为什么“一切都要为了长远的发展”？如何在成功的基础上开始新的商业并创造更大的成功？如何真正做到当下思考未来？为什么超前思考对于企业至关重要？如何制定并坚持高标准？……
本书是亚马逊创始人杰夫·贝佐斯对于亚马逊从诞生伊始到成为互联网帝国的思考总结，也是由贝佐斯亲自署名并出版的作品，包含了23封写给股东的信以及贝佐斯自述亚马逊的发展历程。

沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson），毕业于哈佛大学，现为阿斯彭研究所（Aspen Institute）首席执行官，曾任美国有线电视新闻网（CNN）董事长及《时代》周刊总编。他的主要作品有《史蒂夫·乔布斯传》、《爱因斯坦传》、《本杰明·富兰克林传》、《创造者》等。《创新者》是艾萨克森15年磨一剑的作品，曾提名美国国家图书奖。

序言
第1部分 致股东的信
1997年 一切以长期为重
1998年 痴迷
1999年 为长期打基础
2000年 从长计议
2001年 品牌形象是我们最珍贵的资产
2002年 造福用户就是造福股东
2003年 长期主义思维
2004年 关于财务的思考
2005年 决策
2006年 发展新业务
2007年 传教士团队
2008年 逆向倒推
2009年 制定目标
2010年 关键利器
2011年 创造的力量
2012年 内驱力
2013年 “太棒了”
2014年 三大创见
2015年 “大赢家”可以为诸多尝试买单
2016年 抵御“第二天”
2017年 打造高标准公司文化
2018年 直觉、好奇心以及畅想的力量
2019年 “善”用规模
第2部分 生活与工作
01 一生的赠礼
02 普林斯顿的关键一刻
03 “我选我人生”：普林斯顿大学2010届毕业班演讲
04 足智多谋
05 我为何放弃对冲基金去卖书
06 挖掘问题的根源
07 创造财富
08 Prime服务的理念
09 放眼三年后
10 亚马逊云服务的理念从何而来
11 Alexa，人工智能，机器学习
12 实体商店与全食超市
13 收购《华盛顿邮报》
14 信任
15 工作与生活的协调
16 人才招聘：你想要雇佣兵还是传教士
17 决策
18 竞争
19 政府审查与大型企业
20 气候宣言
21 贝佐斯第一天基金
22 探索太空的意义
23 对于美国，今天仍是第一天

