本书以设计师职业生涯中最重要的5个阶段作为主要脉络，包括专业深造、职场选择、职场竞争、职场转型以及自我价值实现等。本书以“设计力”为中心，总结和提炼了8个核心设计力矩阵，包括准备力、目标力、交付力、驱动力、领导力、学习力、认知力和成长力等。
本书适合互联网行业及各个行业的交互设计师、体验设计师、创意设计师、服务设计师等，包括设计专家、设计管理者及产品经理等，也适合设计专业的在校生、老师、教授、学者，以及对交互、体验、服务、商业等感兴趣的广大设计爱好人士。

茶山，博士，阿里巴巴国际UED设计师。国际服务设计联盟SDN-上海联合创始人，中国服务设计战略咨询委员会委员，中国第一个服务设计自媒体人，创办了中国最大的服务设计公众平台，出版《服务设计微日记》系列图书。UXPA、IXDC等国际用户体验大会服务设计特邀嘉宾，User Friendly服务设计主编。长期致力于推动服务设计在中国的发展。个人职业价值观是“以匠心、炼匠艺、塑匠人”。

01 准备力
机会总是留给有准备的人
设计师必须“高学历”吗
从设计教育到设计实践
设计师步入职场的时机
设计师的“职场选择”
好“作品”，胜千言
你会“面试”吗
02 目标力
设计目标决定设计价值
设计目标的重要性
设计目标的“理解误区”
如何拆解设计目标
如何制定设计OKR
设计师如何制定职业目标
03 交付力
设计师的核心竞争力
全链路设计力
多元化设计力
精细化设计力
情感化设计力
触点设计力
内容设计力
如何量化设计价值
04 驱动力
设计师最宝贵的特质
AIGC驱动
服务设计驱动
驱动型设计师的特征
“对话力”驱动
“机会”驱动
设计驱动“五步法”和“三部曲”
05 领导力
做人做事的“术与道”
如何成为设计管理者
管理者的角色转变
管理者要“德配位”
从培养自己到培养别人
过程管理的重要性
设计管理者的“加减乘除”法
06 学习力
深耕不可替代性
日拱一卒的力量
洞察力即是学习力
分享是最好的自我提升
设计师的成长和拓展
什么样的设计师值得培养
“完美一天”成长法
07 认知力
认知决定行为
如何面对职场“困惑”
如何化解职场“危机”
如何应对职场“变化”
设计师的“跳槽”观
成长，是自己的事情
08 成长力
遇见更好的自己
选择大于努力
那些成为财富的经历
我对“极致”的感悟
发现自我的价值
感谢曾经“开挂”的自己
遇见更好的自己
写在后面

