一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行，30%靠运气。无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，结果与预期将会大相径庭。
执行力的重要性不言而喻。余世维特别擅长执行力的培训，他把执行力讲得丝丝入扣，非常符合基层员工的实际需要。《赢在执行：员工版》一经推出，就受到广大企事业单位及政府机构的追捧。
本书在第1版的基础上进行了完善，既延续了余世维博士通俗幽默的风格，又调整了结构，增加了新的内容，使之更具有可操作性和可读性。
本书不仅是各类组织提升执行力的最佳培训教材，也是广大基层员工职场晋升的指南。

余世维
哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济学博士后。当今中国最受欢迎的管理培训大师之一，曾获得“中国企业十大最具魅力培训师”“中国企业十大最具魅力咨询师”“中国十大领导力专家”等称号。
现任余世维教育集团董事长、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长等，曾任泰华土地开发公司（泰国）总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理等。
几十年的商海搏击和多家企业职业经理人的生涯，使余世维不仅成为一名杰出的企业家，更成为一名资深睿智的企管咨询顾问。
出版作品有《有效沟通》《赢在执行》《职业经理人常犯的11种错误》《职业经理人的五项修炼》等。

自序
前言：组织需要会执行的员工
第一章 执行力决定企业生死存亡
　 提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的工作作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病
，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。
　1 员工缺乏执行力，企业丧失竞争力
　2 员工缺乏执行力的四种表现
第二章 打造高效执行的员工
　 作为一个有竞争力、有执行力的员工，在从事一项工作的时候，要一边做一边思考，问自己这样做是好的方法吗，
有没有更好的方法，别人是不是做得更好，做得更好的人是怎么做的。只有通过不断思考、改进、吸收借鉴、果敢行动
，才能让自己不断前进，进而推动企业不断走向成功。
　1 执行力强的员工的九大特征
　2 执行渗透于企业的每个环节
　3 商界领袖眼中的高效执行力
第三章 工作态度决定执行力
　 工作态度不同，决定了结果的不同。执行力并不是工具，而是工作态度。工作态度好的人，执行力就强；工作态度
差的人，执行力肯定无法令人满意。
　1 凡事追求完美
　2 诚信令执行无偏差
第四章 执行就是将目标逐个落实
　 执行是将目标进行分解、逐个落实的过程，没有好的执行，再完美的目标也是空中楼阁。任何目标都不会自动实现
。我们经常提出一些远大的目标，但因为没有分解，没有细化到每一天、每一件事情或者每一个过程里面，这个目标总
是显得模糊不清。
　1 把目标量化到每个流程
　2 把目标细化到日常工作
　3 一步一个脚印地达成目标
第五章 沟通让执行更有效
　 在企业内，这样的障碍无处不在，只有扫除这些障碍，推倒阻隔部门沟通的壁垒，才能使员工在工作执行中顺畅自
如，提高执行效率。执行力强的员工有主动沟通的习惯，这样可以加强部门间的合作，加快项目进度。
　1 有执行力的员工主动回报
　2 勤与上级沟通，确保正确执行
　3 推倒部门墙，沟通更顺畅
　4 简化语言，提高效率
　5 沉默在前，言论在后
第六章 提高职业化，提速执行力
　 人性的弱点决定了这样的结果：领导不要求，员工就不会有想法。因此，无论是普通员工，还是各层级的管理者，
都要不断改善自己，提升自己的能力。
　1 企业常见的五种非职业化员工
　2 员工走向职业化的五个途径
　3 要有职业化的工作技能
第七章 形成团队执行合力
　 每个人都想待在一个大公司里，但你是否在公司的发展建设中贡献了自己的力量？只有你时刻把“这是我们的公司”放
在心里，你所做的一切才有方向感和使命感，你的执行力才会发挥出的效力。
　1 把公司当做自己的公司
　2 树立团队意识，学会与人合作
　3 团队思考性——持久执行的保障

