这是一本帮助教学者发展核心能力、增强教学成果的书。
作者黄巧颖是资深教练式培训师，她将教练技术与培训技术融合在一起，系统讲解如何站在教练的角度，帮助学员激发自我思考，创造更好的学习体验，从而进入高质量的学习状态。她的课程帮助教学者实现从注重知识迁移到注重知识转化应用、从注重教学内容到注重学员需求体验两大转变，真正做到让点评富有价值，让案例深入人心，让课堂充满能量，让教学获得成果。授课多年，获得众多学员的关注与认可。
本书即为课程内容的精髓，既有对国际前沿教学理念的讲解，也有对授课实践经验的拆解与分享，是教学者不可多得的能力提升宝典。

黄巧颖（Esther Huang），培训效能亚太地区研究中心（TESC）负责人，混沌大学创新领教，《理念世界》课程研究员。
在戴尔、百度等企业积累了丰富的培训管理经验，具有16年专业培训教学及教练教学经验，为多家优秀企业提供咨询和培训服务，获得企业的高度认可。致力于将教练式培训技术大量实践应用于商业培训、学校教育、企业学习中，支持教学者多元化学习成长，创造更丰富的教学成果。

第1章 让信念发展升级：打破限制性教学假设
一、看不见的教学前提假设
教学者持有不同的教学前提假设
打破限制性教学前提假设，重塑信念
旧信念转化的五个步骤
二、发展教练式培训的新信念
信念禁锢：就是要搞定你
发展新理念1：每个人都有自己的学习模式、学习节奏
信念禁锢：你肯定有问题
发展新理念2：没有错误，同时追求更有成效
信念禁锢：领导力有标准的答案吗
发展新理念3：灵活和弹性将让学习变得更有能量
第2章 让教学赢得信任：与学员建立亲和关系
一、学习关系为什么重要
二、亲和，从来不是只某个时刻
三、学习能量是什么
四、建立亲和关系、提升学习能量
建立贯穿课程始终的亲和关系
进入讲师状态
面对困难时刻的亲和行动
第3章 让课堂聚合能量：观察调整学习状态
一、影响学习效果的学习背景
学习能量
学习场域
学习背景
二、观察个体学习能量，设计以“人”为中心的学习过程
Level 1：知识信息的接收和应用
Level 2：探索自己的开放度
Level 3：学习状态的变化
三、观察群体学习能量，设计和调整学习场域
群体能量的观察，从最初的设定开始
体会学习者对学习能量的感受
第4章 让点评富有价值：创造现场学习的独特记忆
一、点评的高频使用场景
高频使用场景一：训练或练习结束之后
高频使用场景二：讨论、分享观点之后
高频使用场景三：学习活动的过渡和转接
二、走出跨越“点评”误区
误区一：点评=评价
误区二：点评演变成无谓的夸奖和流程
误区三：点评只说问题和不足
误区四：遇到高水平学员，就不敢点评
三、多层次点评贯穿法
Level 1 点评基本功
Level 2 升华点评技巧
Level 3 拓展学习边界的点评技术
综合应用多种点评技术
第5章 让故事深入人心：穿越学习难点
一、“好老师”就是“故事大师”
二、教学中，哪些故事更适合
真实
简短
围绕学习目的
富有观点
三、哪些学习时刻适合来个故事
课程开场
点评或答疑
输入学习点
解决问题
辅导或教练
课程总结
四、设计课程故事的4P方法
P1：选事件
P2：定观点
P3：裁情节
P4：绘故事
五、怎样让故事打动人心
要素一：设计冲突增强故事张力
要素二：带入情感引发学员共鸣
要素三：价值观点升华学习意义
六、如何增强讲“好故事”的能力
随时积累，持续练习
故事实践中的注意事项
第6章 让学习轻松有效：应用教练式学习活动
一、留意需要学习活动的信号
二、应用教练式学习活动提升学习能量
提问设计卡——强有力提问
