《管理团队：成败启示录》（原书第3版）围绕团队角色理论展开。贝尔宾团队角色理论认为，一支结构合理的团队应该拥有九个团队角色，即：鞭策者、执行者、完成者、外交家、协调者、凝聚者、智多星、审议员和专家，这九个团队角色在团队中起着互补但同样重要的作用。贝尔宾博士所提出的团队角色已经成为世界各地公司组织共同语言的一部分。
本书对原有理论进行了全面更新，作者重写了部分内容，对贝尔宾团队角色理论做出了新的解读。此外，贝尔宾博士还特别为中文版写了“致中国读者”，并授权译者在中文版中增加了阿里巴巴等本土案例，以帮助读者更好地理解其理论。

目 录
对本书的赞誉
致中国读者
译者序
序言
前言
第一章　组建高效团队：历经九年的尝试
团队研究的开端
两种不同的团队模拟实验
团队研究的五个阶段
团队实验的两难选择
用更加复杂的方法组建团队
小结
第二章　阿波罗综合征：高智商的诅咒
“阿波罗”团队的弱点
NASA 的“阿波罗”团队
成功的“阿波罗”团队
高智商的窘境：成也萧何，败也萧何
实践中的“阿波罗综合征”
“阿波罗”团队的内部互动
小结
第三章　同质化的团队
团队的同质化倾向
性格和职业的相关性
同质化团队的成与败
各种类型团队的长处
　各种团队在短暂危机中的表现
成功团队的特征
成功背后的经验
“执行者”的性格特质
纯“执行者”团队的局限性
小结
第四章　有创造力的团队
如何激发团队创造力
识别创造力潜质
团队创造力实验
被误认为是“智多星”的成员——“外交家”
小结
第五章　有领导力的团队
团队“主席”角色的画像
成功“主席”画像的启示
另一种领导者：“鞭策者”
“协调者”和“鞭策者”角色的对比
“阿波罗”团队中的“协调者”
三种领导者：“协调者”“鞭策者”“阿波罗主席”
小结
第六章　另外三种重要的团队角色
“审议者”：天生的优秀裁判
“凝聚者”：团队润滑剂
　“完成者”：完美主义把关人
结论
小结
第七章　决定团队成败的因素
士气——弱相关因素
智力——重要的因素
性格——关键因素
低效团队的特征
找不到团队角色的人
团队中的未知因素
谨防部门本位主义
谨防团队角色错位
小结
第八章　成功团队的特质
成功团队的预测指标
现实中的成功团队：经典多元团队
其他成功模式
三家成功企业的团队实践
团队角色理论和成功企业
成功团队带给我们的启示
小结
第九章　理想的团队规模
团队与个体
10～11 人团队
六人团队
更小规模的团队
主席人选和团队规模的关系
团队规模过小的风险
环境因素影响团队规模
小结
第十章　高效团队成员的特征
超越团队角色
高效团队成员的第一个特征：把握时机
高效团队成员的第二个特征：灵活性
高效团队成员的第三个特征：自我约束
高效团队成员的第四个特征：坚守团队目标
小结
　　　第十一章　团队设计的五项原则和基本步骤
获取可靠角色信息
有的放矢地招聘
内部招聘
不要轻易破坏搭档关系
先选能人，再找领导
团队设计图
此团队非彼团队
传统组织如何打造高效团队
小结
第十二章　公共事务管理团队
政府的权力真空
政治家及其团队的特征
规模过大的代表大会
委员会非真正的团队
政治家可能扮演的团队角色
公务员团队
政治家与公务员角色互换
政府管理工作的失衡
总统制政府
团队角色互动
小结
第十三章　30 年之后
团队角色理论的演进
专家在团队中的角色
常见的团队角色认识误区
附录A　贝尔宾理论的应用案例
附录B　运用贝尔宾理论的本土案例
附录C　术语表
参考文献

