本书为非互联网行业的新媒体运营人员量身定制，深度梳理实际运营工作中的重难点，提供快速成长的可复制经验。作者傅一声是200多家企业的新媒体辅导老师，书中内容基于真实的企业和个人新媒体运营场景撰写，实操性极强。
全书共分为8章，不仅包含对新媒体运营地图、运营思维、文案写作、短视频运营、直播运营的介绍，还详细讲解了抖音等公域平台的运营、企业微信等私域平台的运营，以及新媒体运营中常见的问题。
本书所有案例均来自近年作者亲自操盘或者参与的项目，玩法新潮，干货满满，实战性强，行文真实幽默且有趣有料，堪称非互联网行业新媒体从业人员、新媒体爱好者的必备宝典。

傅一声（本名：傅建忠），南通理工学院创新创业学院副院长，新媒体营销专家，高级互联网营销师，中国高级注册培训师，知名自媒体人，已出版著作：《鱼塘式营销》《出众力》等，主讲课程“新媒体营销”“短视频制作与营销”“直播带货”等。

第1章 运营地图：新媒体运营何去何从
1.1 运营之痛：天下苦运营久矣
1.2 运营之路：新媒体运营的变迁
1.3 运营之核：新媒体运营的3个核心目标
1.4 运营之巅：运营人员的能力提升
本章实训
第2章 运营思维：运营人必学的底层逻辑与思维
2.1 洞察人性：社会影响的隐秘力量
2.2 读懂用户：人人必学的消费心理学
2.3 营销策划：经典营销理论的应用
2.4 核心思路：搞定流量搞定人
本章实训
第3章 文案写作：爆款内容创作模板
3.1 原则：新媒体文案的爆款思维
3.2 标题：10万+文章的标题套路
3.3 写法：高手的4种创作结构
3.4 故事：让故事替你说话
本章实训
第4章 短视频：短视频策划与制作技巧
4.1 定位：人设、选题与形式的三大定位
4.2 创意：轻松写出创意好脚本
4.3 导演：拍摄、剪辑与导演课
4.4 应用：如何用小成本做出高业绩
本章实训
第5章 直播：直播高手修炼手册
5.1 直播模式：不同企业的直播打法
5.2 人：优秀主播养成记
5.3 货：“4+1”带货策略
5.4 场：直播间搭建3件事
本章实训
第6章 公域流量：抖音、公众号、视频号、微博、小红书、B站运营
6.1 抖音运营
6.2 微信公众号与视频号运营
6.3 微博运营
6.4 小红书运营
6.5 B站运营
本章实训
第7章 私域流量：企业微信/微信、朋友圈、社群运营与社交裂变
7.1 企业微信/微信：客户开发、维护与管理
7.2 朋友圈：打造高信任、强转化的朋友圈
7.3 社群运营：服务型、学习型、人脉型、团购型社群实操
7.4 社交裂变：微信裂变5步实操技巧
本章实训
第8章 互联网工具：15个常见的运营问题
8.1 怎样快速找到各类网站
8.2 如何语音转文字
8.3 如何一键导出视频中的文字
8.4 怎样防止侵权
8.5 图片素材哪里找
8.6 视频素材哪里找
8.7 音频素材哪里找
8.8 如何找热点
8.9 如何快速制作高质量海报
8.10 如何轻松制作H5页面
8.11 如何找表情包
8.12 如何制作二维码
8.13 运营必备的表单如何做
8.14 如何用OBS进行直播推流
8.15 直播时如何进行绿幕抠图
后记