学习搭档——即时分享
评分反馈——快速评估
转换环境——制造新体感
设定能量圈——聚焦学习目标
画展分享——深化视觉感受
走动式交流——调整状态
学习地图——明晰路径
活跃信息——有效输出知识
第7章 让学员融入课堂：三位置讲授切换
一、抓住学员注意力是教学者的挑战
二、站在学习者的视角授课
三、引起学习者的感知共鸣
四、不同位置的讲授感知
第一位置：讲师位置
第二位置：学员位置
第三位置：关键利益人位置
五、轻松实现不同位置的授课
第一位置：讲师位置
第二位置：学员位置
第三位置：关键利益人位置
六、刻意练习，增强三位置的切换灵活
第8章 让授课轻松自然：进入心流授课状态
一、怎样的体验是心流状态
二、创造心流教学状态的前提：熟悉和安全
熟悉教学内容
清楚活动引导流程
收集分析学习者的背景和特点
不知教学现场，了解开场流程
经验丰富的讲授技巧
三、有意识地训练即兴语言表达
语言表达能力是进入心流授课最重要的基本功
日常的表达习惯会成为即兴表达的主要结构
增强正式表达的感染力
四、进入心流状态，驾驭课程效果
第一步：“胡说八道”
第二步：建立联系
第三步：出口成章
五、进入心流授课的本质是教学者不断内在成长
第9章 让教学迈向线上：OMO教与学的新时代
一、拥抱变化，迈向未来的教与学
二、线上学习的主要形态
三、在线与学员创造亲和关系
在线学习登录时刻：仪式感和破冰
教学过程中保持对学员的观察、联结和互动
在线学习结束离开：分享和道别
四、保持积极在线教学状态
五、有限的展示技术创造无限的交互体感
创造镜头感，穿越屏幕交流
在线授课基本功：声、手、姿、脸
阶梯式训练帮助新手迅速适应在线授课
升级语言装备：六个“总是”
课程情绪温度计
第10章 赋能讲师成长：探索教学者的定位及发展
一、探索教学事业的核心价值观
二、明确职业目标是自我学习的前提
三、

开启教练式培训之旅
，探索学习智慧新路径
一、快速了解神秘且
多元化的教练技术
教练技术从构建到发
展，速度非常快，学习和
参与教练技术研究与多元
化发展的专业人士也越来
越多。教练技术最初来自
体育运动，目的在于激发
运动员内在潜能，目前已
被快速推广和应用到企业
学习中。专业的教练技术
在2010年左右进入中国
并迅速发展，尤其在企业
培训领域，得到广泛认知
和应用。在国内企业学习
领域，教练的角色经历了
讲师、引导师、顾问等不
同发展阶段，现在已经有
专业教练这一独立的角色
和研究领域。这也和教练
底层的理念、应用导向的
工具技巧、尊重人内在潜
力的特点有关。
教练最经典的形式是
一对一的高价值对话，围
绕目标，教练和被教练者
展开深入的交流和讨论，
教练持有客观、中正和临
在的状态，构建最佳的对
话场域，通过强有力提问
、深层次聆听为被教练者
打开盲区，帮助其发现新
的思路和观点，转化自己
的限制性信念，更有效地
达成目标；同时，通过一
次又一次目标探索，更好
地促进被教练者的内在成
长。
令人感到神秘的往往
是，这样看似普通的对话
情景，却总能创造出特别
的体验和认知，使得人们
常常因为一系列对话看到
自己的心智模式、行为局
限，从而产生由内而外的
变化；看似是讨论事业的
困境、业绩的目标达成、
团队的运营管理，却总能
穿透事业话题，发现生活
状态和模式，从而影响自
己的认知和理解，不断优
化生活的质感。这背后的
秘密是什么？
专业的教练技术虽然
有不同流派的定位和发展
，但底层的理念、工具和
技巧是有一致性的。这些
一致性构成了一个系统和
模式，使教练对话变得不
