本书是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具——价值流图。书中以企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短产品与服务的交付时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量并提升客户满意度。
本书添加了中国企业的价值流图案例，加强其本土化，希望帮助广大的中国企业动手绘制价值流图，化浪费为价值，进一步提升竞争力。

约翰·舒克，精益企业研究院的高级顾问，丰田唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾经是密歇根大学日本技术管理项目的主任。1999年舒克将丰田公司的“物料及信息流图”结合精益理念及方法，撰写了《学习观察》（Learning to See）一书，该书已经被翻译为12种语言，销量超过15万册。舒克被公认为是一名真正的导师，他在精益圈子中热心地分享自己的知识和见解，并帮助那些刚刚起步的人。

推荐序
译者序
序言
前言
第1章 起步
什么是价值流图
物料流和信息流
选择一个产品系列
价值流经理
两种类型的改进
使用价值流图
第2章 现状图
绘制现状图技巧
绘制现状图
到目前为止你学习到什么
价值流的数据
第3章 怎样使价值流“精益”
如何改善你们的价值流
过量生产
精益价值流的特征
第4章 未来状态图
未来状态图
绘制理想状态图
到目前为止我们的进展
结论
轮到你动手去画图了
第5章 实现未来状态
如何实现未来状态
价值流计划
价值流改善是管理层的责任
结论
附录A 价值流图标
附录B TWI公司现状图
附录C TWI公司未来状态图
附录D 阿克米冲压公司的数据设定
附录E 案例

当我们在1996年秋初
次发行《精益思想》
（Lean Thinking）时，曾
敦促读者要本着大野耐一
及其他“丰田系统”开拓者
的精神放手去做。迄今为
止，该书已经印刷了30余
万册，我们不断收到读者
发来的电子邮件、传真，
打来的电话，写来的信件
甚至个人报告。我们了解
到，你们中的许多人已经
采纳了我们的建议。
然而，我们也发现有
些读者偏离了我们在《精
益思想》一书第11章（第
2版第15章）所强调的循
序渐进的转变过程：
1. 在公司内部找出一
位推动改革的领导人（你
就是一个理想的人选）；
2. 找到一位“先
生”（sensei，一位经验丰
富的导师）；
3. 创造一个危机，使
你在公司中能激励新的改
革。
但这时，他们直接就
跳到了第5步：
5. 找出重要的环节，
然后迅速消除浪费，短期
内取得令人震惊的成果。
然而，这被忽略的第4
步实际上是最为关键的：
4. 为产品系列绘制一
幅价值流图。
遗憾的是，我们发现
很多人没有遵循这个建议
，往往一头钻进消除浪费
的工作里去，并没有认真
地完成这关键的一步。有
些公司轻率地直接进入大
规模的消除浪费的活动中
，发动改进攻势，或者进
行不断的“闪电战”。尽管
这些精心策划的措施,改
善了产品价值流中的一部
分，但价值流在下游库存
的沼泽里停滞不前。这种
结果没有达到节省成本的
最高效益；对顾客来说，
质量和服务也都没能获得
满意的效果；对供应商来
说，并没有获得好处。在
某些价值领域里，这种结
果虽然可以接受，但从整
体价值流，尤其从成本的
角度来看，则不尽令人满
意。
这种急进性的改进使
得精益具有时效性，过一
段日子就被束之高阁，取
而代之的是“消除瓶颈”（
根据“约束理论”）、六西
格玛方案（针对一家公司
最明显的质量问题）或者
其他种种改善方案。但是
这些项目都带来了同样的
结果：在某些程序上取得
了孤立的成绩，却没有成
功地带动全面改进。
因此，我们发现了一
个紧迫的需要，那就是如
何为精益思想者提供一个
最重要的工具，帮助大家
持续消除浪费。精益企业
研究所的第一个“工具”就
是“价值流图”。在本书中
，迈克·鲁斯和约翰·舒克
将向大家介绍，如何绘制
价值流图，并展示这个价
值流图工具如何帮助经理
、工程师、生产管理员、
计划员、供应商以及顾客
找出浪费，并发现价值。
只有将改善和精益生
产战略性地应用在价值流
中，才能获得最大的成效
。价值流图使你能够看清
每一道工序，将它们从复
杂的状况中拉出来，并根
据精益的原则，创建一个
更有效的价值流。每次修
改价值流时，你都可以使
用同样的工具。
我们组织了一个有丰
富实践经验的作者团队：
研究丰田的迈克·鲁斯曾
与许多公司合作，介绍精
益生产，并且还在密歇根
大学任教；约翰·舒克曾
在丰田工作了10年，大部
分时间用于指导供应商如
何发现问题,目前担任精
益企业研究所的高级顾问
。他们拥有大量的知识和
经验，那是他们经过多年
钻研获得的学习曲线。现
在，他们把这些知识和经
验拿出来与大家分享。
我们希望《精益思想
》的读者和从事精益的同
行，学习使用这个图析工
具，还希望你能告诉我们
关于使用这个工具的建议
。我们在追求卓越的过程
中希望听到你的成功案例
，更想了解你遇到的困难
。
所以，再次提醒大家“
动手去画”！一个产品系
列接着另一个产品系列地
去绘制价值流图。先从公
司内部开始，然后再扩展
到公司外的供应链。请告
诉我们你的经验，我们会
与其他的精益同好分享。
詹姆斯·沃麦克（Jim
Womack）和丹·琼斯
（Dan Jones）
美国马萨诸塞州波士
顿
英国赫尔福得小伯奇