我经常被人问到，在我
眼中，现在还在世的人中，
有谁与那些我写过传记的巨
匠同属一个阵营：列奥纳多
·达·芬奇、本杰明·富兰克
林、阿达·洛夫莱斯、史蒂
夫·乔布斯以及阿尔伯特·爱
因斯坦？这些人个个聪明绝
顶，但他们与众不同的原因
并不在此。聪明的人到处都
是，而且往往成不了什么大
事。重要的是拥有创造力和
想象力，这才是成为真正创
新者的关键。正因如此，对
于这个问题，我的答案是：
杰夫·贝佐斯。
那么，是什么构成了创
造力和想象力呢？又是什么
特质，让我认为贝佐斯与我
的传记主人公同属一个阵营
呢？
第一种特质是好奇心，
强烈的好奇心。我们以列奥
纳多为例。我们可以从他那
精彩纷呈的笔记中看到，他
的头脑带着充沛而顽皮的好
奇，在自然界的各个领域之
间跳跃。他提出并尝试解答
了数百个天马行空的问题：
天空为什么是蓝色的？啄木
鸟的舌头长什么样？鸟儿的
翅膀是在向上还是向下拍动
时运动得更快？漩涡的图案
与卷发有什么相似之处？下
唇的肌肉与上唇的肌肉是否
相连？列奥纳多寻求这些知
识，并不是出于创作《蒙娜
丽莎》所需（尽管这些知识
让这幅作品大为增色），而
是因为他是列奥纳多，向来
对事物有着痴迷般的好奇。
“我没有什么特别的天赋，”
爱因斯坦曾经说过，“只是
充满了强烈的好奇心罢了。
”这句话并不完全属实（因
为他的确有特别的天赋），
但他的“好奇心比知识更重
要”说得千真万确。
第二种关键的特质，便
是对艺术与科学的热爱和融
合。每次推出iPod或iPhone
等新产品时，史蒂夫·乔布
斯都会以标志着“人文大道”
与“科技大道”交叉口的两个
路标的图片结束演讲。他在
一次演讲中这样说：“单有
科技是不够的，这是刻在苹
果基因中的东西。我们相信
，只有让科技与人文结合，
才能诞生出让我们的心为之
歌唱的成果。”同样，爱因
斯坦也意识到了艺术与科学
融合的重要性。他在探索广
义相对论的过程中感到思想
受阻时，便会拿出小提琴拉
一首莫扎特的作品，他说是
音乐将他与天体的协奏系在
一起的。在列奥纳多·达·芬
奇的作品中，我们看到了这
种艺术与科学相联系的最伟
大的象征：《维特鲁威人》
。在他的这幅画作中，一位
裸体的男子站在一个圆形和
一个正方形之中，这便是解
剖学、数学、美与灵性的伟
大胜利。
实际上，对所有学科都
抱有热情是大有裨益的。列
奥纳多·达·芬奇和本杰明·
富兰克林就想要对人类可知
的一切探究到底。他们研究
了解剖学、植物学、音乐、
绘画、兵器、水利工程，以
及这些学科间的一切。热爱
所有知识领域的人，是那些
最擅长从自然界方方面面寻
找规律的人。富兰克林和列
奥纳多都痴迷于旋风与漩涡
。这启发富兰克林发现了风
暴如何沿海岸移动，并绘制
出墨西哥湾流图；也推动列
奥纳多理解了心脏瓣膜的工
作原理，并绘制出《基督受
洗》中耶稣脚踝处的水纹以
及《蒙娜丽莎》中的卷发。
真正具有创新精神和创
造力之人的另一个特点，就
是他们拥有一种“现实扭曲
力场”，这个说法出自《星
际迷航》中外星人全凭念力
打造全新世界的一集，曾被
人用来形容史蒂夫·乔布斯
。当同事们抗议说乔布斯的
某个想法或提议太过缥缈、
不可能落地时，他便会运用
从印度的一位精神导师那里
学到的诀窍——目不转睛地
盯着对方，开口说：“不要
害怕，你能做到。”这一招
十有八九都能起效。他把人
逼得发狂，让人们不知所措
，但也能驱动人们去完成自
己都不相信能够做到的事情
。
……
所有这些，贝佐斯都做
到了。但在他的人生故事中
，尚有许多章节有待谱写。
他一向热衷于公益，我认为
，在接下来的几年里，他会
在慈善事业上进一步深入。
就像比尔·盖茨的父母引导
他投入公益事业一样，在为
所有儿童提供高质量学前教
育的问题上，杰基和迈克·
贝佐斯也为贝佐斯树立了榜
样。
我也坚信，至少还有一
个重大的飞跃等待着他去完
成。我相信他一定会成为—
—也的确渴望成为——首批
将自己送人太空的普通公民
中的一员。就像他在1982
年对母校的高中毕业班所说
的那样：“太空，最后的边
境，我们那里见！”
这么多年来，贝佐斯虽
然将亚马逊打造成了一家世
界瞩目的跨国公司，但对
2020年发生的一连串危机
却未曾预料。新冠疫情的蔓
延使得人们被动待在家中，
这很快便造成了电商运输需
求激增，而亚马逊也面临着
保证其数十万仓库工人安全
的严峻挑战。贝佐斯说，他
的时间和大脑“完全被新冠
疫情和亚马逊如何最大限度
地发挥作用的问题所占据”
。《纽约时报》报道，他每
天都会通过电话协助制定库
存和病毒检测等问题的决策
，这与他近年来因关注长期
项目而把日常职责转交给高
层管理人员的做法大相径庭
。无独有偶，美国国会也在
这时对科技行业施压。7月
29日，贝佐斯与脸书、谷歌
以及苹果公司的首席执行官
们一起出席了美国国会听证
会，贝佐斯在证词中描述了
美国所面临的挑战：“我们
正置身

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯首部作品。
55年人生阅历+23封（1997－2019）致股东的信。
深度阐述贝佐斯的人生信条、思维模式、经营哲学、管理理念……
顶尖高手，都是长期主义（精）者，而这个时代最知名的长期主义者，那就是贝佐斯。
罗振宇、樊登、冯仑、宋良静等20余位企业家联袂推荐。

