本书是中国城市营销领域的第一本学术专著，标志着城市营销基础理论研究的开始。从城市社会管理综合治理体系角度切入，解决老百姓和政府双方都极为感兴趣的问题。从城市个人顾客角度研究城市营销的理论运行机理。将个人顾客分解为城市现在顾客、城市未来顾客（潜在人才和城郊农民）和城市访客（城市内部访客和城市外部访客）三类顾客群体，分别剖析三类顾客群体的营销理论机理。

第1章 研究概述
1.1 研究背景
1.2 研究的科学命题
1.3 研究意义
1.4 研究的逻辑线路和内容
1.5 研究思路和研究方法
第2章 城市的演进
2.1 引言
2.2 研究方法
2.3 远古村落期
2.4 萌芽期
2.5 成长期
2.6 成熟期
2.7 田园城市期
2.8 结论和讨论
第3章 基于营销战略导向构建城市形象
3.1 引言
3.2 文献回顾
3.3 理论假设
3.4 研究方法
3.5 数据分析和结果
3.6 结论和讨论
第4章 城市产品感知质量测量
4.1 研究背景
4.2 城市产品：构念的定义
4.3 城市产品包含的要素
4.4 先导研究：题项开发
4.5 研究一：测量量表开发
4.6 研究二：测量量表验证
4.7 结论和讨论
第5章 城市社会管理综合治理体系的作用机理
5.1 引言
5.2 城市社会管理综合治理包含的领域
5.3 理论假设
5.4 研究方法
5.5 数据分析和结果
5.6 结论和讨论
第6章 城市产品和组织管理质量对潜在人才根植意愿的影响
6.1 引言
6.2 文献回顾
6.3 研究方法
6.4 数据分析和结果
6.5 结论和讨论
第7章 城市近郊农民市民身份认同
7.1 研究背景
7.2 文献回顾
7.3 研究方法
7.4 数据分析
7.5 城郊农民的市民身份认同机制及身份认同行为
7.6 结论和讨论
第8章 城市周边游憩动机
8.1 引言
8.2 研究背景
8.3 研究方法
8.4 数据分析和结果
8.5 结论和讨论
第9章 城市再访问意愿的影响机理
9.1 引言
9.2 文献回顾和理论假设
9.3 研究方法
9.4 数据分析和结果
9.5 结论和讨论
第10章 城市营销理论研究汇总
10.1 研究结论
10.2 管理启示及建议
10.3 未来的研究方向
参考文献

城市化是我国在国家层
面推动经济发展和实现社会
进步的重大战略选择。提升
城市的竞争力是把这个国策
落到实处的必由之路。在每
个城市都在奋力提升其在全
球流动空间位势的角逐中，
城市营销是重要利器。然而
，城市营销是一个理论非常
薄弱的学科，远远落后于实
践的探索。缺乏概念、理论
机理、目标、范围等基础理
论的研究是阻碍城市营销理
论发展的桎梏。
笔者在城市营销领域沉
淀九年时间，阅读了大量的
多学科知识交融下的城市治
理理论，走访了中国绝大部
分一、二线城市和一定数量
的三、四线城市，同时也走
访了美国多个城市，加之从
小在农村长大，深刻感受到
城乡之间的差异和各自的变
化，在此基础上开展典型案
例城市研究以及城市之间的
对比分析和城乡之间的对比
分析，提炼出本课题的核心
命题，即城市面向个人顾客
营销存在什么样的理论机理
，并以此为中心，将核心命
题分解为八个研究问题。这
些研究问题为破解核心命题
提供了方向。
本书以核心研究命题为
主线，将其分解为八个富有
逻辑关系的研究问题，从城
市演进和三类个人城市顾客
多个角度运用多种规范的方
法开展实证研究。全书构念
定义清晰，测量恰当，理论
推导缜密，数据处理正确，
形成的研究结论和管理建议
具有丰富的理论价值和广泛
的现实意义。本书是中国城
