本书是世界薪酬协会的核心图书。2020年，该协会对其核心模型——整体回报（Total Rewards）模型进行了重大变更和迭代，从偏向物质的薪酬福利回报拓展到幸福度、意义感、公平性等精神、心理回报，体现了组织内员工回报的全方位视角。基于此，该协会对本书进行了重大更新，以反映这一巨变。
本书提供了一份全面的企业人才回报指南，帮助人们了解新一代整体回报体系涵盖哪些新领域，以及如何在组织中实施这一战略。在这个新的范式中，人才对于回报中的确定性、体验、福祉的要求比重将大幅增加，这是一个需要更好地沟通人才的贡献与回报、组织绩效与个人产出/贡献之间联系的时代。构建一个有效的、全面的人才回报体系极具挑战性，但这一工作是构建、维持、推动组织能力的重中之重。对于人力资源管理者而言，这是一本可以产生深刻启示和更新理念的重要图书。

唐秋勇，法国里昂商学院全球人力资源与组织创新研究中心联席主任。在人力资源管理领域拥有近20年创业、经营管理和研究方面的经验。拥有澳大利亚国立大学创新管理硕士学位和华中科技大学工商管理硕士学位，并拥有香港大学组织与人力资源管理研究生文凭，此外还攻读了法国蒙彼利埃大学管理学博士学位并参与了哈佛商学院“专业服务公司发展战略”项目。著有8本计算机和人力资源管理方面的畅销图书，如近期行业畅销著作《巨人的人才攻略》等。自2017年以来，他撰写的《HR的未来简史》《HR的未来使命》与本书《HR的未来思维》可称为“人力资源管理未来三部曲”。

1 整体回报的力量
2 关于薪酬你想知道的一切（但又不敢问）
3 市场定价和人才之争
4 通过绩效工资将薪酬与绩效挂钩
5 高管薪酬披露、趋势和挑战
6 销售薪酬要素
7 员工幸福感的变化
8 福利的基础知识
9 如何通过持续发展来提高员工的技能
10 如何认可和奖励绩优员工
11 全球员工敬业度战略的基石
12 多样性和包容性世界中的企业问责制
13 薪酬平等和奖励公平
14 零工与新人才价值主张
15 工作的现在和未来：数字化颠覆、自动化和技能重塑

何其有幸，我们生活在
这样一个技术领先、互联互
通的现代世界。只要你敢想
，那么实现只是时间问题，
甚至有些还未来得及去充分
想象的事儿，就已然成为现
实。然而，2019年年底爆
发的新型冠状病毒肺炎疫情
，却给了世界一个大大的措
手不及。疫情在全球范围内
的波及之广与影响之大令所
有人始料未及。
作为一家人力资源管理
咨询机构，我们目睹与亲历
了危机下的企业百态：有些
采取敏捷行动，加速转型；
有些集中有效资源，因时制
宜，推进了之前没有合适时
机落地的项目；有些本就沉
疴傍身，加之突如其来的千
头万绪，疫情成了最后一根
稻草；有些虽然还在苦苦支
撑，但是人才流失愈加严重
，形成恶性循环，前景不容
乐观。
纵观那些历经风浪的洗
礼却依然挺立甚至愈加健康
的企业，除行业与市场等外
部因素外，它们基本都有一
个共同的内因：对人力资本
的高度重视与有效投资。
它们关注整体回报的授
资回报，持续优化薪酬策略
。怡安的调研显示，每家公
司的实际薪酬给付与制定的
薪酬策略都有差别，通常，
员工能感知到的薪酬价值仅
为薪酬实际给付的70%，至
少25%的薪酬投责未见成效
，只有20%的公司在使用非
现金激励项目。企业应该经
常给自己把把脉，做做薪酬
体检，结合员工效能与员工
保留率的分析，不断提升与
优化薪酬策略，实现“付准
薪、育真才”。
它们擅用薪酬激励组合
工具，助力人才吸引与保留
。人才是第一资源，是企业
生存与发展的核心竞争力，
这已经成为普遍共识。传统
的薪酬与奖金策略已经无法
支持企业参与激烈的“人才
竞争”，人力资源管理者需
要思考的是如何兼顾组织的
现在和未来，结合战略导向
、核心竞争力、阶段里程碑
等维度，合理使用现金、长
短期激励等多种工具组合，
综合设计人才的激励机制，
最终实现企业在运营、成长
与股东回报上的目标。
它们重视员工体验，因
为它是最重要的生产力来源
。无论是敏捷组织建设还是
多元化用工模式，都需要人
力资源管理者跳出传统的管
理机制与思维模式，思考如
何在一个组织内平衡多样化
的雇佣关系并形成合力，如
何赋能业务管理者建设敏捷
组织。同时，人口结构的变
化要求企业在管理形式与手
段上不断创新，员工结构的
多样化使员工的个性化需求
开始凸显，HR要激发个性
化中潜藏的巨大创造力。
中国已成为全球第二大
经济体。2021年，中国企
业在《财富》世界500强的
榜单上占据了超过四分之一
的席位。我国历史上的前两
次人力资本革命——文化扫
盲及九年制义务教育的普及
，为过去30多年的经济发展
奠定了广泛的人力资源基础
。在经济新常态、外部环境
不确定性增加以及数宇化融
合趋势愈演愈烈的三股力量
之下，企业已经迎来了第三
次人力资本革命。近期召开
的中央人才会议也传递出非
常明确的信息：构建充分体
现知识、技术等创新要素价
值的收益分配机制，让事业
激励人才，让人才成就事业
。
面对历史机遇与时代最
强音，一个对于人力资源管
理者而言最好的时代，已经
来临！
张宏
怡安人力资本管理咨询
亚太区首席执行官