识别危机才能把握先机，做对选择才能实现超越。
7步识别危机预警，助你提前把握先机，拒绝成为事后诸葛亮。
9步厘清前进陷阱，助你抽丝剥茧，找到层层交织的阻碍因素。
6步做好行动准备，助你有的放矢，做对每一步才能引发质变。
10步认清改变方向，助你认清自己，搭建实事求是的升级模型。
用认知撬动人生，从这本书开始。

艾伦·亚当森，《福布斯》《纽约时报》《华尔街日报》专栏作家，亚马逊畅销书作家。
品牌专家，品牌战略咨询公司Metaforce创始人。该公司合作对象包括埃森哲、通用电气、强生、联邦快递、HBO、万豪、大都会保险、宝洁、索尼等。

第一章 写作动因
第二章 发现危险信号
第一个危险信号：关键指标变化
第二个危险信号：品牌差异度下降
第三个危险信号：不注重数据分析
第四个危险信号：过分依赖优势
第五个危险信号：骄兵必败
第六个危险信号：过分依赖舒适区
第七个危险信号：上下不同心
第三章 转变之路上的阻碍因素
第一个案例：不愿改变，以柯达公司为例
第二个案例：追加沉没成本，以施乐公司为例
第三个案例：发展方向错误，以玩具反斗城为例
第四个案例：尾大不掉，以宝洁公司为例
第五个案例：舍本逐末，以黑莓公司为例
第六个案例：目光短浅，以《国家地理》为例
第七个案例：价值观过时，以《花花公子》为例
第八个案例：缺乏竞争意识，以美国癌症学会为例
第九个案例：失去初心，以“为美国而教”为例
本章小结
第四章 做好转变的准备
第一个案例：永不停步，以美国运通公司为例
第二个案例：消费者为先，以赫兹租车公司为例
第三个案例：三大基本因素，以脸书为例
第四个案例：互相依存，以纽约人寿保险为例
第五个案例：善待员工，以达美航空为例
第六个案例：回到最擅长的领域，以索尼为例
本章小结
第五章 对未来有清醒认知
本章小结
第六章 转变的方向
第一个案例：充分了解自己，以巴诺书店为例
第二个案例：以不变应万变，以卡兹熟食店为例
第三个案例：小步向前，以脆谷乐为例
第四个案例：有舍才有得，以孩之宝为例
第五个案例：找到平衡点，以CNN为例
第六个案例：双管齐下，以保护国际组织为例
第七个案例：步履不停，以IBM为例
第八个案例：强强联合，以林德布拉德旅游公司为例
第九个案例：全面开花，以康卡斯特电信公司为例
第十个案例：吸取教训，以英国石油公司为例
本章小结
第七章 领导力
第一个案例：约翰·塞克斯顿之于纽约大学
第二个案例：夏兰泽之于奥美集团
第三个案例：道格拉斯·布朗斯基之于纽约中央公园
第四个案例：福布斯传媒：逆境是重生之母
第五个案例：哥伦比亚语法预备学校用坦诚和决心重建学校
本章小结
第八章 发现并抓住机遇
第一个案例：依靠员工的力量，以万豪集团为例
第二个案例：坚守核心价值，以联邦快递为例
第三个案例：抓住主动权，以格林尼治公共图书馆为例
第九章 成功不是终点
第一个案例：始终关注新需求，以伊拉克战争和阿富汗战争退伍军人协会为例
第二个案例：永不停止向前，以美国电视网为例
第三个案例：125年来一路向前，以通用电气为例
后记一
后记二

据说，越是忙碌的人，
越是有成就。以前我也这样
认为，忙是我的生活主旋律
，无论是在走路，还是在地
铁上，在出租车上，我都是
在工作。我不是在开会，就
是在奔赴会议室的路上；不
是在写邮件，就是在回邮件
。忙碌而紧凑的工作节奏让
我感觉充实，但是，忙碌真
的有助于提高工作质量吗？
