《10天打造完美口才(附实战训练手册2实战篇)》是一本囊括了郭鹏老师多年沟通技巧的书，从多个方面帮助读者实现口才上的重大突破，内容包括如何提高你的语言影响力、如何成为一个会聊天的人、如何迅速和陌生人消除陌生感、如何在职场上沟通、如何在恋爱中赢得对方的喜爱等，涉及到了读者在生活中的各个方面，让读者在最短的时间掌握核心的沟通绝招儿。

郭鹏老师，“语言生产力”专家，畅销书作家，演讲与口才金牌教练，在人际公关和演讲口才方面有丰富经验。著有《好口才是练出来的》、《10天打造完美口才》等多部畅销书，全网累计五星好评超过15000条，全国数十万读者和学员感恩推荐！

第一章 为什么你需要提高语言的情商？
成功的人，做得好，说得更好
你渴望的好事情都是谈出来的
不会说话的人，地位永远不能改变
说对话，受欢迎，你会更快乐
第二章 如何开始正确表达你的语言？
绝招1：给你的语言加上“表情包”
绝招2：让你的每句话都能听清楚
绝招3：让声音不高不低，富有吸引力
绝招4：学会“长话短说”和“急话慢说”
绝招5：重点的和非重点的，要让对方听出来
第三章 如何让自己“听上去”与众不同？
绝招6：有魔力的语言听起来都很生动
绝招7：会使用幽默的人更受欢迎
绝招8：玩转褒贬，反弹一把琵琶
绝招9：让自己听上去很有见解
绝招10：你的经历是你最闪亮的“名片”
第四章 如何成为一个会聊天的人？
绝招11：营造轻松愉悦的谈话环境
绝招12：好的话题从哪里找？
绝招13：遇到爱表达的人，就做个倾听者
绝招14：对方关心什么，就说什么
绝招15：及时为对方的观点“点赞”
绝招16：让对方“滔滔不绝”的秘诀
第五章 如何让对方第一次见面就喜欢你？
绝招17：用“首因效应”先声夺人
绝招18：别让语言卡在“不好意思”上
绝招19：你的礼貌会让人感到他很重要
绝招20：巧妙地赞美对方的“闪光点”
绝招21：找准共同点，彼此零距离
绝招22：表现出对对方的关心
第六章 如何说出领导想听的话？
绝招23：接到指示，先说OK，然后做做看是否
绝招24：不做唐僧，向上汇报要简明扼要
绝招25：给领导出选择题，而不是问答题
绝招26：拒绝领导，更要把握技巧
绝招27：提要求，加薪讲究天时地利人和
绝招28：顾全他的面子，比拍马屁更有效
第七章 如何低调地让同事喜欢你？
绝招29：避开办公室的谈话禁区
绝招30：绝不争论，避免正面冲突
绝招31：不招人恨，保持谦虚的态度
绝招32：做回学生，多向同事讨教
绝招33：善于“遇物加钱，逢人减岁”
绝招34：多说顺耳话，让别人肯配合你
第八章 如何充分地调动下属的积极性？
绝招35：会开得明明白白，话说得清清楚楚
绝招36：给你的言语加上精美包装
绝招37：把大道理变成好听的故事
绝招38：表达你的赏识，有效鼓舞士气
绝招39：让批评既到位，又不伤人
绝招40：及时疏导情绪，给员工精神按摩
第九章 如何巧妙地说动你的客户？
绝招41：寒暄好，开启成交之门
绝招42：找对痛点，勾起对方兴趣
绝招43：多给些选择，满足客户求全心理
绝招44：打心理战，让对方接受你的价格
绝招45：四两拨千斤，消除客户的异议
绝招46：巧妙引导，控制谈话局面
绝招47：识别成交信号，帮他下决心
第十章 如何让你喜欢的人也喜欢上你？
绝招48：大胆开口和陌生异性搭讪
绝招49：巧妙试探对方的心意
绝招50：吸引爱神，离不开甜言蜜语
绝招51：巧妙表白，让她对你中意
绝招52：表白被拒，也能反败为胜
绝招53：怎样成功地把对方约出去
第十一章 如何当众发言效果最好？
绝招54：开口前，做好充分准备
绝招55：讲好先声夺人的开场白
绝招56：巧妙地从卡壳忘词里脱身
绝招57：给你的语言加点调料
绝招58：开会发言，刷出存在感
绝招59：即兴发言，怎样张口就来
绝招60：宴会讲话，套话加特色
第十二章 如何成功地说服一个人？
绝招61：用例证攻破对方的心理防线
绝招62：一开始就让对方说“是”
绝招63：投射效应，像对方一样思考
绝招64：追求双赢，兼顾双方立场
绝招65：引导，让他自己说服自己
绝招66：顺水推舟，阻力最小最省力

