本书坚持以应用为导向，以商务英语口语实践为主线编写，以模块情境教学引领、单元学习作为基本逻辑框架，将职场交际理念与语言综合训练相结合，体现了知识学习和技能训练兼顾的原则，突出了实践操作性。
本书在体例上共4个Module，23个Unit。每个Unit包括三个部分：Part Ⅰ Preparing，Part Ⅱ Performing和Part Ⅲ Practicing。其中，Part Ⅰ Preparing包括Work individually，Pair work和GrouP work三个方面的内容；Part Ⅱ Performing包括Reading和Listening两个方面的内容，Reading分为New Words and Phrases和Group work两个方面的内容，Listening分为Useful Expressions和Pair work两个方面的内容；Part Ⅲ Practicing包括Reading和Speaking两个部分，Reading分为New Words and Phrases和Work individually两个方面的内容，Speaking分为New Words and Phrases和Pair work两个方面的内容。
本书适合应用型本科院校和高职高专的学生使用，既可以作为独立的商务英语口语实训教材使用，也可作为相关专业的配套教材。
为方便教学，本书配备电子课件和听力答案等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题，请致电010-88379375咨询。

前言
Module 1 Routine Situation
Unit 1 Office Work
Unit 2 Communication
Unit 3 Paid Vacation
Unit 4 Business Ethics
Unit 5 Products Introduction and Promotion
Module 2 Human Resources Management Situation
Unit 6 Recruitment and Selecting
Unit 7 Employee Training and Staff Performance Appraisal
Module 3 Etiquette Situation
Unit 8 Telephone Etiquette
Unit 9 Fashion Etiquette
Unit 10 Picking Up Etiquette
Unit 11 Conference Etiquette
Unit 12 Dining Etiquette
Unit 13 Negotiation Etiquette
Unit 14 Farewell Etiquette
Module 4 International Trade Situation
Unit 15 Establishing Relationship
Unit 16 Enquiry and Quotation
Unit 17 Business Negotiation
Unit 18 Business Contract
Unit 19 International Payment
Unit 20 Customs
Unit 21 Claim
Unit 22 International Logistics
Unit 23 Insurance
参考文献