本书立足于绿色化、数字化、智能化的时代背景，坚持课程思政元素与课程底层逻辑的结合、零售管理理论与实际应用的结合、零售管理理论传承与零售管理理论创新的结合、零售思维模式养成与零售技能提升的结合，由长期从事零售管理理论研究的学者与长期从事零售管理实践的职业经理人协作编写而成。为方便读者理论学习与实践导引，各章都配有引例、知识结构图、课后案例和实训作业。为拓宽读者的知识面、拓深读者的理论深度、引导读者多维思维模式的养成，各章都插入了数量不一的人物小传、小知识、小案例、延伸文献等内容。
本书可作为高等学校市场营销专业、电子商务专业、供应链管理专业、贸易经济专业本科生教材，也可供零售业从业者、制造业市场经营者及立志将来从事经商、渠道经营管理工作的人自学阅读。

聂元昆，云南寻甸人，1961年生，管理学博士，云南财经大学教授，博士生导师，商学院MBA教育中心主任；云南省中青年学术带头人，云岭教学名师；全国商业职业教育教学指导委员会委员，中国高等院校市场学研究会副秘书长，云南省市场学会会长；“十一五”“十二五”国家级规划教材《商务谈判学》主编。
长期从事市场营销、商务谈判、企业文化、创业管理、生涯规划的教学与科研工作。主编、参编专著及教材28部；主持、参与国家及省部级课题18项；在《管理世界》《财贸经济》等刊物发表学术论文70余篇。曾获高等教育国家级教学成果二等奖1项，云南省政府哲学社会科学奖一等奖1项、二等奖1项、三等奖3项。1999年入选《中国当代中青年商业经济专家学者》；2014年荣获“全国优秀教师”称号。

第一章 零售管理导论
第一节 零售商
第二节 零售业态
第三节 零售管理要素
第二章 零售战略规划
第一节 零售战略环境分析
第二节 零售战略内容设计
第三节 零售战略类型设计
第三章 零售组织与人力资源管理
第一节 零售企业组织设计
第二节 零售企业人力资源获取与培训
第三节 零售企业绩效考评与薪酬管理
第四节 零售企业数字员工管理
第四章 零售企业财务管理
第一节 零售企业资金筹集管理
第二节 零售企业资产运营管理
第三节 零售企业财会报表分析
第五章 零售选址
第一节 零售选址理论
第二节 零售选址类型
第三节 零售商圈分析
第四节 零售店址选择
第六章 零售购物环境管理
第一节 店面设计
第二节 店面布局
第三节 商品陈列
第四节 电商平台设计
第七章 商品采购管理
第一节 商品结构与来源选择
第二节 零售采购目标与制度
第三节 零售采购决策
第八章 零售定价管理
第一节 零售定价目标与政策
第二节 零售定价方法
第三节 零售定价策略
第四节 零售价格调整
第五节 人工智能动态定价
第九章 零售促销管理
第一节 零售促销概述
第二节 零售促销组合要素
第三节 零售促销管理
第十章 零售服务管理
第一节 零售服务概述
第二节 零售服务策略
第三节 零售服务质量管理
第十一章 零售连锁经营管理
第一节 连锁经营的基本模式
第二节 连锁经营商品采购管理
第三节 连锁经营商品库存管理
第四节 连锁经营物流配送管理
第五节 连锁经营管理信息系统
第十二章 零售企业可持续发展管理
第一节 可持续发展概述
第二节 零售企业环境责任管理
第三节 零售企业社会责任管理
第四节 零售企业治理
参考文献