内容推荐 几乎所有独角兽企业都采用了合伙制。同样,合伙人之间的纠纷对企业造成重大损失的案例也屡见不鲜。好的合伙制可加速企业成长,坏的合伙制则是一颗随时可能引爆的炸弹。 美国著名商业咨询师戴维·盖奇致力于调解合伙人纠纷,从成百上千的各式各样的案例中汲取了足够多的经验和教训,总结出这份建立、启动和持续发展合伙制企业的基本指南。 本书不避合伙关系中的个人风格、价值观、权益分配等敏感话题,清晰地指出合伙人潜在冲突的来源以及解决冲突的方法。书中建议在确定合伙关系之前,合伙人必须签署一份《合伙人原则》,对将可能会所有问题以白纸黑字的方式摊开,共同商定解决方法,从未合伙制企业保驾护航。 这份《合伙人原则》详尽而繁琐,却不可或缺。具体条款以及设定此条款的缘由,书中均有详细说明,是合伙制企业必备的实用框架。 作者简介 戴维·盖奇(David Gage)心理学家,商务调解专家,世界著名的咨询公司BMC商务协调公司创始人,全美著名私立大学美利坚大学商学院兼职教授。 目录 前言 第一部分 基本原则 第一章 合伙关系的机会与风险 大家趋之若鹜的光环:公司所有权 合伙的益处 合伙人的益处 创造协同作用 合伙人关系的风险 失败的代价 合伙人间发生冲突的成本 合伙人——看不见的团体 来自“前合伙人”的警醒 上船前的四个关键问题 挚友与良伴(合作伙伴) 是良伴——非挚友 倘若你已有合伙人 未来将引你至何处 第二章 走正确的路,从合伙人原则开始 为什么要制定合伙人原则 合伙人原则需覆盖哪些内容 合伙关系原则与法律文件的不同 合伙人原则该详细到何种程度 为什么合伙协议需要书面记录下来 第二部分 在商言商 第三章 合伙人的眼界和战略方向 合伙人各走各路 眼界和方向 第四章 大家都想分一杯羹:所有权之争 挑战——分配股权 股权对于合伙人意味着什么 股权比例的变更 触发股权比例变更的情况 股权估值 灵活买断股权 竞业禁止契约 增加合伙人 文件记录所有权相关的协议 第五章 角色、头衔、权力、职位 企业需求和合伙人技能 权力均衡 区分、报告、协调 联席船长到大副 绩效、反馈、问责 授予头衔 外来管理者 第六章 利润:独乐乐不如众乐乐,与大家共享收益 如何把钱取走 合伙人——计功受赏 第七章 经营管理 高效的董事会怎样协助合伙人 谁才该是董事会成员 为董事会定好方向 顾问委员会 董事会适时发挥作用 第三部分 独立个体与担任合伙人的相互影响 第八章 个人性格和共同协作 我们是否适合彼此 领导风格 鲜明性格 进一步认识自己和对方 制订协议,因人而异,找到合适的相处方式 第九章 合伙人的个人价值观 评估个人价值观 对比合伙人的价值观侧写 合作互信是必需 第十章 公平与否 合作中人际关系平等 合作关系的困境 评估人际关系平等的训练 第十一章 如愿以偿:期望的力量 合伙人对彼此的期望 合伙人的团队期望 合伙人关系的紧密程度 谨慎对待你的期望 第十二章 场景计划 场景计划的好处 场景计划的步骤 第十三章 解决冲突的精髓 陷入冲突,突破冲突 调解是如何发挥作用的 制定本章节的内容要求 附录:恒星系统公司合伙人原则 致谢 出版后记 序言 总有人问我:为何要专 门成立公司致力于解决企业 合伙人间的冲突。我的答案 是:合伙关系至关重要,会 持续地影响你生活的方方面 面。事物总是不断变化的, 合伙关系或愈发融洽或持续 恶化,我想通过自己的努力 让企业合伙人关系积极发展 。写此书的目的亦是如此: 给即将合作或已在合作的商 业人士提供一剂良方——合 伙人原则,助他们构建良好 合伙关系,实现梦想,而非 梦魇。 关于合伙关系,曾有三 次经历对我影响颇深。第一 次,发生在我大概8岁时, 哥哥拉里有着自己的一份事 业——“送报童”,而我是他 的“小合伙人”(至少我自己 是这么认为的),当时觉得 这简直是世上最完美的合伙 关系了。