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内容推荐 时常被繁琐的事情困扰?每天勤恳工作,不停学习,拼搏到筋疲力尽,却依然得不到预期的成长? 日本著名建筑咨询师、PDCA应用专家木下雅幸创造性地把PDCA工作法融入到个人的成长,发现PDCA工作法有使经验值升级的“复利”效应,经验值越高,进步越快。 一年中每天进步1%,进步总值就是“1.01的365次方”,算下来的结果是“37.78”。不用额外努力,每天进步1%,一年就能成长37倍! 这套工作法的特点是易于操作,效果显著。他根据自己的经验,把这套工作法分为初级阶段、中级阶段、高级阶段、特级阶段,可以使人稳步和快速地成长。 不仅如此,作者还把PDCA变成一个深度工作法,总结出以地区、社会、世界为对象,升级工作能力,以及在没有“正确答案”的工作中产出成果的特级技巧,使工作能力实现质的飞跃。 作者简介 木下雅幸,日本著名建筑咨询师,PDCA应用专家,曾任大型寿险公司房地产投资集团资产经理,后出任山下PMC株式会社执行董事,长期担任世界500强企业的管理培训顾问。1968年出生于茨城县水户市,神户大学研究生院工学研究科建筑学毕业。 因成绩卓著,多次受日本企划研究所、日本建筑管理协会、东京工业大学等机构的邀请讲座。在著名杂志《设施参考周刊》定期连载《木下管理3分钟》,分享工作技巧,让千千万万职场人士受益。 目录 序章 入门篇 每天进步1%的37倍成长法 PDCA成了“瞎折腾”? 每天进步1%,一年后成长37倍! 成长就像RPG里的打怪升级 现实的成长为何不能对标RPG? 持续1%的成长,你需要从这两步做起 第一章 初级篇 每天成长1%,你可以这样做 无须额外努力,转换思路即可 懂得珍视自己 傲气是把双刃剑 培养PDCA思维定式 即使PDCA运转不畅,你依然会获得成长! 亲身经历的,都能转换为经验值 从无趣的工作中,积累经验值 经验值来自过程,而非“结果” 从对方立场出发,你将获得更多经验值 第二章 初级篇 运用PDCA积累经验值,走向成长 PDCA为何循环不畅? 推动PDCA的同时,不要忘了原本目的 失败的五种模式 做超出100%的准备 尝试用“单人推介”驱动PDCA 再好的想法,也要先沉下心验证 巧用三人力量增加自身经验值 改变恶性规则 让无趣的工作机械化 增强“可视化”,提高工作效率 利用todolist掌控时间 制作阶段式todolist,充分发挥“他人”力量 “万用日程” 用“短期计划”推进工作 靠自己,每天进步1% 第三章 中级篇 与身边的人一起加速成长 引入“他人”元素,收获自身成长 身处管理者立场 管理者赚取经验值的三种“模式” 巧用三种模式推动工作 贴近对方需求,探索平衡点 对话是产出创意的源泉 想法一致,工作才能顺利推进 了解对方的期待值 在对方意料之外的领域拿分 事实与逻辑之外,再加上“热情” 想要意见被采纳,注意“开口时机”与“思考深度” 依照对方性格,直击内心 对方漠不关心时,强行拉回他们的注意力 “责任感”留给个人,“责任”留给组织 第四章 中级篇 妙用技巧,轻松攻下隐形对象 彼众我寡时,先把目标定为不遭对方否定 方案讲解重防守,轻进攻 把方案做成“情书” 充分利用讲解前的5~10分钟 先问自己“应该做什么” 深入了解两方面,该做什么自然就有了答案 引发事故的隐患切勿置之不理 预备多条通往目标的“路线” 以“别扭感管理”处理隐形危机 无从下手之际,先从“已知范围”入手 第五章 高级篇 以地区、社会、世界为对象,升级工作能力 如何以地区、社会、世界为对象,实现跨越式成长 描绘“隐形对象的关系” 了解“隐形对象”背后“隐藏得更深的对象” 抓住终端用户想法的两条途径 制作提案时,立足于对方公司的社会意义 如何制作“隐形对象”认可的计划书 意识到隐藏更深的“终极boss”,你就有机会跳出死局 第六章 特级篇 在没有“正确答案”的工作中产出成果的特级技巧 专业人士就要身怀持续产出解决方案的绝技 以“两大能力”描述设想 准备素材,编织扣人心弦的设想情节 设想包括“梗概”与“细节” 设想成形靠论点与要素的“组合” 通过“组合”为设想注入新鲜感 设想中注入“自身元素”,体现独到之处 你的“准备”+对方的“调整”,决定设想成败 螺旋上升型PDCA不易出错 以自己的方式布局“大数”,编织动人心弦的设想 工作要打破常规,体现“亮点” 善抓情感流向,就能建立良好的PDCA循环 后记 序言 PDCA循环——一个持续 趋优的工具 计划(Plan)→执行 (Do)→检查(Check)→ 调整(Action),这是PDCA 循环最基本的四部曲。