真的有助于我为客户提供更
好的服务吗？
世界飞速运转，时代快
速向前，我们也被裹挟着踉
跄奔跑。回头去看，过去的
我仿佛被困在一个叫作“瞎
忙”的气泡里，看不清前路
，也听不到真音，忙忙碌碌
却也浑浑噩噩。现在我决定
打破这个气泡，改变瞎忙状
态，换一个角度看这个世界
，找到新的前进方向。经过
一段时间的沉淀与思考，我
发现那些顶尖的公司在面对
这个飞速运转的世界时，自
有一套“武功秘籍”，能让它
们始终在时代的洪流里屹立
不倒，我将这些所思所得整
理成册，即是本书。
我不想写一本普普通通
、规规矩矩的书，我希望我
的书能给读者展现不同于以
往的大格局、大视角、大维
度。于是我与老搭档贝琪·
卡普绞尽脑汁，希望写出一
本与众不同的好书。
我们一次次讨论，一次
次头脑风暴，都找不到合适
的切入点。直到有一天，贝
琪忽然说：“我们是不是可
以从转变这个角度来做做文
章？那些顶尖的企业，它们
是如何做到既能调整自己适
应不断变化的外界环境，又
能坚守固有的价值取向与信
念的呢？”正中靶心！我们
立刻就决定以此切入点进行
深入研究，贝琪真是我的得
力干将，她以非凡的行动力
在短短一年时间里，收集汇
总了一百多份来自顶尖公司
市场营销专家的访谈记录，
给我写作本书提供了第一手
资料。如果没有她，本书肯
定会“难产”，谢谢我的老搭
档，聪明能干的贝琪！
第二位要感谢的人是我
的新搭档，乔尔·斯特克尔
。他不仅拓宽了我的眼界，
还帮助我反复推敲写作思路
。我在纽约大学斯特恩商学
院做客座讲师时认识了乔尔
，我们一见如故，相谈甚欢
，课后经常相约讨论，讨论
着讨论着就把这本书的主题
思想、基本框架都讨论出来
了。他思维敏捷，看法独到
，观点新颖，总是能给我新
的启发，让我受益良多。
第三组要感谢的人是我
的同事们：感谢实习生艾米
丽·安布罗斯帮助收集、汇
总、提炼资料；感谢我的助
手苏珊·委拉斯凯兹，不仅
帮我转录、整理访谈记录，
还帮我收集、核实写作素材
；感谢查克·鲁蒂埃帮忙设
计了本书英文原版的封面。
此外还要感谢曾经给予我帮
助与启迪的朋友们、同事们
，谢谢你们的宝贵时间与珍
贵建议。
第四组要感谢的人是我
的孩子们，他们也是激发我
写这本书的重要原因之一。
有一次我们全家去英国牛津
大学旅行，我儿子乔希和我
女儿艾丽莎在书店里看到了
我写的第一本书，他们对自
己老爸写书为生的职业非常
好奇，这也让我很有成就感
。谢谢我的孩子们给我带来
的成就感与浓浓的爱。
我也要谢谢我的妻子，
麦迪。谢谢她总是鼓励我突
破局限，实现自我完善，她
让我变成了更好的自己。
最后，我要感谢我的父
亲乔，我的母亲鲁斯，他们
当年从纳粹德国逃亡到美国
的时候身无分文，一无所有
，却顽强地活了下来。正是
他们面对逆境不放弃，反而
迎难而上的不懈努力，我才
有机会追求自己想要的自由
生活，对此我一直心怀感恩
，谢谢我的父母。
——艾伦·亚当森
感谢艾伦·亚当森邀请我
一起写作本书。我至今仍记
得第一次听到他讲课时的感
受，我边听边对自己说“这
个人的想法跟我不谋而合”
。艾伦和我是互补型的搭档
，他实践经验丰富，而我擅
长理论研究。他有丰富的实
践案例，而我有强大的归纳
总结能力，我们相互帮助，
一起完成了本书的写作。感
谢艾伦给我这个机会参与本
书的写作，让我受益良多。
感谢我的老师们：伦恩·
劳德士，阿巴·克里格以及