拉里负全责,无论 刮风下雨、还是鹅毛大雪都 要确保《阿普尔顿新月邮报 》安全送达各家的门阶上, 一周七天皆是如此。作为“ 小合伙人”的我,来去自如 ,只要想参与,便可一同送 报,记得只有在春、秋天气 晴朗时我才会骑上自行车, 在拂晓时分去送报纸。除此 之外,我只负责帮拉里数钱 。那个年代一切交易都以现 金的形式支付,有些客人会 付银元给我们。拉里手握的 银元数量不可胜数,我感觉 全世界最富有的哥哥非他莫 属。 每次分发收益的时候, 我都激动不已,发的可都是 沉甸甸的银元啊!对那时的 我而言,与哥哥“合伙”真是 一笔划算买卖。与此同时, 我开始第二次接触合伙关系 ,父亲决定加入外公和四个 舅舅的家族建筑公司,得益 于家族生意,我们几个小孩 可以在看戏剧时享受前排正 中的绝佳位置。我意识到原 来成人的合伙关系远比儿时 的小打小闹要复杂、烦琐多 了。 与家人合作看起来是个 不错主意,实际上也充满了 复杂变数。很多优秀的企业 都是家族企业,它们在市场 上取得了成功,但就合伙协 作方面却频出丑闻。我曾在 家族例会上目睹了这样的变 故,最终导致亲人间对簿公 堂,持续数年之久,我会在 后文中详述此事。 此类变故往往源自工作 上的小矛盾。出于对合伙关 系中出现变故的猎奇心理, 我年轻时选择了心理学研究 ,这也是我在20世纪80年 代决定专业从事家庭治疗的 主要原因。 第三次关于合伙关系的 经历则改变了我的职业生涯 ,成就了本书。故事主角是 我的妻子凯茜·博克和她的 合伙人们。作为一家优质的 旅行社,她们的法律文件正 确完整,协议的某些细节双 方未达成一致,他们仍打算 先合作,细节往后商讨。不 出所料,缺乏共识影响了大 家工作的默契,加上每个人 性格的差异,对各方矛盾推 波助澜。不久,公司的两位 合伙人控告凯茜和另一合伙 人违背诚信义务。他们让我 充当证人,把我拉进争议的 旋涡,坐在律师办公室里回 答:知道哪些相关公司的事 情以及是何时知道的。桌上 的转录器则记录着一字一句 。其实诉讼原因荒谬得让人 难以理解:公司的两位合伙 人和另外两人相处不来,大 家无法协商出完整协议。可 笑的是,她们却希冀生硬的 法律文件能够解决问题。 花费了大概10万美元的 律师费后,凯茜的合伙人决 定放弃控告,卖出自己的股 份,退出公司。之后我细想 了这次经历,发现它不过是 诸多合伙争议类型中的一种 ,我决定探索出更合理、更 有效解决合伙人间争议的方 式。1990年,商贸调解联 营公司(后简称BMC公司) 诞生了。 最初,BMC公司旨在帮 助企业的共同创始人解决争 议。在目睹了家族生意以及 妻子与公司合伙人发生的一 系列错综复杂的冲突后,我 意识到解决此类问题需要团 队协作才能达到效果,所以 我们以团队方式出面调停, 成员中既有商务专业人士, 也有精于法律、财务、心理 学的专家。在调解争议过程 中,我们对客户是如何陷入 泥潭的洞若观火,可是该如 何才能把所积累的知识传递 给其他合伙人?这是关键, 目前市面上也没有任何书介 绍该如何建立健康的合伙关 系。我相信,凯茜和她的合 伙人们在创立公司时若有相 关的资源可以参考,我的家 族成员在家族企业所有权的 过渡阶段有指导纲要可以借 鉴,大部分的痛苦和无谓的 花费都是可以避免的。现如 今,成千上万本书籍教授创 始人如何创业、如何做企业 管理,大到企业成员的组建 、选择适合的律师事务所, 小到办公家具的筛选无不涵 盖。看似十分全面,实际上 ,还有一处未曾有人指点迷 津:很多公司或者合伙人相 互间无法实现高效协作。 人们在商业活动中,无 论从事的是旅游业、建筑业 ,还是制造业、咨询业,堪 称业内行家,但就合伙协作 ,却非专长所在。