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内容推荐 本书共分10章,主要内容包括旅游目的地导论、旅游目的地营销、旅游目的地服务管理、旅游目的地人力资源开发、旅游目的地游客管理、旅游目的地开发、旅游目的地安全与危机管理、旅游目的地节事活动开发、旅游容量与可持续发展、旅游目的地智慧化管理。 本书可作为高等院校旅游管理、人文地理与城乡规划、地理学等专业教材,也可供旅游企业及相关从业人员参考。 目录 1 旅游目的地导论 1.1 旅游目的地概念 1.1.1 国内外学者对旅游目的地的界定 1.1.2 旅游目的地概念界定 1.2 旅游目的地构成要素 1.2.1 库珀的旅游目的地构成要素的“4A”模型 1.2.2 四要素论 1.3 旅游目的地分类 1.3.1 按旅游目的地的资源和特点分类 1.3.2 按旅游目的地构造方式分类 1.3.3 按空间范围大小分类 1.4 旅游目的地研究理论 1.4.1 旅游目的地生命周期理论 1.4.2 地方理论 1.4.3 旅游目的地竞争力理论 本章小结 思考与练习 2 旅游目的地营销 2.1 旅游目的地营销的概念 2.1.1 旅游目的地营销的定义 2.1.2 旅游目的地营销的特点 2.1.3 旅游目的地营销的主体与对象 2.1.4 旅游目的地营销系统及手段 2.2 旅游目的地市场 2.2.1 旅游市场的概念 2.2.2 旅游市场的特征 2.2.3 旅游目的地市场的比较特征 2.2.4 旅游市场的分类 2.3 旅游目的地市场品牌管理 2.3.1 旅游目的地市场品牌概念的分析与比较 2.3.2 旅游目的地品牌定位 2.3.3 旅游目的地品牌执行步骤 2.3.4 旅游目的地品牌管理策略 2.4 旅游目的地形象策划与管理 2.4.1 旅游目的地形象的概念 2.4.2 旅游目的地形象传播 2.4.3 旅游目的地形象策划 2.4.4 旅游目的地形象的策划框架 2.4.5 旅游目的地形象定位程序 2.4.6 旅游目的地形象定位理念 2.4.7 旅游目的地形象战略 本章小结 思考与练习 3 旅游目的地服务管理 3.1 旅游目的地服务 3.1.1 旅游目的地服务概念 3.1.2 旅游服务管理的重要性 3.2 旅游目的地服务管理体系 3.2.1 旅游目的地服务管理体系的结构 3.2.2 相关概念 3.2.3 旅游目的地服务资源管理 3.3 旅游目的地服务管理目标和原则 3.3.1 旅游目的地服务管理的目标 3.3.2 旅游目的地服务管理的原则 3.4 旅游目的地接待服务体系 3.4.1 旅游目的地接待服务概念 3.4.2 旅游目的地接待服务构成 3.4.3 旅游目的地接待服务特征 3.4.4 旅游目的地接待服务管理 3.5 旅游目的地公共服务体系 3.5.1 旅游目的地公共服务概念 3.5.2 旅游公共服务体系建设的内容 3.5.3 旅游目的地公共服务构成 3.5.4 旅游目的地公共服务特征 3.5.5 旅游目的地公共服务管理 …… 4 旅游目的地人力资源开发 5 旅游目的地游客管理 6 旅游目的地开发 7 旅游目的地安全与危机管理 8 旅游目的地节事活动开发 9 旅游容量与可持续发展 10 旅游目的地智慧化管理 参考文献 |