我们公司想做互联网转
型，应该如何入手？
我们要不要运营抖音账
号？如果运营的话，要投入
多少人力和财力？
领导让我们直播带货，
可是直播根本没人看，更别
提大卖了，怎么办？
我们已经在网上积累了
1600万粉丝，可是无法变
现，怎么办？
公司成立了互联网营销
部，可是老员工干不好，专
业人才招不到，如何破局？
……
这些都是我经常听到的
真实客户求助。
互联网的飞速发展为所
有人带来了前所未有的机遇
，可一旦开始做新媒体运营
，很多人会发现，家家有本
难念的经，摆在面前的是无
尽的挑战和一个接一个的难
题。
2020年是一个历史性拐
点，很多公司的公众号小编
、宣传岗位的同事突然被要
求拍视频、做直播；原本只
需要运营公司APP的同事被
要求做“全媒体运营”，即所
有渠道都要运营起来。难度
升级，工作量陡增！
这就是如今的现实情况
——很多人从2020年才开始
从事新媒体运营工作！他们
过去可能是营销经理、电话
客服、门店店长、基层员工
、信息播报员，然而，疫情
把所有人“一脚踹进”互联网
的世界，大家都要或多或少
地参与到新媒体运营或者营
销中来。
前中央电视台主持人张
泉灵说过一段刷爆朋友圈的
话。
这个世界因为互联网，
发生了巨大的改变。如果你
不去理解这种改变，就可能
会沦落为上一个时代的人。
这个时代抛弃你的时候，连
一声再见都不会说。
不仅如此，当时代推着
你不得不向前走的时候，不
会给你任何准备的时间！
当今世界，正在遭遇百
年未有之大变局，我们来看
看，互联网到底给普通人带
来了哪些“风口”？
中国互联网于2009年进
入一个关键性拐点——移动
互联网时代。智能手机的普
及和移动互联网时代的到来
为大众提供了创业的沃土，
无数人抓住机会，凭借开发
APP完成了跃迁。在移动互
联网时代，市场上涌现出大
量知名互联网平台，如微博
、知乎、美团等巨头，还有
无数覆盖人们衣食住行等各
方面的垂类“独角兽”。
但此时，普通人更多地
停留在“消费互联网”层面，
人们逐步养成了在互联网上
进行阅读、娱乐等诸多方面
的消费习惯。在这个阶段，
互联网行业成为无数年轻人
求职时梦寐以求的行业，“
程序员”“产品经理”等岗位
一度成为热门。
2016年，自媒体出现爆
发式增长，“人人都是自媒
体”的时代真正来临！
这一时期，以“今日头条
”为代表的应用智能算法的
自媒体平台对原有的互联网
格局发起冲击，我正是抓住
了这一波红利，才得以实现
事业的快速发展。高峰时期
，我同时运营头条号、百度
百家号、腾讯企鹅号、一点
资讯、大鱼号、网易号、搜
狐号、悟空问答、凤凰号、
新浪微博、新浪看点、知乎
等20余个自媒体账号，积累
了自媒体运营经验，并成功
打造了个人品牌。
各个领域的自媒体“大V”
如雨后春笋般层出不穷，内
容井喷，呈现出百花齐放、
百家争鸣的文化繁荣局面，
很多普通人也将分享知识作
为副业，获得了不错的经济
收益。
与此同时，“知识付费”“
内容变现”“社群运营”“网红
经济”等概念开始火热，但
经过“自媒体大战”“千播大
战”等商业竞争，流量被瓜
分，人们的注意力和时间开
始不够用了！
此时，人们只能通过“精
细化运营”来获取市场、维
系用户，在互联网企业，“
运营”相关岗位的分工开始
变得明确。
在这个阶段，非互联网
企业的互联网运营仍处于起
步状态，但非互联网企业中
已经有很多紧随时代发展的
“弄潮儿”尝试以个人身份运
营自媒体账号。人们谈起“
新媒体运营”，大多指自媒
体运营，或者某些广泛应用
新媒体的行业中的新媒体运
营，这些行业包括教育培训
、微商等。
2020年，一场席卷全球
的疫情把所有人卷入了产业
互联网时代。产业互联网指
的是基于互联网技术和生态
，对各个垂直产业的产业链
和内部的价值链进行重塑和
改造，从而形成的互联网生
态和形态。
这时，无论你身处互联
网企业还是非互联网企业，
无论你是在政府、事业单位
任职，还是在民营企业打拼
，无论你是大企业的掌舵人
还是自由职业者，都必须参
与到互联网中。
线下门店因无法开门营
业而纷纷尝试线上销售，政
府部门也越来越多地使用互
联网渠道发布消息、征集民
意、管理舆情。
学生只能居家上网课，
教师“被迫”体验了直播这种
授课方式；因为每天要与学
校老师同步孩子的健康状况
和行程信息，很多家长开始
学习使用钉钉、腾讯会议等
协同工具。
因为无法线下聚集，企
业培训转为线上培训，很多
会议改为线上会议。
……
基于当前新媒体为非互
联网行业带来的机遇和挑战
，为了解决企业和个人做新
媒体运营时的真实痛点，本
书应运而生！
本书为非互联网行业的
新媒体运营人员量身定制，
将从实际现状与行业趋势出
发，深度梳理实际工作中要
克服的困难，提供快速成长
的可复制经验。