同。如果将教练体系的核
心元素进行提炼和结构化
，你就会发现四个维度是
很有特色的。
①教练的前提假设：
不同的教练流派有不同的
原则或前提假设，其中核
心内容有很大共性，都是
对人更深刻的认知和洞察
。
②教练的不同类型：
个人教练、团队教练、企
业教练、绩效教练、亲子
教练、生命教练等。
③教练的核心能力：
建立亲和关系、教练状态
、主动倾听、强有力提问
、直接沟通、创立觉察、
设计行动计划等是教练核
心能力中偏向专业教练技
巧的部分，也是教练技巧
中可被迁移至以沟通交流
为核心工作场景的主要技
术。
④专业的教练工具：
教练工具的底层逻辑大量
结合了心理学的技术，视
觉化教练、NLP教练等都
有一定的教练流程和模板
，它们构建了系统化的教
练工具，聚焦某一类教练
议题更加有效。
把教练的特殊属性进
行提炼，并结合其他领域
的工作展开组合创新后，
会绽放出多元化的魅力和
效果。培训和教练的结合
是本书专注研究的主题，
教练式培训的底层结构是
将培训技术和教学技术进
行结合，在教学的不同场
景中进行转化和迭代，从
而获得深化的学习成果，
激发智慧学习。
二、教学创新：教练
式培训技术的智慧实践
教学的最小单元基因
是高质量沟通，目的是更
有效地促进从学习到应用
的转化，让人们在教与学
的过程中创造深层次的联
结，在知识和技能交互过
程中有思想、观点、情感
的交流和碰撞，进而实现
彼此激发：
①教与学之间的彼此
激发。
②学习者与学习内容
之间的彼此激发。
③学习者与学习者之
间的彼此激发。
④学习内容和生活工
作应用之间的彼此激发。
⑤过去、当下和未来
的彼此激发。
这些不同层面的激发
将促使学习从传统的注重
知识迁移到注重转化应用
上，从传统的注重教学内
容到注重学习者的需求和
体验上，从传统的讲究技
术研究到注重人们的感知
上。在这一转变过程中，
学习的立体化、结构化和
技术应用达到了更高的层
级：人与内容有了真正的
交互，进入了智慧学习的
时代，学习自身也有了生
命力，可以在教学现场被
更多创造，在教学者的研
究领域进入自迭代，和当
下的社会环境密切结合。
因此，教练技术和培训的
结合很好地支持了“人与
内容真正交互”的结构。
教练式培训技术是围
绕学习场景展开的，围绕
教学技术的优化、迭代而
发生。因此这不是教练技
巧，准确来说是一种创新
的培训技术，是服务于学
习效果提升的。教学技术
充分融入了教练的元素，
创造了新的创新式教练方
式：
①教学观念＋教练的
前提假设＋结构化设计及
转化＝教练式前提假设。
②讲授技巧＋教练技
巧＋结构化设计及转化＝
教练式培训技巧。
③教学活动＋教练工
具＋结构化设计及转化＝
教练式学习活动。
在大量实践过程中，
教学者的内在认知和外在
技巧都在提升，并彼此相
互促进。教学者的体验不
仅仅是用告知的方式进行
培训和讲授，还多了教练
式培训的立场和视角，将
开始探索如何激发学习者
自我思考、自我觉察，思
考如何创造更好的学习体
验，并尝试观察学习者的
状态和能量等。
教练式培训适合增强
哪些课程的效果？以下细
分的

作者在教练技术应用TTT领域具有一定号召力和影响力，已培养众多商业讲师。
书稿来源于迭代众多场课程的内容，已得到300多期众多学员认可和关注。
建立亲和关系、进入心流状态等教练核心能力在本书中将有更多的研究和应用。开启创新培训—教练式培训之旅，是激发学习智慧的更佳路径，值得每一位教学者带着好奇，带着期待，怀有创造、融合和实践的意图，为更优的学习效果而启航探索。

“教之道”即“学之道”