这一 循环是由美国质量管理专家 休哈特博士首先提出的,后 被戴明采纳、宣传,获得普 及,又称戴明环。其最常应 用于质量管理,所以也称质 量环。 P(Plan),即确定清晰 具体的方案。在这一阶段, 你需要确定目标,明确你与 目标之间的距离、完成目标 的时限、有效的操作方案以 及可能遇到的问题等,然后 利用各种手段让你所设立的 目标,强行进入自己的视野 ,时刻提醒自己。这里的目 标必须是适度且具体的,如 果目标过于宏大,那么很可 能无法制订具体化计划,从 而很难实现目标。 D(Do),即具体运作 执行。根据设计和布局,进 行具体运作,实现计划中的 内容。在这一阶段,你需要 将具体任务按优先级排列, 明确什么时间做什么事情, 并集中力量去做,对于优先 级靠后的事情,要学会大胆 取舍。 C(Check),即检查计 划的执行效果。在这一阶段 ,你需要将执行结果与预定 目标对比,总结哪些目标完 成了,哪些目标尚未完成, 并计算目标达成率,查明未 完成原因,找出问题的关键 所在。 A(Act),即调整方案 。对检查的结果进行处理, 肯定成功经验并予以标准化 ,对于没有解决的问题,不 要回避,本着实事求是的精 神,调整解决方案,并提交 至下一个PDCA循环。 以上四个过程,看起来 很简单,但它的应用是一个 周而复始、永无止境的过程 。一个循环结束了,解决了 一些问题,未解决的问题再 进入下一个循环,由此呈阶 梯式上升。 PDCA循环是一种能使各 项活动有效进行的合乎逻辑 的工作程序,可以使我们的 思路和工作步骤更加有条理 ,在确保达成目标的前提下 提升工作效率。它的四个阶 段,体现了不断进步、持续 改进、追求完善的科学思想 。PDCA循环的应用非常广 泛,它几乎可以运用到我们 所做的每件事当中。对于企 业来说,PDCA可用于发现 、改善各种管理问题以及教 育培训问题;对于个人来说 ,PDCA可用于工作日常、 月度计划、习惯养成等自我 管理问题。 畅销书《原则》的作者 瑞·达利欧说:“好习惯让你 实现‘较高层次的自我’的愿 望,而坏习惯是由‘较低层 次的自我’控制的,阻碍前 者的实现。” 所以,在了解PDCA之后 ,我们要有意识地将其作为 自己思考的方式、行动的思 路,有意识地去运用,才能 融会贯通,得其精髓,直至 养成习惯,甚至成为一种本 能。 从今天开始,养成执行 PDCA循环的好习惯,让自 己向成功的方向迈进吧! 导语 作者木下雅幸长期而高效地践行PDCA工作术,他自己拥有一个建筑咨询公司,并长期担任世界500强企业的管理培训顾问。他创造性地把PDCA循环应用于个人能力的升级,在著名杂志定期连载“木下管理3分钟”,分享工作技巧,使千千万万职场人士受益。 本书的不同在于,从零经验值按初级、中级、高级、特级的顺序展开,对各种阶段的职场人士都适用。当经验值达到一个等级,会继续向上循环:经验越多,经验值增长越快!直到彻底拥有PDCA成长基因。 后记 这本书有没有为大家的 成长带来助力呢? 正如RPG里的隐藏线索 一样,日常生活与工作中潜 藏着许多有助于成长的隐藏 线索,然而其中的大多数都 需要大家稍微转变思维,思 考正确做法之后再加以利用 。它们毫不起眼,很多人就 在忙碌的日常中忽略了这些 线索。只有其中的1%进入 了我们的视线,帮助我们一 点一点地巧妙提升自己的经 验值,然后再花费很长时间 ,打造出自己独有的优势。 当然,这个过程中不存在任 何血汗辛劳。然而即便如此 ,大家还是能达成令周围人 刮目相看的飞跃式进步。本 书从根据这种方式获取的技 能中精选出一些必杀技,整 理成简单易懂的内容。所以 ,我坚信这些内容必定会触 动大家的心弦,引导大家成 长进步。 我是一个非常普通的人 ,“害怕麻烦”“过于认真”“ 爱操心”,身上尽是缺点, 而强烈的“好奇心”就是我唯 一的救赎。有机会执笔写下 这本书,完全是仰赖孩提时 代起就一直坚定支持我的亲 友,以及在项目中与我并肩 作战的各位客户。