本书借鉴了神经科学、正念和行为心理学等领域的知识，引入了来自真实教练工作的真实故事，重点关注何时及如何在变革时期与客户进行重要的对话。作者基于其十多年的敏捷教练经验，围绕敏捷教练对话中的“响应时刻”构建了一个经验证可行的模型，指导敏捷教练在对话中执行正确的步骤，以满足客户和组织需求的方式做出响应。本书适合作为敏捷教练、敏捷团队的领导者和项目经理的案头书。

李建昊，光环国际副总裁，咨询合伙人，企业转型顾问，SAFe（规模化敏捷）中国社群创始人。曾担任雅各布森国际咨询公司和ThoughtWorks公司中国区首席咨询顾问，参与SEMAT（软件工程方法和理论）中国分会以及OMG国际标准Essence相关论文的中文翻译等工作。目前专注于企业转型、产品创新和人员能力培养，在电信、传统IT、金融保险银行等领域从事敏捷培训、咨询和教练工作。

第1部分 为什么需要响应式敏捷教练
第1章 敏捷行业
第2章 本书背后的故事
第3章 敏捷教练和敏捷教练实施
第2部分 什么是响应式敏捷教练模型
第4章 通过两个故事了解模型的诞生
第5章 两条路径、四个行动、一个终点
第3部分 如何实施响应式敏捷教练
第6章 如何进行谈话
第7章 感知然后响应
第8章 告知或展示
第9章 开放和保持
第10章 等待然后共同创造
第11章 实施响应式敏捷教练——一对一
第12章 响应式敏捷教练与专业教练
第13章 与团队一起实施响应式敏捷教练
第14章 组合与实验
第4部分 响应式敏捷教练的实践
第15章 关键实践——倾听
第16章 关键实践——正念
第17章 关键实践——习惯管理
第18章 关键实践——有意忘却
第19章 关键实践——唤起临在状态
第5部分 响应式敏捷教练的职业
第20章 跨越响应式敏捷教练职业
第21章 成为响应式敏捷教练的旅程
第22章 我们从史蒂夫的旅程中学到了什么
第6部分 响应式敏捷教练的能力
第23章 制订学习和有意忘却的计划
第24章 在组织中实施响应式敏捷教练
结语——写在最后的话

25年来，我一直在这个
我们称之为“敏捷”的系统中
工作。开始时，我专注于进
行实践，因为一切都是基于
理论的。后来，我致力于使
方法可行可靠，最重要的是
为客户提供价值。对我来说
，心里一直有一个很大的问
号：在现实中，尽管敏捷实
施的结果最初是成功的，但
客户总能找到理由回到他们
的旧习惯（那些导致无法完
成交付的习惯）中。
后来。我发现了深深植
根于组织中的旧模式的力量
，如文件标准、职业道路、
官僚作风、工作描述、评估
、奖励，以及最后要提到的
（但并非最不重要的）习惯
。习惯一旦形成，就很难改
变（“改变对我们不起作用”
），它决定了个人或组织在
压力下的反应。这些根深蒂
固的习惯很难帮助人们改变
，而个人和组织回到原来的
模式是很常见的。人们碰到
一个问题，并不是以敏捷的
方式“向前”解决它，而是通
过重拾旧习惯“向后”倒退。
这给敏捷教练领域提供了巨
大的机会。
现在，有很多人称自己
是敏捷教练。然而，我很抱
歉地说，我经常遇到不知道
如何做教练工作的教练。通
常，敏捷知识和敏捷经验的
缺乏就已经是一个问题了，
但是，敏捷教练技能的缺乏
才是这个专业领域的主要问
题。
问题是，这些教练技能
到底是什么？我不能声称自
己有唯一的答案。在敏捷实
施的过程中，只是“支持人
们找到自己的路”显然不是
一个最好的办法。对我来说
，敏捷教练就像体育教练。
有时，你必须对团队该做的
事和不该做的事进行指导并
严格要求。有时，你必须让
团队经历困境，让其自己努
力前进。集体变革（以实现
集体收益）和为团队量身定
制的改进，都是所需支持的
一部分，这就是本书的全部
内容。
我建议你通过阅读本书
来学习。看看本书对你的职
业生涯有什么帮助。一个专
业的敏捷教练总是对从他人
身上学到的经验和改进方法
感兴趣。祝你阅读愉快！
阿里·范·本内库姆（Arie
van Bennekum）
《敏捷宣言》合著者