序 言
在我们的工作中，每时每刻都能看到团队的影子。
团队成员虽然性格各异，发挥的作用也大相径庭，但作
为一个整体，成员之间却能够互为补充、相得益彰。R.
梅雷迪思·贝尔宾博士的大作，正是围绕着团队的性质
、组织结构和组织行为等主题，读来令人不忍释卷。
这本书不仅充满魅力，而且来得非常及时。多年来
，管理工作总是过分强调个人的作用，好像搞好管理就
是要选对人。各种组织都看重一个人的资历和成就，讨
论的主题也是某个人的长处和短处。但我们心里都清楚
，为某特定岗位找到最理想的人是不可能的。之所以找
不到，是因为这样的人根本就不存在。
只要把一个优秀管理者须具备的优秀品质一一列举
出来，我们就会明白，这些品质不可能同时出现在一个
人身上。比如，一个管理者应该非常聪明，就像《三国
演义》里的诸葛亮，可是又不能聪明过头，犯下杨修、
蒋干那样的错误。管理者应该既能像张飞那样处事果断
，又能谨慎小心，处处考虑别人的感受；既要能言善辩
，具备苏秦、张仪的思辨能力，又要具备“沉默是金”
的智慧，能听懂别人的弦外之音；既是个杀伐决断、敢
作敢为的草莽，又是个穷经皓首、思绪绵长的哲人，如
此种种。即便你找来了这么一位非常稀缺、具备所有互
不兼容品质的完人做经理，就万事大吉了吗？如果他突
然遭遇车祸、英年早逝，或者为了自己和家人的健康问
题移居海外，或者因为竞争对手的高价邀约而变成你事
业上最大的对手，你又该怎么办呢？
可是，假如我们打开眼界，放弃对理想人选的竞逐
，就会惊喜地发现，答案原来就在身边。一个优秀的团
队，正是因为避免了对某个人的过分依赖，才能够在管
理中获得更持久的成功。俗话说，铁打的营盘，流水的
兵。通过人员的新陈代谢，一个团队可以顺理成章地实
现知识和技能的更新，让各种本来在一个人身上互不兼
容的优秀品质发挥合力。通过成员们的分享，团队还可
以共同建立起对经验、信息和判断力的储备。即使出现
人员更迭，这种储备也可以得到传承，而且能够同时在
多个不同的场合发挥作用。正因如此，我们应该把团队
而非个人看作保障组织发达、基业长青的基石，组织驾
驭风浪、闯关渡险的航船。
个人与团队，孰轻孰重，自有公论。一个团队的成
就，无论在数量上还是质量上，往往都远远超越了一己
之力所能实现的成绩的总和。只要是曾经在成功团队里
工作过的人，对这个浅显的道理都心知肚明。有多少人
，本来在团队中成绩斐然，可是一旦脱离了团队，就难
以绽放自己的才华。有多少曾经辉煌的团队，因为个别
人被提拔到其他岗位上就此一蹶不振。遗憾的是，除了
提拔个人，管理者本来还可以选择对整个团队委以重任
，或者扩大团队的职责范围。遗憾的是，许多管理者并
没有对这些显而易见的选项予以考虑。
所有在成功团队里工作过的个人，心里都很清楚这
个道理。所以可以这么说：我们当然不该忽略组织中的
个人，但要把更多的精力和思考放在团队身上。我们要
帮助团队做好选拔、培训和职业规划工作，更多地关注
团队而非个人的资质、经验和成就。我们要研究团队的
心理状态、组建方法、激励机制和行为模式，把这些作
为管理工作的重中之重。
可是，这么重要的工作该如何来完成呢？困难在于
，相对于个人的心理状态、激励机制和行为模式，对如
何打造一个成功的团队，我们实在是知之甚少。贝尔宾
博士不仅提出了问题，还给出了颇具说服力的答案，而
且对答案的细节进行了全面的记录。因此，要想理解“
人”的组织如何运作以及如何提高组织的绩效，我认为
贝尔宾博士的著作是过去十年来这个领域内重要的成就
。现在，堪称经典的管理著作屈指可数，而贝尔宾博士
的研究成果足以跻身经典，可以说是每个管理者的必读
书。鄙人认为，如果一位在岗的管理者对于如此重要的
智慧都不愿意去领悟，那么就是对自己的不负责任、对
他人职业生涯的冷漠。

没有完美的个人，但有完美的团队。每个管理者的首要职责，就是实现团队成果最大化。
《管理团队：成败启示录》是贝尔宾先生的成名作，源于贝尔宾先生在英国剑桥大学亨利管理学院所进行的团队角色理论研究，全面解读了贝尔宾团队角色理论的来龙去脉。
根据贝尔宾团队角色理论，一支结构合理的团队应该拥有九个团队角色，即：鞭策者、执行者、完成者、外交家、协调者、凝聚者、智多星、审议员和专业师，这九个团队角色在团队中起着互为补充但同样重要的作用。
目前，贝尔宾团队角色理论已经成为管理教育中的一个基本组成部分，被广泛用于全世界的组织中，拥有22种不同语言的版本，在众多世界知名企业中成功应用，同时也进入了各地商学院的教材。特别在研发团队的组建、项目团队的管理和企业管理者团队的甄选等方面，取得了令人鼓舞的显著效果。
中文版特别增加来自阿里巴巴和诺和诺德的本土实践案例。