杰瑞·温德。正是他们的悉
心教导，我才能学有所得，
掌握归纳总结的基本技巧。
我何其有幸，能与这些世界
级的学者们一起学习、工作
，他们非凡的学识、严谨的
治学态度、多元的思维模式
都让我受益良多，正是在他
们的启迪下，我才逐渐成长
为一名合格的学者。
感谢我们的写作团队，
谢谢贝琪、艾米丽、苏珊。
谢谢我的孩子们，本和菲尔
，从他们出生起，我的人生
重心就变成了他们，他们是
我一切决定的动因，而伴随
他们成长的过程，我逐渐懂
得了转变的意义。
感谢我的妻子菲利斯，
感谢她对我的大力支持与无
私付出。她是我的头号支持
者，是为我呐喊助威的啦啦
队长，也是我在思维卡壳时
可以随时求助的外援。她是
我的灵感源泉，激励我不断
向前。
——乔尔·斯特克尔

如何在变化中，持续保持领先？
如何在关键环节，实现弯道超车？
这本书帮你在不确定性的未来中，找到划分未来变化的关键节点，做对选择。让危机成为你实现飞跃的关键一环。
亚马逊畅销书作家，《纽约时报》《福布斯》专栏作家全新作品，为你揭秘企业和个人的成长秘诀。

我收到过许多忠告与建
议，其中最让我受益匪浅的
一个，是奥美的首席执行官
肯·罗曼在我事业的起步时
期教给我的。时至今日，他
的这个忠告仍旧在我的工作
与生活中发挥着巨大的影响
力。
当时，我还是一个刚刚
研究生毕业的新人，去奥美
公司面试，奥美在当时就已
经是一家享誉业内外的知名
公司了。我当时去面试时有
点紧张，我知道自己很优秀
，但是，在面对奥美这样的
大公司时还是会有点心里没
底，特别是这个大公司还很
有可能成为我的第一个东家
。面试过程很漫长，我一整
天都在回答关于市场分析、
媒体分析等方面的各种问题
。最终，我进入了最终环节
，去罗曼的办公室与他面谈
，这是整个面试的最后一个
环节，也是决定性的环节。
我在心里默默准备了一大堆
台词，打了无数个腹稿。但
是，在见到罗曼后，他却问
我最近看的一部电影和一本
书是什么，以及我对它们的
看法。谢天谢地，我当时反
应还算快，顺利地回答出来
了。后来，罗曼解释说，他
之所以会问这个问题，是因
为奥美所需要的人才必须是
对外部世界有丰富感知、能
与外界环境保持与时俱进的
人才，这样的人才应该跳出
条条框框去看问题。他希望
用这个问题来考察我对社会
发展、文化变迁、客户需求
的敏感度。优秀的市场营销
人才，不仅需要刻苦勤勉，
还需要对外界环境变化保持
好奇心与敏感度，只有对外
界环境有充分的了解与认知
，才能不负客户所托。
与罗曼的这次面谈，让
我茅塞顿开，他给我上的这
一课，也让我在日后的工作
中受益良多。我明白了，只
有跳出条条框框、走出舒适
区，真正去了解外界环境的
发展变化，才能为客户提供
更优质高效的服务。后来，
随着职位的晋升与角色的转
换，我在面对下属与同事时
，也将这个道理复述给他们
，提醒他们在埋头于文字材
料、表格数据、电子邮件、
工作会议时，不要忘了去了
解外界的发展变化与客户的
新需求。现代人被忙碌的工
作与生活步步紧逼，都患了
“忙碌综合征”，活在自己的
舒适区里不愿意轻易走出来
。
为了撰写这本书，我们
与很多业内的精英进行了深
入的对话，他们都认为，只
有勇敢走出舒适区，真正了
解外界环境变化与消费者的
真实需求，才能保持强大的
竞争力。而本书中探讨的那
些成功实现转变的案例，也
告诉了我们同样的道理。因