《合伙人 原则》好比一次短暂的集中 课程,学习如何当好合伙人 ,书中并非夸夸其谈的理论 ,而是实用可操作性的方法 。它会归纳出主题,引导人 们讨论、协商合作事宜,深 刻理解合伙关系,发挥它的 作用。 原则主要涉及人际方面 的沟通和商业领域的议题, 避免协议中有模棱两可的概 念如资金、决策、公司所有 权、公平原则、个人不同风 格和价值观等敏感内容。一 般情况下,比如我妻子和其 公司合伙人发生争议时,人 们虽会着手处理 导语 为什么企业合伙人在功成名就后经常反目成仇?因为合伙之前该说清楚的原则没有说清楚!本书提供一份事无巨细的合伙制人原则,帮你在合伙之前将隐患消弭于无形。 如何挑选合伙人?如何分配合伙人权益?如何处理合伙纠纷?如何解除合伙关系……合伙制出现任何问题几乎都可以从本书中找到答案。 本书作者长期致力于调解合伙关系,经手海量案例,普通人对合伙制的理解的盲点和隐患全部烂熟于胸,手把手教你趋利避害,充分发挥合伙制的优势。 后记 现代企业尤其是创业企 业,采用合伙人制度是非常 流行的做法。优秀的合伙人 可以帮你开辟新的机会,分 担责任和义务,在你不熟悉 或者不擅长的领域替代你工 作,更重要的是优秀合伙人 和你目标一致,会为你们共 同的事业尽心尽力。 然而,凡事总不会那么 顺利。合伙的关系随着事业 的发展,难免会出现这样那 样的冲突,轻则影响合伙人 之间的情谊,重则直接危及 你们所从事的事业。如何尽 量发挥合伙人制度的优势, 而预防合伙人制度的负面影 响,就是本书所要解决这个 问题。 作者拥有致力于解决合 伙人之间的冲突的咨询公司 ,长期研究如何构建卓越的 合伙人制度。他在书中建议 ,在建立合伙关系之前,你 需要想明白四个问题:为何 要从事这个事业?为何要找 合伙人?有没有比找合伙人 更好的方案?目标合伙人是 最适合自己的吗? 在确定合伙关系之前, 所有合伙人需要共同商定一 份合伙人原则,共同签署。 这份原则是未来合伙关系出 现争议的时候的一种“法律” ,是解决冲突的准绳。这份 原则包括三大部分:共同事 业的规划、合伙关系的规划 以及未来的展望。其中又细 分为十余条原则,理清合伙 人的角色以及对应的权利和 义务,明确共同事业的经营 方式和未来展望。原则的设 定一定要反复沟通,不要存 在歧义,最终落实在纸面上 。原则不是一成不变的,可 以在合伙人共同表决后进行 更改。当冲突出现,对照相 关条款即可高效解决。 书中介绍的合伙人原则 是作者多年研究经验的总结 ,其必要性皆用真实案例予 以佐证。对志于采用合伙制 方式发展事业的人士,是十 分难得的参考资料。除了本 书之外,后浪图书近期出版 的《伟大的商业游戏》《企 业再造》《魔球》等,也从 不同角度对企业制度建设提 供了权威的理念,敬请关注 。 服务热线:133—6631— 2326 188—1142—1266 读者信箱: reader@hinabook.com 2020年9月 精彩页 第一章 合伙关系的机会与风险 “合伙关系”是当今商业环境中广为流行的用语,极具魅力。手机移动运营商想成为我的合伙人,为日常交流提供便利;凯萨医疗的私人医生想成为我的合伙人,为健康保驾护航。相信企业业主对此类说法再熟悉不过:成为客户的合伙人,成为雇员、供应商的合伙人,甚至是成为竞争对手的合伙人,你将受益良多。合伙人一词的滥用,早已脱离了其最初的含义,合伙人原指在商业领域两人或两人以上一起合作、各显其才,共投资金、共担风险。合伙人是大家一同协作、不惧风险,建立持续发展的公司。 本书主要关于商业合伙人的讨论,暂不论述其法律范畴的意义。他可能是合资企业的合伙人,或与你共同拥有置业,又或是百老汇音乐剧的联合制片人。无论是以上哪种情况,他们对合作伙伴都负有责任,任一方的行动对另外一方都会有影响。合作关系其实是一种心相的外在显现,你和搭档同一舟,共浮沉。 