市营销领域的第一本学术专
著，标志着城市营销基础理
论研究的开始。整个研究思
想性强、理论融合性高、方
法科学、工作量大、理论贡
献度高，为中国未来的城市
营销实践提供了正确的发展
方向，同时，也为城市营销
理论体系的完善提供了基础
性的支持。
本书采取如下逻辑线路
研究城市营销的理论机理。
首先，通过现实生活体验、
代表性案例研究和文献研究
确定本书的科学研究命题。
其次，通过比较历史法研究
城市首发产品形成的原因、
城市首发产品的表现形式和
共同特性，进而确定城市的
发展阶段以及城市的演进规
律。目的是确定城市存在的
意义和认清城市的本质（研
究一）。再次，定义城市和
城市的个人顾客，对个人顾
客进行分类，把面向城市现
在顾客、城市未来顾客和城
市访客的城市营销的理论机
理作为研究任务。在研究一
的基础上，本项目又设计了
七个具有逻辑递进关系的实
证研究，具体包括基于营销
战略导向构建城市形象、城
市产品感知质量测量、城市
社会管理综合治理体系的作
用机理、城市产品和组织管
理质量对潜在人才根植意愿
的影响、城市近郊农民市民
身份认同、城市周边游憩动
机、城市再访问意愿的影响
机理。然后汇总上述八个实
证研究的结论，系统解答了
本书提出的科学命题，即面
向个人顾客的城市营销理论
机理，由此提出城市营销实
践中的管理建议。此建议包
括面向城市现在顾客、城市
未来顾客和城市访客的营销
管理建议。最后，指出本书
的研究局限和未来的研究方
向。
本书存在如下三个方面
的学术创新：
（1）思想创新。本书的
思想创新主要体现在两个方
面：①将城市化视为“双刃
剑”——它既能推进人类文
明的进步和社会财富的增长
，也能产生负面作用即城市
病。本书反对对城市化认知
的简单化、单方面化和不切
实际。②关切民生问题，触
碰敏感问题。老百姓的家庭
是否和睦，经济上是否过得
去，对所生活的社区是否满
意，在街道上行走和开车是
否安全，对孩子的教育是否
放心，对食品、药品是否放
心，到医院看病是否满意，
对城市的管理者是否满意，
安全政策宣传是否有效，对
城市的民主化进程是否有意
见，这些问题都是老百姓关
心的问题，同时也是一些敏
感性话题。本书从城市社会
管理综合治理体系角度切入
，解决老百姓和政府双方都
极为感兴趣的问题。
（2）研究视角创新。既
定的三种城市阶段演进理论
（Sioberg，1960；山鹿诚
次，1986；Knoxand Pinch
，2005）均以宏大叙事的
方式界定城市的演进轨迹，
忽视了城市演进的服务对象
，即满足城市顾客的利益需
求，于是产生了很多弊病，
如环境恶化、社会剥夺、人
的压力和焦虑等。本书以城
市演进的服务对象，即满足
城市顾客的利益需求作为城
市存在的意义，剖析满足城
市顾客利益需求的城市产品
的形成原因、表现形式和共
同特点，最终确定城市的发
展阶段和演化规律。本书从
“城市为谁服务”这个基本问
题出发形成的城市演进阶段
理论为认识城市的本质提供
了新的理论诠释。
（3）研究对象创新。本
书从城市个人顾客角度研究
城市营销的理论运行机理。
将个人顾客分解为城市现在
顾客、城市未来顾客（潜在
人才和城郊农民）和城市访
客（城市内部访客和城市外
部访客）三类顾客群体，分
别剖析三类顾客群体的营销
理论机理。个人顾客划分具
有全面性、可识别性和可到
达性。围绕核心命题分解的
八类科学问题，都是城市现
在居民、潜在人才、城郊农
民、城市内部访客和城市外
部访客分别关注的亟须解决
的重要问题。在此基础上，
设计的八个研究均实现了既
定的研