此，我真心感谢我的罗曼，
感谢他当初给我上的这一课
，让我能一直保持对外界环
境的好奇与敏感，也让我明
白了实现转变的重要性。我
希望通过本书，将他给我的
这一启发，也送给读者们。
艾伦－亚当森

谈到本书的写作动因，就不得不提到一个关键词“与时俱进”。当我们说与时俱进这个词的时候，除了含有“有关联性”这一层意思之外，还有另外一层更深刻的意思，即“有意义”。可以说与时俱进是一切成功背后的关键性因素，作家与艺术家希望能创作出与时俱进的作品，音乐人希望能做出与时俱进的音乐，电影制作人希望拍出与时俱进合乎当下观众口味的电影，学者希望自己的研究成果是与时俱进的，老师希望他们教授的知识是与时俱进的，而不是“老皇历”。具体到本书，与时俱进意味着时刻保持与消费者之间的紧密联系，时刻掌握消费者的新需求新审美新潮流，只有与时俱进，才能在商场上立于不败之地。
但是，在这样一个瞬息万变的世界中，想要始终保持与时俱进，无异于逆水行舟，所要面临的压力与挑战都空前巨大。
著名作家、纽约时报专栏作者托马斯·弗莱德曼这样评论这个时代：摩尔定律（科技领域）、市场经济规律（经济全球化）、自然法则（气候变化及生物多样性减少）是影响世界发展的三大核心规律。当前，这三大因素正以前所未有的速度变化，深刻作用并快速改变着人类社会包括经济、政治、社会、国际关系、伦理道德在内的五大核心领域。
他认为：“如果将世界发展变化的速度具象化，每小时5英里与每小时500英里，所带来的效果是截然不同的。当变化速度在每小时5英里时，哪怕一时落后，咬咬牙还是有可能赶上，但是当这个速度提高到每小时500英里时，哪怕只是一分一秒的落后，都有可能被远远甩在后面，再也追赶不上了。现在的世界就像是正以每小时500英里的速度狂奔，如果我们不能对所处的环境保持清醒的认知，不能对时代前进方向有准确的判断，不能对影响世界变化的关键因素有深刻的理解，我们就无法在这个飞速向前的时代中立足。摩尔定律、市场经济规律、自然法则这三大因素不仅仅深刻改变了当今世界，它们还从根本上颠覆了我们原有的认知，给各行各业带来了根本性的变革。这种变革不仅体现在经济领域，还体现在社会的方方面面。我们能做的只有改变自己去适应这个瞬息万变、时刻革新的世界；反过来，如果不与时俱进，就会被这个时代所淘汰。这也意味着，从现在开始，我们就要为后续的改变做好准备。”
当前，自然科学、数据分析、医疗卫生、新闻媒体、文化教育等领域都正在经历深刻而快速的转变，我们开始使用新的金融手段、新的安保设施、新的娱乐方式、新的养生之道，我们逐渐改变了获取信息的方式，接受了共享的概念，发展出了新的消费模式与家庭生活模式，我们的生活正在以前所未有的速度快速改变。而技术的革新、经济的快速发展以及日常生活模式的改变又反过来作用于我们自身，潜移默化中，我们的工作模式、思维习惯、生活状态都被或多或少改变了。
而本书的写作，正是基于这种深刻的改变。基于我们自身的经历，基于我们所掌握的最新资料，更重要的是，基于100多位知名企业高管与业内专家学者的深度访谈记录。我们希望通过本书，向读者展现世界一流公司是如何在这个快速发展、深刻变化的时代中保持与时俱进的，它们在面对技术革新、经济全球化、政治环境改变、文化创新、消费者品位与消费习惯改变等诸多不确定因素时，是如何完成自我调整，从而始终屹立潮头，赢得竞争，不断满足消费者的新需求的。这是本书写作的第一个动因。P2－3