本版教材主要从结构、内容、特色三方面进行了修订。①结构：编写结构仍以管理职能为主线展开，主要包括绪论、管理理论和原理、计划、组织、人力资源管理、领导、管理沟通与冲突、控制、护理质量管理、护理信息管理、护理管理与医疗卫生法律法规等；增加了突发公共卫生事件护理应急管理一章，适应社会需求，体现护理管理的与时俱进。②内容：对各章知识内容从科学性、逻辑性及系统性方面进一步完善整合，如将管理环境整合到第一章绪论中，增加互联网技术、大数据、人工智能、智慧医院等新发展及其在管理中的应用等内容，使管理知识结构更加简洁、合理，内容更加与时俱进，体现护理管理的创新与发展。③特色：一是更“实用”。本教材注重理论联系实际，强调理论阐述深入浅出；进一步提升护理管理案例的数量和质量，注重通过临床实际管理情景揭示管理理论的内涵，具有针对性。二是更“互动”。教材内容利于教师采用灵活多样的教学方法；课后思考以简答题、案例分析等形式展开，引导学生结合课程内容进行深入思考。数字内容部分章节增加了案例视频，更加直观，更有利于引导学生解决问题的思路。二三是更“新颖”。每章设置导入情境与思考，引导学生带着问题进行理论学习，并在每章末尾进行导入情境分析。在每章节内容中穿插相关的管理箴言、知识拓展等板块，活跃教材风格，提高学生自学的兴趣性。在内容上紧跟时代步伐，引入最新成熟的护理管理研究成果。

吴欣娟，主任护师、教授、博士研究生导师，国际红十字会第43届国际南丁格尔奖章获得者。现任北京协和医院护理部主任、北京协和医学院护理学院副院长，兼任中华护理学会副理事长、北京护理学会副理事长、国家卫生标准委员会护理标准专业委员会副主任委员、《中华护理杂志》《国际护理科学杂志》及《中国护理管理》杂志副主编等。
从事护理工作30余年，致力于推进护理工作改革与护理学科进步，先后主编专业书籍20余部，发表专业论文近70篇，承担10余项科研课题，并作为第一完成人获“中华护理学会科技奖”一等奖和二等奖各1项、“中国医院协会科技创新奖”三等奖1项。

第一章 绪论
第一节 概述
一、管理的概念及内容
二、管理的基本特征
三、护理管理思想的形成与发展
第二节 护理管理者的角色和素质
一、护理管理者的角色
二、护理管理者的基本素质
第三节 护理管理环境
一、管理环境的概念及内容
二、护理管理环境的类型与特点
第四节 护理管理面临的挑战及发展趋势
一、护理管理面临的挑战
二、护理管理的发展趋势
第二章 管理理论和原理
第一节 古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的行政组织理论
第二节 行为科学理论
一、梅奥的人际关系理论
二、麦格雷戈的x理论和Y理论
第三节 现代管理理论
一、管理理论丛林的主要学派
二、现代管理理论
第四节 管理的基本原理和原则
一、系统原理
二、人本原理
三、动态原理
四、效益原理
第三章 计划
第一节 概述
一、计划的概念及作用
二、计划的种类及形式
三、计划的步骤及应用
第二节 目标管理
一、目标管理的相关概念及特征
二、目标管理的过程及应用
第三节 项目管理
一、项目管理的概念及内容
二、项目管理过程及应用
第四节 时间管理
一、时间管理的概念及作用
二、时间管理的过程及应用
第五节 管理决策
一、管理决策的概念及类型
二、管理决策的原则
三、管理决策的程序及应用
第四章 组织
第一节 概述
一、组织的概念及基本要素
二、组织结构的基本类型
三、组织工作
第二节 医疗卫生组织
一、卫生组织
二、我国医院组织系统
三、我国护理组织系统
第三节 组织文化
一、组织文化的概念
二、组织文化的基本内容
三、组织文化的创建过程
第四节 组织变革
一、组织变革的基本概念
二、组织变革的动力与阻力
三、组织变革在护理管理中的应用
第五章 人力资源管理
第一节 概述
一、人力资源管理的相关概念及内涵
二、护理人力资源管理的目标与内容
第二节 医院护理人力资源配置及使用
一、医院护理人力资源配置
二、护士层级管理
i、护理岗位管理
四、护理工作模式及人员排班
第三节 护理人力资源规划与招聘
一、护理人力资源规划
二、工作分析
三、护士招聘
第四节 培训与开发
一、基本概念、类型及原则
二、培训与开发的系统模型
三、护士培训与开发的形式与方法
四、护理管理人员的培训与开发
第五节 护理绩效管理
一、绩效管理的概念与功能
二、护理绩效管理的原则与流程
三、护理绩效管理的方法
第六节 护理薪酬管理
一、薪酬管理的概念及原则
二、护理薪酬的影响因素
三、护理薪酬管理
第七节 护士职业生涯管理
一、职业生涯管理的相关概念及理论
二、护士职业生涯管理的原则
三、护士职业生涯管理
第六章 领导
第一节 概述
一、领导的相关概念
二、领导与管理的区别和联系
三、领导者的影响力
四、领导的作用及效能
五、领导力与护理管理
第二节 领导理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
四、领导理论的新进展
第三节 激励
一、激励的定义、过程及作用
二、激励的原则
三、激励理论
第四节 领导艺术
一、领导艺术的定义
二、领导艺术的特征
三、常用领导艺术
第五节 压力管理
一、压力管理的相关概念
二、工作压力的影响
三、护士面临的工作压力
四、护士工作压力管理
第七章 管理沟通与冲突
第一节 管理沟通概述
一、管理沟通的概念及内涵
二、管理沟通的目的和作用
三、管理沟通的类型
四、有效管理沟通
五、护理管理中的沟通方法与技巧
第二节 冲突概述
一、冲突的概念及内涵
二、冲突的分类
三、冲突的基本过程
四、冲突处理策略及方法
五、护士工作中的冲突管理
第八章 控制
第一节 概述
一、控制的基本概念及理论基础
二、控制的类型
三、控制的功能
四、控制的原则
第二节 控制方法
一、控制对象
二、控制过程
三、控制技术
四、有效控制系统的特点
第三节 护理成本控制
一、护理成本控制的相关概念
二、护理成本控制的方法
第四节 护理安全管理
一、护理安全的相关概念
二、护理环境安全管理
三、患者安全管理
四、护士安全管理
第九章 护理质量管理
第一节 质量管理概述
一、质量管理的相关概念
二、质量观的演变
第二节 护理质量管理概述
一、护理质量管理的基