本书共六个章节，围绕中兴通讯的文化、品牌、创新、质量、数字化、使命六个方面进行了详细展开，分别介绍了中兴通讯的发展历史和企业文化、品牌国际化、创新引领发展、质量战略和质量文化、“智能至简”数字化质量管理模式的探索和应用实践、绿色发展和社会责任等内容。

第一章 文化为根初心起航
第一节 自主创新，进军通信行业
一、南下创业，贸易起家
二、立足通信，自主研发
第二节 砥砺奋进，厉兵秣马求壮大
一、机制改革，开创“国有民营”新模式
二、“三大转变”战略实施，向全面发展推进
三、A股上市，进入快速发展期
第三节 核心价值观，代代传承
一、核心价值观形成
二、核心价值观践行与发展
第二章 品牌为帆逐梦全球
第一节 海外拓荒，亮相国际
一、初登世界舞台，展露日内瓦世界电信展
二、“三大转变”，启动国际化战略
第二节 从跟随到领先，让世界认识中兴
一、“农村包围城市”，抢占新兴市场
二、多领域布局，实现“点”到“面”突破
第三节 从“海漂”到“主流”，征战五洲四洋
一、“从农村向城市突围”，拓展发达国家市场
二、全方位形象展示，以创新树立国际品牌
第四节 持续领跑，稳居全球第一阵营
一、技术领先促应用创新，展现Pre5G时代中国力量
二、优质服务为上，不断突破高端市场
三、以最高标准引领发展，全面参与国际标准制定
第五节 紧抓新时代机遇，支撑全球市场可持续发展
一、坚持全球化战略，实现“有质量增长”
二、构建人才梯队，打造海外本地人才队伍
三、克服疫情挑战，支撑业务可持续发展
第三章 创新为源引领发展
第一节 强化投入，以创新引领行业发展
一、高瞻远瞩，大容量程控交换机让中兴通讯腾飞
二、超越自我，CDMA有效填补国内移动产品空白
三、价值为本，SDR基站平台和5G核心网助客户降本增效
四、敢为人先，QCell和Massive MIMO引领行业
五、聚焦用户，消费者终端产品不断推陈出新
六、标准和专利，从跟随走向引领
第二节 向下扎根，坚持将最难的事做到最好
一、自研创“芯”，构筑产品核心竞争力
二、持续耕耘，操作系统从通信拓展到多个行业
三、突破重围，GoldenDB数据库成就自主创新样板
第三节 产学研合作，打造协同创新价值链
一、以刊为媒，促进学术交流
二、搭建论坛，构建生态合作
三、协同创新，优化资源配置
第四节 价值为本，多维度创新促高质量发展
一、营销创新，聚焦价值客户，优化市场格局，提升经营质量
二、服务创新，“云、智、简”让数字化网络部署化繁为简
三、管理创新，构筑高效执行力和敏捷运营
第五节 多措并举，营造创新文化氛围
一、开展“创兴日”活动，打造创新生态圈
二、设立公司级创新奖励，强化激励机制
三、组织内外部创新大赛，助力主营业务创新
第四章 质量为先聚焦客户
第一节 质量发展原则，以客户为关注焦点
第二节 质量战略引领，为客户创造价值
一、质量战略构建，支撑公司愿景和质量方针实现
二、质量战略落地，打造全过程核心能力
第三节 质量坚实保障，建设可靠性工程体系
一、深根固柢，全方位构筑可靠性基础能力
二、行稳致远，可靠性组织体系化和业务流程化
三、面向未来，数字化助力可靠性组合创新
第四节 质量最高优先级，构建产品安全体系
一、提升产品安全意识
二、探索产品安全建设之路
三、实践基于风险管理的产品安全管控
第五节 质量文化支撑，第一次把事情做好
一、领导重视，全员参与，健全质量文化
二、寻找身边匠人，弘扬工匠精神
三、持续质量改进，共享质量成果
四、双向激励，营造良好的质量文化氛围
五、培育质量人才，提升专业能力
第五章 数字为翼“智能至简”
第一节 应时而生的“智能至简”
第二节 深度解析“智能至简”
一、内涵：用技术手段解决质量管理问题
二、理念：把简单留给客户
三、原则：智能、协同、同源、可视
四、支撑：人才、标准、工具和方法
五、价值：全过程解决质量管理问题
第三节 创造客户价值的“智能至简”
一、高效研发，以客户价值为引领
二、智能供应链，以数字化驱动创新
三、智慧交付，极简运维，以匠心打造极致服务
四、问题解决，以客户视角闭环
第四节 极具推广意义的“智能至简”
一、成效，提质增效降成本
二、启示，让全行业做好质量
第六章 使命为甲砥砺前行
第一节 节能降碳，铺设“数字经济林荫路”
一、绿色运营，全周期全方位节能降碳
二、绿色产品，提升数字基础设施能效
三、行业赋能，助力全球低碳高质发展
第二节 向善而行，共创美好生活
一、关爱老兵，十七载长情陪伴
二、教育助学，温暖学子求学路
三、医疗救助，助患者纾解困境
四、志愿服务，营造美好的社区
五、应急救援，精准助力解危机
六、海外公益，传递责任与温度
第三节 发挥头雁效应，引领供应商协同发展
一、构建体系，系统治理

改革开放初期，中国经
济的活力得到了充分释放，
人民生活水平逐渐提升，物