1997年
一切以长期为重
1997年，亚马逊公司跨越了许多座里程碑：截至年底，我们已经为超过150万用户提供了服务，收入增长838％，达到了1。478亿美元，尽管竞争激烈，我们的市场领导地位仍然得到了拓展。
然而，这只是互联网产业发展的“第一天”，如果我们执行得力，这也是亚马逊公司的“第一天”。在今天，电子商务为用户节省了开支和宝贵的时间。在未来，通过个性化服务，电子商务的探索进程会加速。亚马逊公司利用互联网为用户创造真正的价值，并在此过程中，希望建立一个经久不衰的品牌，甚至进入现有的大型市场之中。
目前，较大的企业尚在调动资源和寻求线上的机会，刚刚接触线上购物的用户们也有意愿建立新的关系，我们有一个机遇的窗口期。竞争格局仍在快速演化。许多大型企业已经带着可信、可靠的产品上线，并投入大量精力和资源来打造知名度、流量和销量。我们的目标，就是迅速巩固并拓展自身现有的地位，同时追求其他领域的电子商务机遇。在我们瞄准的大型市场中，我们看到了巨大的机遇。这种战略并非完全没有风险：这需要庞大的投资和果决的执行，来对抗那些特许经营中的老牌领军者。
一切以长期为重
我们相信，衡量公司成功与否的一个最基本的标准，便是我们创造的长期股东价值。这一价值是我们拓展和巩固自身现有市场领导地位的能力的直接结果。公司的市场领导地位越稳固，经济模式也就越牢靠。市场领导地位能够直接转化为更多的收入、更强的盈利能力、更快的资本周转速度，以及与此相应的更高的资本回报率。
我们的决策始终反映着这一专注点。首先，我们会用最能反映我们市场领导地位的指标对自身加以衡量，即用户和收入的增长、用户重复购买的频率，以及我们的品牌实力。为了着手打造一个持久的品牌，我们已经开始并将继续展开积极投资，从而对我们的用户群体、品牌及基础架构进行拓展和利用。
出于对长期的关注，我们的决策及权衡利弊的方式或许会有别于其他一些企业。因此，我们希望与大家分享我们在管理和决策上的基本方针，以便让作为股东的你们更加坚信，这种方法与你们的投资理念是相合的：
我们将继续坚持不懈地专注于我们的用户。
我们的投资决策要继续基于长期市场领导地位的考虑，而不是看短期盈利或是华尔街的短期反应。
我们将继续以分析的方式来衡量我们的项目及评估投资的有效性，放弃那些无法提供满意回报的项目，并追加那些表现最优项目的投资。我们要继续从我们的成功和失败中汲取经验和教训。
看到获得市场领导优势的充分可能性时，我们要进行大胆的投资，而不要谨小慎微。这其中的一些投资会带来回报，有一些则不会，无论成败，我们都能从中学到宝贵的一课。
在优化财务报表的表象和最大化未来现金流的现值之间，如果非要做出选择，我们会选择后者。
在（竞争压力允许的范围内）做出大胆抉择的时候，我们会分享我们的战略思考过程，以便让大家自行评估我们所做的长期领导力投资决策是否合理。
我们会努力精简开支，保持我们精益的企业文化。我们清楚，不断巩固具备成本意识的公司文化的重要性，尤其在一个容易出现净亏损的行业里。
为了平衡对于增长的关注，我们也要注重长期盈利能力和资本管理。在这一阶段，我们选择将增长放在优先位置，因为我们相信，规模对于充分实现我们这种商业模式的潜能是至关重要的。
我们将继续专注招聘和留住那些多才多艺、天赋异禀的员工，也会继续通过发放股票期权而非现金来为薪酬加权，在早期尤为如此。我们深知，公司的成功与否，在很大限度上将会取决于我们吸引和保留积极进取的员工群的能力，这些员工中的每一个人都必须从公司主人翁的出发点进行思考，因此也必须真正扮演起主人翁的角色。
我们不敢贸然宣称上述内容就是所谓“正确”的投资理念，但至少这就是我们的投资理念，如果我们对自己既已采取和将会继续沿袭的措施都不明晰，那么就无异于玩忽职守了。
以此为基础，我们想转而回顾一下公司的业务重点、在1997年取得的进步，以及对未来的展望。
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