家。有一次,他到一位朋友家喝酒,被邀请的还有另外一位客人。 桌上除了酒菜之外,还有一盘红烧麻雀:那位客人一连吃了三只,见盘子里只剩一只了,这才请苏东坡吃。 苏东坡却很客气地说:“还是你吃吧,免得它们散了伙。” 你看,苏东坡仅用一句幽默语,就巧妙地将那位不顾旁人、贪吃的客人讽刺了一下。 在日常的交际活动中,常常会遇到一些别有用心者的刁难,使我们陷入窘迫的境地。这时候,我们该注意哪些问题? 总的原则是首先要保持情绪上的冷静、镇定,明辨事理,说话得体,该直言不讳的,不能含糊其词;该巧妙回答的,就要语出惊人,语意深长;该含糊的也不能直言不讳;该沉默的就沉默……总之,从实际出发,看情况而定,对症下药。 但有一点要特别注意:当有人存心刁难或羞辱你,并使你的感情受到伤害的时候,你千万不要只顾气愤,动怒发火,不要硬着头皮去硬顶。那样会落入他的圈套,扩大事态,于己更为不利;你也不能张口结舌,或满脸羞红,那样会使对方觉得你软弱可欺,很可能会变本加厉地嘲弄你。唯一的办法是:头脑冷静,控制情绪,迅速开动脑筋,调整思维,运用语言的艺术,特别是以急中生智的幽默的方式去对付。也许,对方使你感到为难和窘迫并非一定是出于恶意,许多正常的交往也会使人面临难题和威胁。不论是哪种情况,都要坚持总的原则:说话恰当得体,因势制宜。 P2-5 |