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书名 优秀保险人是如何炼成的
分类 经济金融-金融会计-金融
作者
出版社 广东经济出版社
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简介
内容推荐
本书从保险新人培训的角度入手,开篇设置培训师讲课的场景切入,通过模块化设置、细节描述、师生对话、学员笔记等形式进行论述,书中穿插案例及其解读。
全书从保险销售成功的黄金法则导入,分十个章节由浅入深进行了详细的解读,包括“展现专业,突显自己的优势”“主动出击,开拓身边的客户”“接洽拜访,激发客户的兴趣”“因人而异,设计保险计划书”“有效沟通,打开客户的心门”“化解拒绝,发掘客户的痛点”等。
作者简介
邓左,曾任职于某保险集团深圳分公司,担任培训讲师、产品经理、销售总监等职务,具备带团队为客户提供家庭健康财富规划的丰富经验。
目录
导读 保险销售成功的黄金法则
一、良好的心态
二、专业的素养
三、全身心的投入
四、广泛的朋友
五、温馨的话术
第一章 展现专业,突显自己的优势
掌握专业知识
一、保险产品的特点
二、保险产品的分类
三、保险产品的构成
四、常用的保险术语
五、保险代理合同
塑造专业形象
一、仪表修饰
二、仪容修饰
三、着装原则
相关链接 保险代理人的着装标准
四、形象检查
五、优雅的举止
六、得体的礼仪
提升专业素质
一、遵守职业道德
二、展现性格魅力
三、提高能力与素质
第二章 主动出击,开拓身边的准客户
寻找准客户
一、寻找准客户的途径
二、个人准客户开拓技巧
三、团体准客户开拓技巧
评估准客户
一、准客户应具备的条件
二、评估准客户的方法
三、评估准客户的注意事项
筛选准客户
一、目标业务分解
二、客户资料登记
三、客户资料管理
四、客户路序分类
第三章 接洽拜访,激发客户的兴趣
拜访前的准备
一、物质准备
二、行动准备
第四章 因人而异,设计保险计划书
了解保险计划书
设计保险计划书
讲解保险计划书
第五章 有效沟通,打开客户的心门
揣摩客户心理
倾听客户意愿
相关链接不正确的态度影响倾听
营造和谐交谈气氛
相关链接与客户交谈应避免的话题
掌握沟通的技巧
第六章 化解拒绝,发掘客户的痛点
看透客户的拒绝
应对客户的拒绝
第七章 处理异议,打消客户的疑虑
正确认识客户异议
理性分析客户异议
积极处理客户异议
第八章 因势利导,促成客户成交
把握成交时机
用对成交方法
把握成交细节
完善后期工作
第九章 做好售后,赢得客户的信任
认识售后服务
售后服务的内容
售后服务的方法
第十章 融入团队,成就自己的利器
少说多做,让人接纳
学会合作,让人认可
善于沟通,让人支持
导语
没有不需要保险的人,只有不会做销售的保险人!
本书设置了独特的课堂情景式教学,收录大量案例,有很强的针对性和实用性,教你快速找到准客户!你会发现,从新手到高手,保险销售就这么简单!
从新手到高手,保险销售就是这么简单!
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更新时间:2025/3/25 23:29:54