从2005年在戴尔（中
国）总部担任高级培训师
和销售教练开始，我正式
接触培训和教学工作也有
16年的时光了，其间一直
对于教学技术如何提升工
作效能及推动个人成长充
满兴趣和热爱。
通过培训、咨询、教
练和辅导工作，我服务过
多家知名企业，也与很多
专业的讲师、顾问们一起
工作成长，不断学习、迭
代。这次对教练式培训技
术实践的写作梳理，也是
对自己学习工作的一种沉
淀与回顾。
教学相长是一路以来
的主要形式，我不禁回想
起很多从企业学习、从课
堂学习、从学员学习、从
公益教学领域学习的点点
滴滴，回想起一路帮助、
辅导和支持我成长的老师
和朋友们，心存感激。
通过思考与回顾，我
深刻地认识到，自身学习
和成长还有很多高峰可以
攀登，可以不断探索多元
化的路径，用学习让人生
更加丰富和有趣；学习不
同领域的领先者，学习不
同行业的创造者，学习不
同人生阶段的贡献者，将
使得知识、技能、思维的
升级更有机会转化为生产
力和社会贡献，推动学习
创造快乐和价值。
教与学之间，从未有
清晰的界限。长期从事授
课工作，有时会陷入误区
，认为自己是某个领域的
专家或能手，悄悄滋长了
内心的傲慢，不经意间会
在专业研究中让主观评判
大于客观认知，反而禁锢
了自己的视野和学习宽度
；有时将来自学员和企业
的高度赞赏理解为成绩与
效果，内心悄生对产品、
技术的自我认可，反而错
失站在学员视角，以企业
成果导向的迭代良机。
教之道即学之道。教
学者最需要成为终身学习
者，以教学工作为责任、
为荣耀、为鞭策！无论授
课是30分钟，还是7天或
更长时间；无论课堂面对
的学习者是白纸般的新手
，还是充满经验的企业家
、高认知的专家学者；无
论教学形式是公益分享，
还是商业授课；无论教导
的是教育体系的学生，还
是成人世界的专家……
只要以教学形式分享
传播，支持他人学习和成
长，都值得我们对教与学
心存敬畏、心存谦卑、心
存责任，做好充分的准备
，讲好每一课，专注每一
刻！教的本质就是教学者
核心价值观的传递，是教
学者的专业、学术积累和
自身修养品德的融合。不
断内外兼修，把每一课都
作为教学的最美作品准备
和呈现，通过课程让自己
成长，成为伟大而平凡的
教学者，这或许才是真正
的教学之道。
感谢所有支持我继续
学习和探索、不断打磨和
传播最美作品的人！

CTT教练式培训技术
很巧妙地将教练元素和培
训技巧结合。不论我们推
行何种学习项目，讲师和
学习项目运营官都可以应
用教练式培训技术，让员
工从“要我学”变成“我要
学”，这样的主动学习才
是最高效的。
——邓少华 玛氏大学
中国区校长
学习黄巧颖老师的课
程打破了我心中的限制信
念。在自我完善的人生旅
程中，如果你想聚焦目标
，突破自我限制，自我赋
能，成为一个有影响力的
人，我都热忱推荐你学习
这本书！
——张华 清华大学深
圳国际研究生院心理辅导
中心主任
黄巧颖老师的CTT教
练式培训技术教讲师们如
何实现以学员为中心、以
成果为导向的教学，让我
本人受益匪浅。我认为普
及CTT教练式培训技术将
为中国企业培训创造巨大
的价值。
——季益祥 上海爱问
网络科技有限公司董事长
与黄巧颖老师相识对
我的授课产生了巨大影响
。我开始关注每个学员的
能量，开始学会有意义地
答疑，懂得了给予学员高
质量的赞美，开始真正以
学员为中心……我也感受
到了自己的弹性，突破了
原有的边界，看到了更广
阔的天空。
——彭信之 彼得·德鲁
克管理学院领导力专家
在黄巧颖老师课程里
体验到的叠加式学习活动
的确让人震撼！更为巧妙
