本教材系“21世纪实用礼仪系列教材”之一，其内容包括修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪四章，全面而系统地介绍了国家机关与事业单位工作人员所应遵守的从业礼仪。
新版《政务礼仪教程》重在要求国家机关与事业单位工作人员明大德、守公德、严私德，讲规矩、厚教养、树形象，为祖国服务、为社会服务、为人民服务。它的主要特色如下：
一是规范性。它详尽而具体地介绍了国家机关与事业单位工作人员的工作要求、岗位规范、职业礼仪。
二是时效性。它与时俱进，具体解答了一系列涉及当今新事物、新情况的政务礼仪新问题。
三是操作性。它重在政务礼仪实际运用中的可操作，力求使其操作者敬人与律己兼备，内强个人素质，外塑政府形象。
本教材系“微课版”。为解答政务礼仪学习中的相关疑难问题，作者特意录制了全新的小视频。扫描书中有关的二维码，即可观看。

金正昆，浙江东阳人，1959年出生。多年来致力于礼仪学、外交学、传播学与公共关系学的研究与教学。现为中国人民大学教授，外交学博士生导师；国家检察官学院、中国民航大学、中国石油大学、华侨大学、西北大学等多所院校兼职教授。其有关应用礼仪、交往艺术、有效沟通与公共外交等方面的研究，目前处于国内前沿位置。自20世纪80年代末起，率先在国内高校中开设现代礼仪课程，并积极向全社会推广、普及礼仪规范，倡导当代礼仪的中国化、时代化与大众化。
已正式出版专著、教材20余部，主编教材、辞书多部，发表论文、文章百余篇；其代表作有《外交学》《公务员礼仪》《交际礼仪》《商务礼仪》《行政礼仪》《职场礼仪》《当代公关礼仪》《国际礼仪金说》《外事礼仪概论》等。

导论
第一章 修饰礼仪
一、着装礼仪
二、妆饰礼仪
三、仪容礼仪
四、举止礼仪
五、交谈礼仪
思考题
第二章 行政礼仪
一、办公礼仪
二、会议礼仪
三、谈判礼仪
四、参观礼仪
五、条据礼仪
六、电话礼仪
七、社交媒体礼仪
思考题
第三章 外事礼仪
一、国际礼仪
二、外交礼仪
三、国旗礼仪
四、国歌礼仪
五、国徽礼仪
六、媒体礼仪
思考题
第四章 接待礼仪
一、迎宾礼仪
二、招待礼仪
三、交通礼仪
四、膳宿礼仪
五、送别礼仪
思考题
主要参考书目
第1版后记
第2版后记
第3版后记
第4版后记
第5版后记
第6版后记
第7版后记