本书是高等职业院校学生学习商务礼仪基本理论和实践的教科书。本书从校园礼仪出发，进而扩展到就业领域的基本礼仪规范，按商务礼仪概论、师生之间的礼仪、同学之间的礼仪、仪容修饰礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面交谈礼仪、商务通信礼仪、求职面试礼仪9个项目介绍了商务礼仪的相关内容。本书构思新颖，内容精炼，加入二维码信息化教学方法，从立体方位给予学生更直观的感受，在编写的过程中体现出以下特色：
注重理论联系实际；注重技能的提升和培养；注重实务操作能力提升。
以项目化教学为载体，融入信息化教学特色，加入更多的图片和二维码，使教学内容更加系统、清晰、形象直观。
从解决任务的角度出发，激发学生的学习热情。

项目一 商务礼仪概论
任务1-1 礼仪的起源与含义
任务1-2 商务礼仪的概念及特点
任务1-3 商务礼仪的原则
任务1-4 商务礼仪的作用
项目二 师生之间的礼仪
任务2-1 日常基本礼仪
任务2-2 课堂礼仪
任务2-3 图书馆礼仪
实训教学
项目三 同学之间的礼仪
任务3-1 同学之间的礼仪要求
任务3-2 男女同学接触的礼仪
任务3-3 校园内外其他场合礼仪要求
任务3-4 同学之间的交往禁忌
实训教学
项目四 仪容修饰礼仪
任务4-1 面部修饰
任务4-2 口腔的清洁与护理
任务4-3 头发修饰
任务4-4 香水的使用
实训教学
项目五 服饰礼仪
任务5-1 男士西装礼仪
任务5-2 女士套裙礼仪
实训教学
项目六 仪态礼仪
任务6-1 站姿
任务6-2 坐姿标准
任务6-3 行姿标准
任务6-4 尊姿标准
任务6-5 手势标准
实训教学
项目七 会面交谈礼仪
任务7-1 称呼礼仪
任务7-2 介绍礼仪
任务7-3 递名片礼仪
任务7-4 握手礼仪
任务7-5 交谈礼仪
实训教学
项目八 商务通信礼仪
任务8-1 商务邮件礼仪
任务8-2 电话礼仪
任务8-3 其他通信礼仪
实训教学
项目九 求职面试礼仪
任务9-1 面试前的准备
任务9-2 面试中的礼仪
任务9-3 面试后的告别礼仪
实训教学
参考文献