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内容推荐 本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战,结合ChatGPT的能力,分别讲解了向ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节,包括销售的前期准备、与客户沟通、处理客户异议和维护客户关系等,如何运用ChatGPT来高效工作。本书还介绍了如何使用ChatGPT模拟真实的销售情境,讲解了它在产品卖点挖掘、优化和创新销售策略方面的实际应用。 作者简介 孙慧 笔名邦尼,沈阳邦尼企业管理咨询有限公司创始人,资深全领域销售谈判专家,企业CEO、高管教练,个人品牌形象管理专家。 邦尼诊断式立即解决真实问题方法研发者,1年内帮助客户提升业绩累计达5亿元以上。 拥有近17年销售、谈判一线实战经验,5年全领域销售咨询一对一和一对多教练经验,咨询服务和培训课程好评如潮。 服务过劳斯莱斯、奔驰、宝马、保时捷、玛莎拉蒂、万达广场、龙湖地产、红星美凯龙、居然之家、东方财富证券、招商银行、光大银行、中国平安、友邦保险、周大福、蒙牛集团、联想集团、爱奇艺等近百家知名企业客户。 著有《如何找到更多客户》。 目录 前言 第1章 销售人员面临的挑战与企业培训难题 1.1 销售困境:销售新手、长期从业的销售人员与专家级销售人员面临的不同挑战 1.1.1 新入行的销售新手面临的挑战 1.1.2 长期从业的销售人员面临的挑战 1.1.3 专家级销售人员面临的挑战 1.2 培训困境:培训成本高昂、学习效果不同与销售人才流失 第2章 ChatGPT为破解销售困境提供新机遇 2.1 ChatGPT工作原理 2.2 ChatGPT的优势和局限性 2.2.1 ChatGPT的优势 2.2.2 ChatGPT的局限性 2.3 ChatGPT是破解销售困境的有力武器 第3章 学会提问:如何发挥ChatGPT的最大威力 3.1 有效提问的关键作用 3.2 理解ChatGPT的响应逻辑 3.3 在销售场景中向ChatGPT提问的策略 3.3.1 明确销售目标 3.3.2 了解客户行为和市场趋势 3.3.3 寻求特定市场的销售策略 3.4 提供有效反馈以改进ChatGPT的响应 3.5 识别并避免常见的提问陷阱 第4章 运用ChatGPT进行销售准备 4.1 销售准备的重要性 4.2 利用ChatGPT进行销售准备 4.2.1 实战策略:如何使用ChatGPT进行有效的销售准备 4.2.2 案例分析:利用ChatGPT进行客户拜访准备 4.2.3 面对复杂情境的销售准备 第5章 运用ChatGPT优化销售沟通 5.1 沟通策略 5.1.1 了解客户背景 5.1.2 设定沟通目标 5.1.3 调整沟通策略:常规情境与紧急情境 5.2 开场交流 5.2.1 开场交流的重要性 5.2.2 开场交流中的注意事项 5.3 需求挖掘 5.3.1 了解客户的核心需求 5.3.2 实战策略:利用ChatGPT深入挖掘需求 5.4 产品介绍 5.5 ChatGPT在销售沟通中的综合价值 第6章 运用ChatGPT处理客户异议和维护客户关系 6.1 处理客户异议 6.1.1 处理异议的9个关键策略 6.1.2 异议应对实操建议 6.1.3 实战策略:利用ChatGPT处理客户异议 6.2 维护客户关系 6.2.1 定期客户回访 6.2.2 解决客户问题 6.2.3 在重要日子问候客户 6.2.4 提供个性化推荐 6.2.5 加强持续沟通 第7章 运用ChatGPT进行销售情景预演 7.1 为什么需要情景预演 7.2 运用ChatGPT进行情景预演的优势 7.3 实战策略:利用ChatGPT进行销售拜访预演 第8章 运用ChatGPT撰写自媒体文章,打造个人品牌 8.1 确定你的专业领域和目标市场 8.1.1 确认专家地位 8.1.2 调查目标市场和潜在客户 8.2 用ChatGPT构建内容 8.2.1 通过ChatGPT构建引人入胜的品牌故事 8.2.2 结合ChatGPT创建体现专业能力的文章 8.2.3 通过文章传达价值观 后记 |