你离成功，只差一句话
的距离
前些阵子看到一本书，
名叫《保证黏糊：为什么有
些想法幸存而有些灭亡》，
出自斯坦福大学商学院教授
齐普(chip)和前哈佛大学研
究员丹·希思(Dan Heath)之
手，他们在书中教导大家怎
样让自己的观点“黏糊”，也
就是让大家理解它、记得它
，并且被它说服。他们总结
出了六大原则：简单
(simple)、出人意料
(unexpected)、具体
(concrete)、可信(credible)
、动之以情(emotional)和讲
故事(stories)。这六个单词
的首个字母，正好可以拼凑
出SUCCES。
看完之后，我也萌生了
自己写一本书的念头。因为
，他们总结出来的原则，在
口才培训过程中，都是被经
常讲到的，而且我们有一套
更成体系的指导方法。
我们这个民族，一直都
是重视口才的。早在春秋战
国时代，那些嘴上功夫了得
的人，通常被叫作说客，或
称之为纵横家。历史记载中
，那些伶牙俐齿的说客不胜
枚举，比如晏婴、毛遂、苏
秦、张仪等。大家可能不知
道的是，就连孔老夫子的学
生子贡，也做过说客。他只
不过是偶尔做了这一次说客
，却值得大书特书。
当时，齐国的一位大臣
田常，想要攻打鲁国。孔子
知道后，派得意门生子贡去
齐国做外交工作，拯救自己
的国家。没想到，在子贡极
力说服田常的过程中，吴国
、越国、晋国的利益陆续被
牵涉了进来。不得已，子贡
只好一路奔波下去。游说的
结果竟然一举数得，不仅让
鲁国得以保全，还促成了齐
国乱、吴国亡、晋国强、越
国称霸的联动效应。用司马
迁的话说，“子贡一使，使
势相破，十年之中，五国各
有变”。
可见，“一言之辩重于九
鼎，三寸之舌胜于百万雄师
”是毫不夸张的。大到一个
国家的命运，小到你今天的
心情，口才在其中都发挥着
举足轻重的作用。
尤其是在今天的社会，
才干和勤奋的确非常重要，
但是，懂得在关键时刻说适
当的话，知道哪些话不能说
，也是成功与否的决定性因
素。卓越的说话技巧，能让
你的职业生涯加倍轻松。
不仅职场如此，你的社
交、爱情，甚至你和亲人的
关系，都离不开卓越的口才
。难怪石油大王洛克菲勒会
说：“假如人际沟通能力也
是同糖或咖啡一样的商品的
话，我愿意付出比太阳底下
任何东西都珍贵的价格购买
这种能力。”
也许这种珍贵的能力，
并不需要付出那么昂贵的代
价。在这本书里，我针对日
常生活中在各个场合可能遇
到的场景，为你提供了超级
实用的口才小绝招。如果能
够熟练运用，相信你的口才
一定会有突飞猛进的提高，
不管是事业还是家庭生活，
都能如鱼得水、如虎添翼。
所以我说，你和成功只
差一句话的距离。补上这句
话，你就走上了人生的正轨
，但是这并不是很容易做到
，你还需要学习一些口才的
技巧和绝招儿，反复练习，
直到灵活运用。
在这本书里，包含了我
多年总结和使用的66个提高
口才的绝招儿，能让你从一
个羞涩于张口的人，变成一
个颇受欢迎的聊天高手，帮
你在最短的时间内，在职场
上赢得领导、同事和下属的
信赖；让你在商场上赢得客
户；在情场上收获爱情……
总之，我的经验告诉我
，没有学不会说话的人，只
有不愿努力去学的人。相信
自己，相信我，你定可以成
为世界上最会说话的人！努
力！

在《10天打造完美口才(附实战训练手册2实战篇)》里，包含了郭鹏多年总结和使用的数十个提高口才的绝招儿，能让你从一个羞涩于张口的人，变成一个颇受欢迎的聊天高手，帮你在最短的时间内，在职场上赢得领导、同事和下属的信赖；让你在商场上赢得客户；在情场上收获爱情……