可以说, 我的必杀技就是与大家协同 合作,创造成果。因此,通 过本书把我的经验回馈给社 会,尽量为社会做贡献,是 我的职责所在,也是对大家 的回报。借此机会向各位表 示诚挚的谢意。 接受我采访的前上司清 水,以及对我给出恰当评价 的木下,让我有机会自省自 己是一个什么样的人。另外 ,给我写作机会,还强有力 地支持着我的山下PMC社长 川原,以及与我一道作为项 目的“建筑顾问”,为了项目 更大的成功不懈努力的PMC 同僚们,谢谢你们。 还有为我的商业书籍创 作整理自己的意见,为我出 谋划策的纳见、挂本,把文 章编辑得清晰易懂的增泽、 阵内,钻石社的花冈,还有 我的妻子与两个孩子,没有 各位的帮助就没有这本书, 衷心感谢大家。 最后,希望本书能成为 各位读者的优良“经验值”, 至此搁笔。真心感谢各位! 2018年10月吉日 精彩页 PDCA成了“瞎折腾”? 为什么无法达到预期的效果? 为什么总是围着复杂烦琐的事情团团转? 为什么感觉不到自己的成长? 为什么…… 你是否每天勤恳工作,不断学习,拼搏到筋疲力尽,却依然感受不到回报与成长?本书为你整理了高效的工作技巧,助你充分汲取每一分努力,利用好每一个细微的经历,达成令旁人艳羡的巨大进步。 我是一名建筑咨询师,大家可能对这个职位比较陌生。更确切来说,我就职于一家咨询公司,职责就是管控好公司承接的所有项目。我经手过众多咨询项目,或许就因曾经的项目而接触过本书的部分读者。 不过,说句实话,我过去并不是很擅长这类工作。悄悄告诉大家,其实直到现在我也没法自信地说自己的每个项目都做得足够漂亮。 最开始,我是一名建筑师,每天的工作就是用量尺画图纸,整日不离办公桌。 建筑师是一门靠技术立身的职业,多为单打独斗,这一点让我很满意,只是到后来,我走上了项目统筹的岗位,需要参与关联方众多的建筑项目,辅助客户(业主)管控成本与工期,打造符合客户预期的“理想”建筑。这个岗位看起来与建筑师类似,实则全然不同。 结果显而易见,我开始感到苦恼。我看了一本又一本书,把PDCA引入项目管理,先做计划,再执行、检查,努力改进工作。 然而,一番折腾下来,收效却不如预期。 眼前的工作更不会专门停下来等我。明天必须如何如何,时间紧迫……我每天都被种种质询追着跑,有时还会遭受毫无缘由的抱怨,遇上突如其来的问题。再怎么努力,再怎么想沉下心学习,时间也不等人。用现在的话说,我的努力完全就是“瞎折腾”。那个时候,我付出了极大的心力,整天思考怎么评估眼前的工作,怎么克服困难。 每天进步1%,一年后成长37倍! 我这个人本身就特别怕麻烦,喜欢投效比对等的工作方式。也因此,我无法接受倾注了大量心血,情况却未见改善的结果,它几乎快把我给逼疯了。 就在那个时候,我看到了一句话,当时是怎么看到的已经记不清了,只记得看完那句话后,我如闻棒喝,久久不能平静。 “每天进步1%,一年后就会成长到如今的37倍。” 理科出身的我直接被这句话敲醒了,这样的成长增量其实是巨大的。 一年中每天进步1%,你的进步总值就是“1.01的365次方”,算下来的结果是“37.78”。大家如果不信,可以自行上网搜索“1.01 365”。 敏锐的读者,以及擅长资本运营的读者应该已经发现了,这其实就是复利效应。第一天,我们进阶到“1.01”,第二天就要在这个基础上再乘以“1.01”,数值就变成了“1.0201”,比“1.02”还多一点。 进步1%,就意味着原本数值为“l”的自己,在24小时后进步到了“1.01”。“1.01”与“l”之间的差距,只有“0.01”。 但是,大家的目标是今天要超越昨天,所以,“0.01”的差距虽然微小,却也意味着我们实现了自己的目标。 曾经,我拼命努力,追求成长。而在转换思维,把一天进步1%当作自己的目标后,我只需思考如何改进自己的工作方式就足够了。 不过,每天进步点滴的方式也有弊端。细微的差距是难以被人察觉的。每天发生“0.01”的变化很难让人有得到进步的真实感,或许直到一个月后,大家也依然感觉不到自己的成长。 即便连续一个月投入工作并提升自我,兢兢业业地保持进步,一个月后也不过只提升到当下的1.35倍左右。这样的效果,还不足以让人确信自己得到了成长。 于是,包括曾经的我在内,很多人在明知可以得到成长的情况下未能坚持到底,放弃了进步1%的机会。 P2-4 |