做事儿和做自己
我在2013年博士毕业后
，放弃了进入高校任职的机
会，毅然选择了进入企业，
原因很简单——想投身到产
业一线。我认为设计是一门
应用学科，且设计和商业的
结合可以最大限度地发挥设
计的价值。于是，我在过去
十几年的职业生涯当中，一
直奋斗在互联网一线。
2014年，我入职阿里巴巴
，在7年多的时间里，经历
了史上最大的IPO，驱动新
零售、新制造从0到1，伴随
淘天集团从高速发展期走到
成熟期。2021年，我加入
了字节跳动，经历了抖音、
TikTok的短视频、直播和内
容电商的崛起，从0到1构建
了抖音及TikTok全球物流＆
供应链的平台体验，以及即
时零售本地配送服务设计系
统。在过往这十几年的数字
化商业环境中，我有幸沉淀
和积累了大量线上线下、软
硬件、全链路、多触点、多
角色等服务和体验设计的实
战经验。
与此同时，我有一个坚
持了十几年的习惯，就是写
“设计日记”，从几百字的设
计微日记，到上千字的设计
随笔，再到几十万字的图书
，这让我在商业实践的同时
，有机会将心得、经验进行
总结和提炼。这个习惯，直
到今天一直陪伴着我，只要
有时间，我便会习惯性地写
几段文字，包括商业的分析
、用户的洞察、专业的思考
，以及生活的感悟等。出版
的《服务设计微日记》成为
服务设计领域的第一本通俗
易懂的专业图书，获得了业
界前辈、朋友和小伙伴们的
高度认可，对我而言是莫大
的鼓励，也为现在出版《设
计力》奠定了基础。
对我而言，商业实战和
内容创作如同两条系在一起
的绳索：商业实践是一条明
线，做的是“事儿”；内容创
作是一条暗线，做的是“自
己”。商业实践的经验和心
得是内容创作的依据和来源
，自身创作过程中总结的思
路和策略又能反哺商业。这
两条绳索融合交错、彼此促
进、相互成就，成为我职业
生涯中的主旋律，推动和鞭
策着我持续成长和突破。
为什么要写这本书
在字节跳动、阿里巴巴
等大厂工作的十几年中，我
遇到了很多年轻优秀的设计
师，包括服务设计师、体验
设计师、交互及视觉设计师
、创意及品牌设计师、工业
设计师、语音设计师、空间
及建筑设计师等，他们在企
业中都通过各自的专业体现
着独特的价值，在他们身上
能看到非常多元化和差异化
的设计技能、方法、思维和
认知。我特别希望能够把这
些多元化的能力、想法和认
知，结合我的所见所闻、所
感所想，通过通俗易懂的方
式，分享给更多的设计师，
让更多人受益，这是我写《
设计力》的目的之一。
虽然博士毕业，但我在
职场中也是从头做起、从小
事做起的，从一名职场小白
，到一名大头兵，再到独当
一面的设计专家，再到部门
设计负责人，这一路走来的
每个阶段，我都经历过数不
清的压力和挑战。面对这些
职场中的“现实”，我跟大多
数设计师一样，有过困惑和
迷茫，但庆幸的是，我知道
只有让自己不断地保持学习
和精进，才能不断成长，走
出困境。我不断地向前辈学
习，向同事学习，并不断地
总结和反思。我逐渐发现，
职场中设计师的成长是有路
径可寻的，是可以少走弯路
的。我非常希望能够将这些
路径、方法、经验和心得分
享给更多的设计师，让更多
的设计师少走弯路，快速实
现自己的职业目标和理想，
这是我写《设计力》的另一
个重要目的。
众所周知，AI正在推动
着一次全新的产业革命，
AIGC也表现出了惊艳强大
的创新能力。在AIGC的驱
动下，以前需要几天才能完
成的一个设计稿，如今只需
几秒就能生成，而且无论从
创意还是表现力，都堪比一
个成熟的创意设计师，效率
也是设计师无法比拟的。《
设计力》中的AIGC插图，
就是我在图书创作领域的一
次尝试。起初，我想用真实
的图片，但很快就发现，很
多抽象内容是无法用具象图
片来表达的，于是，我让AI
去理解我的想法和逻辑，从
而一起产出了大家在书中看
到的这些精美插图。AIGC
在图标、插画、平面、空间
和建筑等领域，以及语音、
动画、影视等领域，都呈现
出惊人的发展速度。在这样
一个AI驱动的时代下，如何
帮助设计师应对技术革新带
来的冲击，如何帮助设计师
建立趋势下的专业壁垒，打
造未来竞争力，我会在《设
计力》中给出我的建议。
在给这本书起名字时，
我从网上搜索过“设计力”，
发现有几本书是以设计力为
主题的。起初我还在想是否
需要取个有差异化的书名，
然而当我发现那些关于设计
力书籍的作者几乎都是日本
人时，我内心是震惊、感慨
和遗憾的。我非常坚信，中
国的设计不亚于任何一个国
家，不亚于任何一种文化，
于是，我毅然决定给这本书
起名为“设计力”。虽然，设
计力是一个无国界的主题，
但我却有一种执念，我们中
国的设计师在搜索“设计力”
关键词时，也应该看到我们
中国人自己写的东西。《设
计力》也映射了我个人的一
种家国情怀吧。
我坚信，设计师能够创
造美好的生活，如果自己的
经验和心得有幸能够帮助和
启发更多的设计师，一起去
创造美好的生活，那