本书为全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材，全书共六个单元，内容包括：礼仪基础理论、汽车商务仪表礼仪、汽车商务仪态礼仪、商务沟通交际礼仪、汽车商务来往礼仪和汽车会展礼仪。
本书可作为中等职业学校各种汽车整车与配件营销专业的教材，也可供汽车行业各种商务人员参考阅读。

单元一 礼仪基础理论
一、做好职场准备
二、礼仪概述
三、现代礼仪概述
四、汽车商务礼仪概述
单元小结
思考与练习
单元二 汽车商务仪表礼仪
一、形象礼仪的心理效应
二、仪表礼仪
三、服饰礼仪
四、自我仪表整理操
单元小结
技能训练
思考与练习
单元三 汽车商务仪态礼仪
一、仪态概述
二、表情礼仪
三、距离礼仪
四、站坐行蹲礼仪
五、手势礼仪
六、不当的仪态表现
单元小结
技能训练
单元四 商务沟通交际礼仪
一、文明用语
二、称呼与问候
三、介绍礼仪
四、见面礼仪
五、位次礼仪
六、电话礼仪
七、公司日常交往礼仪
单元小结
技能训练
思考与练习
单元五 汽车商务来往礼仪
一、汽车商务接待礼仪
二、汽车商务拜访礼仪
三、汽车商务会议礼仪
四、汽车商务馈赠礼仪
五、汽车商务宴请礼仪
单元小结
技能训练
思考与练习
单元六 汽车会展礼仪
一、会展礼仪概述
二、汽车展览会礼仪
三、汽车巡展礼仪
四、汽车销售展厅礼仪
单元小结
技能训练
思考与练习
参考文献