的是，她的课程的每一个
学习活动始终服务于课程
目标、服务于学员，在内
容上有鲜明的层次递进感
，在形式上极具现代感和
趣味性，在细节上又有很
好的体验感，实在是最好
的示范！
——张世荣 纽迪希亚
医学营养事业部组织与发
展总监

一、看不见的教学前提假设
每个学科都有前提假设，不同的教练流派，前提假设也不一样。前提假设是指假设对人、事、物的一些认知、想法、准则是正确有效的，并能指引人们的思考和行为。
每个人都有自己行为的红绿灯、指引器，被称为“信念价值观”。当作为教学工作者时，我们的信念会被自然而然地带到课堂上，深深影响着我们的认知和行为，这些就是我们的教学前提假设。有时我们清晰地知道自己的信念和原则，有时我们对自身的一些信念并没有清晰的认知，但这些信念一直在指引我们的行动和思维模式。它们的存在有时拓展了教学的价值和成果，有时也是一种无形的禁锢，让我们深陷其中而不自知。对于后一种情况，教学者可以通过训练技巧、提升能力等途径加以改善。
教学者持有不同的教学前提假设
（1）新老师的焦虑
近期，张老师常常被邀请给中小企业家解读政府的相关法规政策，往往都是在政府大型峰会或活动上给一大群人讲解。他虽然熟悉这个领域，也有企业经营经验，但是以“老师”“专家”的身份去讲解时，既有压力又很焦虑，一方面担心自己讲不好，害怕企业家现场提问，一方面又很渴望赢得企业家的喜欢和认可。
他在授课前会做充分的准备，再次熟悉资料和信息，并且请教政府领导和专家相关问题。因为充分重视，他的教学内容信息量巨大，总想面面俱到。后来他的课程常常出现的现象就是：他在台上一直讲，因为信息量巨大，全程两小时的分享非常紧凑，没有提问，没有互动，主要是大量信息和观点的输出，氛围沉闷；作为学员的企业家却认为很多内容和自己相关性不强，就离场私下交流，等会议结束之际再回到座位上，客套而礼貌地鼓掌。张老师自己也意识到效果不佳，有些遗憾和懊恼。等到下一场分享，他更加紧张和焦虑，准备了更多的材料和信息，如此一来，进入了奇怪的循环，认真而充分的准备却没有带来好的学习效果。听到他人建议将课程讲授做一些减法，并且多一些互动时，张老师又不太能接受，他深深相信：越多的信息越能带来安全感，并展示自己的专业形象。
不少老师在讲授课程时也会遇到和张老师类似的经历。很多人首先想到的是提高自己的讲课技巧，增加教学活动设计。这方面的改善确实能带来不同，但真正转化教学效果的不是表面的讲课技巧，而是教学者自身的状态和教学的前提假设。
很多新老师的潜在教学前提假设是：要讲好，不能出错，内容越多越安全。这样的前提假设常常给教学者带来的影响是：把注意力集中在自己身上，通过增加课程的信息量给自己带来安全感；为了降低风险，使用看似安全稳妥的方法讲课—讲自己熟悉、了解的内容；多讲安全的、确定的内容；认为互动、答疑这些活动不可控制，还可能会暴露自己的不足，因此不太愿意尝试。
当这些想法和观念成为教学的前提假设时，教学者即使掌握了一些互动技巧，也不会真正激活学习者的兴趣和能量，很难创造出高质量的课程。
如何消除新老师的焦虑？
所有限制教学效果又根深蒂固的想法一旦被教学者自身觉察，那么这个限制就会慢慢减少，新的想法就会被听到、注意到，接着被采纳。这一过程中，最重要的第一步是有所观察和反思。因此，要找到教学中的限制性信念，它们通常不是普通的想法和念头，而是教学者深信不疑的信念。
新老师常见的限制性信念有：
①不能出错，要获得大家的认可和喜欢。
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