拒绝他人绝不简单，而本书用简单的方法和从不同的视角帮助你改掉总是说“是”的习惯，教你告别不敢说、不会说，懂得说“不”。书中详述了“不”所具有的提高个人能力的功能，阅读本书你将学到关于如何提问题、如何思考做出决定、如何帮助团队取得进展、如何采取行动的新思路、新方法。其中的“说‘不’的能力公式”是一种教你如何更简单、更快速地说“不”的工具，将帮助你充满自信地设定“不”与“是”的界线，让你有效支配和管理你的选择。

第1章 会说“不”，是一种能力
高情商式说“不”：你的新思维模式
测试你说“不”的能力
每个人都能说“不”
3种说“不”的解说
使用说“不”的标志词
第2章 说“不”其实可以套公式，1分钟提升你的拒绝力
说“不”的能力公式
解读“说‘不’的能力公式”
五步骤，逻辑清晰地说好“不”
果断做决定，该说“不”时就说“不”
第3章 再熟悉的人，也要用“不”保护自己
说“不”要区分轻重缓急
“不”和自我防卫
勇敢说“不”，是你的武器
保护你的财产
保护你的精神和智力空间
保护你的情感空间
保护你的个人空间
保护你的正直
保护你的精神幸福
保护你的时间
保护你的金钱
保护你的健康
第4章 说“不”是你的权利，不是亏欠
说“不”是你的权利，不是亏欠
不要轻易点头，你有说“不”的责任
对抗还是接受，决定了结果
说“不”的结果之力量
有效地说“不”的结果
他人的意愿和自己的意愿
说“不”的策略
“不”的妙用
建立联系，想说“不”时别说“行”
第5章 成功说“不”，由你自己掌控
说“不”的核心能力是精准表达内心
健康的自我交谈
说出你的观点，展示你的态度
构造真正说“不”的话语
说“不”的常用话语
说“不”的个性话语
个性话语影响他人对拒绝的理解
跟着练，打造自己的语言标签
彬彬有礼地说“不”
保护决策的时间和空间
设计说“不”的策略，获得你想要的结果
有时说“不”没有作用
第6章 停止说“或许”，别让“勉强自己”威了一种习惯
犹豫不决者
犹豫不决者的类型
犹豫不决的结果
停止犹豫不决，把“或许”变成“不”
树立坚定的自信力，果断做出决定
认可特殊情况下的犹豫不决
常见的犹豫不决的标语
第7章 学会说“不”，懂得说“是”
大方回绝，准备说“是”
说“是”
内在主观愿望与外在客观行为
构造说“是”的话语
套用“说‘不’的能力公式”做决定
勉强说“是”后如何把“是”变为“不”
说“是”的结果
说“是”的道德规范
测试你说“是”的能力
第8章 决策练习：升级说“不”的决断力，威为说“不”者
每日决策练习，完成你说“不”的策略清单
预测说“不”的结果，全力激活高效的说“不”策略
第9章 实操练习：不断精进说“不”的能力
第10章 快速做出决定并坚持到底
说“或许、是、不”的快速提示
坚决明确说“不”，不做模棱两可的拒绝
第11章 50种说“不”的技巧大公开
附录 升级版说“不”的能力公式

每个人都希望自己能成
为别人眼中的好人，希望能
给别人带来助益。于是乎，
我们经常遇到不想做、不合
适的事情，即便自己的能力
尚且无法帮对方实现目标，
但碍于面子不得不答应别人
，过后自己心里又不好受。
常说是成全了别人，委屈了
自己。而且有时候答应了别
人，努力了却没办成，还会
落下个办事不靠谱的印象。
你不是超人，不可能让
每个人都满意；你也不是钞
票，不可能让每个人都喜欢
。因为面子，因为不好意思
拒绝，就丧失了对自己生活
的掌控权。烦恼就会接踵而
来。拒绝与说“不”，不是逃
避，不是怯懦，更不是不懂
人情世故。这是对自己负责
，更是对他人负责。有时候
适当的拒绝与说“不”，不仅
能起到正面的作用，而且能
帮助你把痛苦和烦恼及早扼
杀在摇篮里。
本书用一些简单的方法
和从不同的视角帮助你改掉
总是说“好”的习惯，教你告
别不敢说、不会说、懂得说
“不”。书中详述了“不”所具
有的提高个人能力的功能，
阅读本书你将学到关于如何
提问题、如何思考做出决定
、如何帮助团队取得进展、
如何采取行动的新思路、新
方法。其中的“说‘不’的能力
模型”是一种教你如何更简
单、更快速地说“不”的工具
，将帮助你充满自信地设定
“不”与“是”的界线，让你有
效支配和管理你的选择。