合伙经营方式广受欢迎是有据可循的:相对于独自创业,合伙协作更容易成功。一种是集思广益而创业成功的合伙企业,一种是颇具传奇色彩却要独自披荆斩棘的个人企业,前者数量远高于后者。在《商业周刊》杂志评选的“年度发展速度最快”的百强企业中,2/3的公司为合伙经营,此外,每年的“年度诚信公司”名单中占多数的也是合伙经营企业。大部分效益良好的公司也是合伙制公司。 学术研究也证实了合作的重要性。来自马奎特大学创业研究中心的学者们曾对一份样本进行调查,该样本涵盖了近2000家公司,学者把绩效位列前排的归类为“高速发展”公司,敬陪末座的归类为“低速发展”公司。在高速发展公司中,独立创业者仅占6%,合伙经营企业的比例则高达94%,而且很多合伙经营公司有三位或三位以上合伙人。与之形成鲜明对比的是,在低速发展公司中,半数为独立创业经营者。 一些世界著名的优秀企业会以公司创始人的名字命名,表示缅怀:比如威廉·休利特和戴维·帕卡德(惠普HP);查尔斯·道和爱德华·琼斯,还有未被人提及的第三位创始人博格斯·特莱斯(道琼斯指数)。 有些合伙公司的起源则不一定容易辨认。世界上最大的存储系统制造商EMC,1979年由理查德·埃格“E”和罗杰·马里诺“M”创办,第三名成员“C”则未实际参与企业创立;万宝盛华集团被誉为全球公司中雇员最多的企业,由阿龙·施恩菲尔德与爱尔默·温特共同创办;康柏电脑是三名得州仪器工程师的心血之作;英特尔的戈登·摩尔和罗伯特·诺伊斯;家得宝(美国家居建材用品零售商)的生身之父伯尼·马库斯和亚瑟·布兰克。特别提下微软,人们一直认为创始人仅是比尔·盖茨,实际上还有保罗·艾伦。合伙经营的企业名单还在持续增长中。 大家趋之若鹜的光环:公司所有权 人们当合伙人是为了能拥有一家自己的企业。合伙经营中,很多人不是完全控股,对他们来讲,占有比例多少并不是关键,关键只要有这家公司股份就好了。成为合伙人,赋予你对这家公司的所有权;对企业而言,合伙人则能提供发展所缺少的资源:金钱、专长、策略、技术、人脉、设备、专利等。 为何那么多人想开办公司呢?答案是自由。上班为别人打工,总是受限不自在的。合伙经营,仍需要对其他合伙人负责,算得上相对自由,但若比起受雇于人,合伙人可是无拘无束多了。 对另外一些人来说,开办公司则起因于创造欲,通过它实现自己心中的一份事业。还有一部分人没有那么堂皇的原因,认为开公司最重要就是赚钱。合伙经营中,若是把赚钱列为目标将会在大家协作过程中埋下隐患。以增长个人财富为首要宗旨的合伙人有义务详细阐述他们的动机,只关注自己钱袋的人所做出的决定,未必是有利公司或者能使合作伙伴们受益的。 合伙的益处 比起单打独斗,作为合伙人参与公司运作所获得的收获更多。 很多人更倾向与人共担责任,有的企业属性恰恰需要不同的人担负责任。举个例子,医生就常要集中商议,轮流候命,分摊职责。再者,根据利益和能力不同分摊任务,对公司发展好处良多,工作环境也将更令人愉悦。合作关系让人们有机会尝试无法单独去做的事物,或者让当前事业更上一层楼。众人拾柴火焰高,商业机会也随之增多。企业高层,合伙人倾注各家智慧,只要彼此间不发生人际冲突(某些专家称之为情感矛盾),有着数名合伙人的公司在思考深度和战略高度上大多都优于独立创始人的公司。合伙企业可以发现更多的机会,特别是在如今的市场环境,速度是决定成败的关键。 从心理学角度上说,作为企业共同所有者,有合作伙伴意味着有人能和你一起分摊精神负担,让你产生安全感,降低风险,有种“我们在同一条船上”的感觉。独立创始人公司抱怨最多的就是没人可以理解自己经营企业所面对的重压,即使是他们的配偶也只能够在精神上表以同情,若不是企业所有者之一,无法真正体会创立、运营一家公司的艰难坎坷。有的人惧怕独立创业,但有合作伙伴后,也能够泰然处之了。 合伙 |