成功的人，做得好，说得更好
不知道是不是受到孔老夫子“巧言令色鲜矣仁”“刚毅木讷近乎仁”的思想影响太深了，我发现很多人有一种偏见，那就是：“太会说话的人，是大忽悠。光剩下一张嘴，就会说好听话。”实际上是这样吗？
我讲课的时候，经常会给大家做一个拆字游戏。大家看看“赢”字，它由“亡、口、月、贝、凡”五个字组成，“亡”表示危机意识和强烈的时间观念；“口”代表口才、沟通能力；“月”在古汉语中表示“肉”，它代表身体要健康；“贝”代表财富和金钱；“凡”是能够耐得住寂寞的平常心。有了它们，你才会是人生赢家。
大家看到了，想要赢，口才必不可少，它是中流砥柱。但大家要注意了，我们常说的“口才”，它包括“口”和“才”两方面，缺一不可。
只有口没有才，那就是所谓“山中竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，只有才没有口，那就是“茶壶里煮饺子，满腹经纶倒不出”。所以，那些人生赢家、成功人士，往往是既有口也有才，他们不仅做得好，更能说得好。
有一位商人，在临行的告别酒会上讲了一段话，真是妙极了！他是这样说的：
“大家都知道，如果没有过人之才，不可能在作为金融中心的上海从事经济工作，并且一做就是十年。而我，没有什么过人之才，凭什么能一做就是十几年呢？原因很简单，因为我有你们这些朋友啊！”
你瞧，多漂亮的一番说辞！不超过一百个字，却连续用了三个转折，既有自信，又见谦虚，最后还把一切归功于朋友，让现场所有人甜滋滋的。怎能不让人喝彩呢？这样的人，从来都不会缺少朋友和人脉的帮助。
所以，如果你想拥有一个更成功的人生，一定要重视口才的培养，并且多加练习，因为无论你在哪个行业，处于什么职位，在未来的人生中，你必须不断地向别人展现你自己，必须不断地用言语说服别人。
比如你要创业，除非你家里特别有钱，能源源不断地给你提供支持。否则，在企业的发展过程中，你需要不断地融资，需要不断地推销自己。找风投，他们的提问一定是充满挑战的，你甚至会被问到哑口无言。企业发展得好了，要上市，你得去路演，要面对那些投资者，得把自己的思想梳理得很有逻辑，并用很清晰的语言表达出来。所以我一直觉得，做一个成功的企业家，真心不容易。
就说马云吧，大家应该都用过淘宝，他的能力就不用说了。从某种意义上来说．他甚至改变了一部分人的生活方式。他的敢想敢千，是大家都承认的。但很多人可能不知道，他的口才也是让人佩服不已的，“口才帝”马云，那绝对不是浪得虚名。
当初创业，需要筹钱的时候，他要见一位神秘人物，原定1个小时的讲述，马云刚讲了6分钟，神秘人孙正义就说：“马云，我一定要投资阿里巴巴！而且用我自己的钱。”就这样，马云用了6分钟就从孙正义那里拿到2000万美元投资。
这个口才超群的人，每年会在全球10所大学演讲，他曾在哈佛讲台上与诺基亚总裁激烈辩论，最终赢得了台下1000多名听众长时间的起立鼓掌。他凭借自己的口才，邀请过克林顿、科比、施瓦辛格等世界级知名人士站台“网商大会”；他在公司内部的讲话，整理出书后，成为畅销书；他的各种演讲，场场火爆，一票难求……
我曾经想过这个问题，为什么那么多成功人士的口才都那么好，尤其是在商界？得出的结论是，在人生的关键时刻，每一句话都会决定你的命运。在那些至关重要的时刻，口才不好的人，尤其是那些反复讲都说不清楚自己意图的人，很难打动投资人，也很难点燃员工的热情，所以他们都败在了创业的路上。留下来的，就是口才出众的人。
不管你是不是想创业，好口才都对你有帮助。因为，每个人都是渴望成功的，成功的定义可以是非常丰富的，你不一定想成为亿万富翁，不一定想成为达官显贵，只要你想让自己的人生比现在更精彩、更顺心，口才就一定是你需要的能力。
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