生活中大部分的麻烦源于说“YES”太快，说“NO”太慢。
你不是超人，不可能让每个人都满意；你也不是钞票，不可能让每个人都喜欢。因为面子，因为不好意思拒绝，就丧失了对自己生活的掌控权，烦恼就会接踵而来。拒绝与说“不”，不是逃避，不是怯懦，更不是不懂人情世故。这是对自己负责，更是对他人负责。有时候适当的拒绝与说“不”，不仅能起到正面的作用，而且能帮助你把痛苦和烦恼及早扼杀在摇篮里。
这本书写给每个因为不懂拒绝，而在各种场合中不得不做着千千万万并不情愿做的事情的人。

第1章 会说“不”，是一种能力
你每次想说“不”的时候都能说出来吗？本书将帮助你发现并找回说“不”的能力和权利。而且，它能帮助你找到个人、工作和团队之间的平衡，并激励你实现承诺和约定，而不会使你身心疲惫，也不会使你懈怠对你至关重要的人，更不会给你制造麻烦。换言之，允许自己说“不”是当务之急。
在日常生活中，不但要和孩子说“不”，而且和成年人也可以说“不”。说“不”的能力应随时间、地点和成千上万种用途的变化而逐渐彰显出来。
本书是关于如何把“不”这个字重新装进你的字典里，使其成为一个合理的、省时的、肯定生活的字眼的教程。它将阐明如何终结生活中的优柔寡断和犹豫不决。最后，此书也将告诉大家如何做出决定并坚持到底。
那么，你最近一次说“不”是什么时候呢？
“不，谢谢，我吃饱了。”
“不，谢谢，我只是看看而已。”
“不，我还没有准备好。”
“不，不用了。”
“不，这样做可不行。”
你看，你在最近几天已经有好几次说了“不”吧？
那么，当风险较高并且问题的提出者希望你说“是”的时候，你会说“不”吗？在这样的情况下，你上次是什么时候说“不”并坚守它的呢？你因为知道自己已有足够的事情做而感到轻松和高兴吗？如果你不记得你最近一次对何人、何事说过“不”的时间，那么你可能还有随声附和他人唯唯诺诺的缺点。“好的，我帮你做那个计划。好的，我来开我们共用的车。好的，我来接电话，我来回传真，我来回复邮件，我再写一个备忘录，再安排一次会议。好的，我来做这件事，你就不必忙了。”如此这般，你每到周二不精疲力竭才怪呢！想象一下，如果你一天多说一次“不”，你一天能节省更多时间去做自己想做的事。
此外，你喜欢经常说“是”吗？对别人给你提出的每一个问题，你都想说“是”吗？对别人的每一个邀请或请求，你都会说“是”吗？
还记得曾经给我们的承诺——每周工作5天每天8小时并有很多假期吗？计算机化将提高生产力并减少纸的消耗量吗？这些承诺有多少实现了？没有，我认识的许多人给出了否定的回答。但在过去的一段时间里，省时、省力和减压的承诺又何止这些。
这些承诺没有被兑现。快节奏的、技术驱动的文化并没有减轻我们的工作压力和生活负担。那些承诺可以促进技术进步而且正瓜分我们的时间，那些会叫、会响、会摇、会说话的技术发明正在减少我们的私密和思考时间。我们个人休息的时间越来越少，而不是很多年前畅想的那样越来越多。
现在的压力和挫折使我们不禁大喊：“我都快累死了，压力太大了，有更好的办法吗？”有。“更好的办法”就是学会说“不”，说到做到，做事果断，只有该说“是”的时候才说“是”。
能力训练
说“是”
如果你觉得自己经常迫不得已说“是”，你现在就有机会找出你在什么时候想说“不”却说了“是”。
（1）你什么时候不假思索就说“是”？
（2）什么情况迫使你想说“不”时却说了“是”？
（3）你的孩子、同事或朋友中的哪些人知道怎样让你在想说“不”时说“是”？
（4）你什么时候说“是”后使你和你的感受处于不舒服之中？
（5）你认识的人当中，谁擅长说“不”？你能从他身上学到什么吗？
高情商式说“不”：你的新思维模式
你怎样定义“不”这个字？在词典里这个字可以用作名词、形容词或副词。其所列举的12条义项表明“不”有多种不同的用法。本书聚焦于“不”作为名词的用法，因此，“不”是“用不表示拒绝或否认的行为或事例”，是“否定的表决或决定”。
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