质需求显著增长。随着经济
的快速起步和发展，通信成
为当时中国国民经济发展的
瓶颈之一，打电话难、装电
话难的问题日益凸显，人们
对通信的需求越来越迫切，
通信行业迎来了大规模发展
的机遇期。在此背景下，中
兴通讯于1985年在中国改
革开放的窗口——深圳成立
。
今天，中国通信产业已
快速成长为国民经济先导性
行业，有力支撑经济社会的
发展。中兴通讯作为全球领
先的综合通信信息解决方案
提供商，已深耕信息通信领
域37年，成长为全球信息与
通信技术（ICT）行业的龙
头企业，从创立之初的7人
发展成为拥有7万多名员工
的中国最大通信设备上市公
司，业务覆盖160多个国家
和地区，服务全球1/4以上
人口。
中兴通讯的产品聚焦运
营商网络、政企业务和消费
者业务三大领域，依托无线
接入、有线接入、承载网络
、核心网、电信软件系统与
服务等创新技术和产品解决
方案，为全球电信运营商提
供极简、极致、安全的网络
服务；依托通信网络、物联
网、大数据、云计算等产品
，为政企客户提供降本增效
提质的业务支持；依托智能
手机、移动数据终端、家庭
信息终端、融合创新终端等
产品，为消费者构筑智慧生
活。
过去十年，中国数字经
济蓬勃发展。2020年在新
冠肺炎疫情席卷全球的情况
下，中国数字经济增长仍然
保持在同期国内生产总值（
GDP）增速的3.2倍以上，
成为了疫情之下中国经济的
压舱石。与时代相适应的发
展理念和定位是确保企业发
展的重要保障。新时代下，
中兴通讯将自己定位为“数
字经济筑路者”，始终践行“
强基、赋智、共生”的发展
理念，致力于服务和助力国
家数字经济高速发展。“强
基”是围绕芯片、算法和架
构等通信领域底层基础技术
，持续自主创新，打造极致
性能体验的5G网络，为行
业提供数字化新底座，夯实
产业升级之路；“赋智”是以
应用为舟楫，深入行业场景
并力行实践，以联接和计算
两大能力为核心，通过智能
平台和数据中台等，为行业
数字化转型赋能；“共生”则
是营造开放生态，与产业链
上下游伙伴一起，探索5G
行业应用和商业模式，加速
行业数字化转型、共同生长
。
数字化时期的质量管理
模式，是确保中兴通讯产品
和服务保持核心竞争力领先
的关键。为适应数字化、智
能化的时代要求，中兴通讯
提出了以客户为关注焦点的
“智能至简”数字化质量管理
模式，其目的是通过数字化
手段实现主业务全过程的质
量内建，用技术手段解决质
量管理问题，实现“把简单
留给客户”，与客户携手共
同创造价值。其中，“数字
化”和“智能化”是手段，“至
简”是结果，目的是“把简单
留给客户”，让客户工作更
高效、更便捷、更满意。
在“智能至简”数字化质
量管理模式中，高效研发、
智能供应链、极致服务和问
题闭环管理是确保实现“把
简单留给客户”的四个关键
过程。
在高效研发方面；实现
研发模式突破，随时随地进
行基于云端、跨多地的高效
协同在线开发；客户合作与
协同进入极致状态，客户随
时可以透明地看到需求开发
的进展，研发代码一键发布
版本可直达客户，客户需求
的研发响应力成为通信领域
先进生产力的代表；软件研
发流水线实现了质量内建于
过程，8道防护网实现零违
规、零缺陷、零漏洞、零病
毒的高质量交付，安全可信
的软件供应链成为业界的领
头羊。
在智能供应链方面：将“
智能至简”延伸至产业链上
游，在供应商的原材料质量
和交付风险等方面实现IT化
管理，可自动识别和拦截质
量问题，实时评估突发情况
下的交付风险，保障原材料
的高质量和及时供应；在制
造环节，将5G技术与工业
互联网深度融合，结合自动
化技术的全面应用，在“用
5G制造5G”的理念下不断开
展创新实践，引领行
业“5G+智能制造”发展，智
能制造基地入围国家试点示
范项目。
在极致服务方面：通过
自主研发的微服务化工程项
目智能管理系统数字化交付
平台，贯穿合同、供应链、
采购、工程、服务、财务等
端到端全流程，让项目全过
程实现了实时、协同、高效
和智能管理，保障工程服务
项目在各种复杂场景下的高
效交付，在业界率先实现了
网络交付的自动化、智能化
和数字化；通过极简运维方
案助力客户网络运维服务数
字化转型，实现“集中化、
数字化、可视化、智能化、
自动化、精细化”，帮助客
户实时掌控网络，多维感知
洞察；通过人工智能（AI）
和大数据赋能工程服务质量
能力提升，如质量检查点AI
识别实时自动反馈、质量工
单检查全移动化，远程视频
监控、在线实时审批等数字
化手段，使外场故障大量减
少、质检周期大幅缩短、工
作效率提升，为客户提供更
快捷、更高效的服务。
在问题闭环管理方面：
通过数字化工具和方法实现
实时数据监控、业务堵点问
题的自动预警并实时处理；
通过问题一键跟催实现问题
自动升级和自动闭环，大幅
提升单据处理效率，