本书立足商务数据分析与应用的实践操作，分为商务数据分析基础知识和商务数据分析流程操作实践两大部分。商务数据分析基础知识部分包括商务数据分析概述、商务数据分析方法和工具及商务数据分析在市场、产品、运营、客户四个方面的应用，全面介绍了数据分析的基本概念、思维方法、常用分析流程、分析方法、常用工具和商务数据分析应用；商务数据分析流程操作实践部分包括数据处理、数据分析、数据展示、撰写分析报告四个方面，以理论联系实际案例的方式培养读者的商务数据分析与应用能力。
本书结构清晰，内容简明扼要，从基础知识到实战应用，力求理论联系实际，具有非常强的实用性，突出了职业教育新商科教学的“课、岗、赛、训”融合开发教材的理念。
本书可作为高职高专院校商务数据分析与应用、电子商务、市场营销等商科类专业的学生用书，也可作为期望成为商务数据分析与应用领域的从业人员的自学参考用书。

前言
第1章 商务数据分析概述
1.1 数据分析与商务数据分析的定义
1.2 思维方法
1.3 分析流程
1.4 统计学基本概念
课后练习
第2章 商务数据分析方法和工具
2.1 分析方法
2.2 工具
课后练习
第3章 商务数据分析应用
3.1 市场分析
3.2 产品分析
3.3 运营分析
3.4 客户分析
课后练习
第4章 数据处理
4.1 数据清洗
4.2 数据加工
4.3 数据修整
课后练习
第5章 数据分析
5.1 数据分析基本方法
5.2 描述性统计
5.3 动态数列分析
5.4 相关分析与回归分析
5.5 综合评价分析法
5.6 四象限分析法
课后练习
第6章 数据展示
6.1 统计表
6.2 统计图
课后练习
第7章 撰写分析报告
7.1 分析报告概述
7.2 分析报告的结构、撰写原则及注意
事项
课后练习
参考文献