《赢在执行》第一次出
版是在2005年，我很欣慰
有很多读者朋友喜欢这本
书，也有很多企业和政府
机构集体订购，还有不少
的单位邀请我去给干部和
职工讲这门课程。
我曾经问过很多朋友，
我讲了这么多课，让他们
印象比较深刻的是哪个课
程，他们经常提起《赢在
执行》；很多人听过我的
课，最喜欢而且最常常提
起来的也是《赢在执行》
。
这些说明什么？说明执
行力无处不在，说明很多
企事业单位的执行力不佳
，员工的执行力亟待提升
，单位领导或管理者已经
意识到执行力欠缺带给组
织的严重后果。
执行力并不是一个新的
概念，但中国古书上没有
这个词，它来自英文
execution。中国人通常强
调的是贯彻、贯彻力度，
其实这些词意思是完全一
样的。国务院作报告，第
一次出现执行力这个词，
是在2006年3月。报告上面
写得很清楚，“建立健全问
责制度，提高政府执行力
和公信力”。可见，中央在
推动政府工作的时候，也
发现到最后就涉及执行力
的问题。什么东西都是执
行不下去、执行不到位。
就执行而言，“决战在基
层，决胜在中层，战略在
高层”。换言之，在一个组
织中，做什么事情是战略
，怎么做事情是执行。在
某种程度上，战略当然比
执行更重要，但在更大程
度上，执行比制定战略更
困难。这也许是《赢在执
行》在上至企业老总下至
一线员工中引起共鸣的原
因所在。
《赢在执行·员工版》出
版以来，在企事业单位和
广大读者中引起了强烈反
响，每年都有很多单位将
这本书作为培训教材。同
时也给我们提出了一些反
馈意见。我综合了这些意
见和建议，并补充了近年
来一些新的管理理念、方
法、案例，对《赢在执行·
员工版》进行升级，目的
是提供更多、更实用的技
巧和方案，进一步提升企
业、政府机关的执行力。
本书尽可能通过讲故事
的方式，使案例更加丰富
生动，便于读者理解和记
忆，同时有利于企事业单
位的执行。其后续的效益
，不管是体现在有形的经
济上还是无形的思想上，
都是“执行力”产生的作用。
作为管理者，送给员工
生日蛋糕，对于他们也许
是一份珍贵的礼物，而送
给他们一些思想方法和执
行能力，则是让他们受益
一生的礼物。“授人以鱼，
不如授人以渔”，衷心希望
本书能给读者带来有益的
启示。
执行力，归根到底就是
一点——落实，落实出来！
执行不但要有观念还要有
方法，我不敢说我的每句
话对你都有帮助，只要能
从我的书中读到一两句受
启发的话语，对你有所触
动，并愿意把它操作一下
，把它真正地执行出来，
那么我写这本书就没有白
费心血，这也是我莫大的
荣幸。
名仕领袖学院院长
余世维

本书作者余世维在企业中知名度极高，被誉为“华人管理教育第一人”。
本书内容具实操性，是广大基层员工的行动指南。
同名课程在企业、政府机关及其他组织中的影响力巨大，是连续十年最受欢迎的课程， 针对本课程的企业内训需求每年高达百余场。
特有的余氏风格的讲解幽默浅显、妙趣横生，大大增强了该书的可读性，避免了一般理论书籍枯燥、乏味的常见弊病。

余世维老师颇具大师风
采，他从来不讲大道理，
而是把“大”道理分解，紧贴
企业实际。
——美的集团董事长 方
洪波
余老师是我了解的明星
讲师中最有特色、最令人
尊重、授课效果最好的一
位，也 是我们邀请最多的
讲师。他的课程不仅内容
丰富，形式活泼，实用性
强，容易记忆， 而且讲师
形象佳，集演和讲于一身
。既能达到很好的现场效
果，又能对企业管理产生
长期的影响作用。
——上海贝尔有限公司
原发展部经理 沈延鹤
书中没有生硬的道理，
而是用了很多案例，这些
故事耐人寻味。此书通过
展示案例， 告诉大家执行
力的重要性。
——橙紫琳

一些企业初始条件相似，并采用了几乎相同的战略，最终结果却相去甚远。有的企业成为业界翘楚，有的企业却在竞争中败下阵来。人们不禁要问，其中的奥妙与原因究竟何在。
施乐公司在其战略转型过程中，选择了和IBM类似的战略，并请IBM的财务总监来担任其CEO。但由于施乐公司缺乏有效的市场应对措施和组织保障，造成员工执行乏力，其战略转型最终以失败收场，企业逐步走向衰败。
我们看到满街的便利商店，只有Seven-Eleven一枝独秀。满街的咖啡店，只有星巴克宾客满堂。各家便利商店和咖啡店经营方式大同小异，但经营业绩却大相径庭，原因何在？
员工缺乏执行力，企业丧失竞争力
执行力是企业核心竞争力
零售业在美国早已成为成熟的竞争行业，按照传统的经济学观点，它应该几乎无利可图。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿独辟蹊径，从乡村包围城市，一点一滴拉大了与竞争者之间的差距。为了实现其战略目标，沃尔玛加强员工培训，对服务细节追求完美。如员工要对3米以内的顾客微笑，微笑时要露出上排8颗牙；对顾客的提问，永远不要说“不知道”。沃尔玛统一采购，集中发货，每天提供低价商品，建立全国卫星联网的管理资讯系统以加强货品传递与管理。光是货品被偷窃的损失率，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点。这样的成果和3%的净利润相比，贡献相当可观。沃尔玛就是以这些看似平淡无奇的管理方法，成为全球最大的零售企业的。在过去的40年中，没有任何公司能够成功地模仿沃尔玛。换言之，正是因为沃尔玛的员工已经将公司的执行文化转化为自己的行为规范，才成就了沃尔玛特有的员工执行力，培育了企业的核心竞争力，使这艘企业“航母”具备了持续领先的竞争优势。
中国平安保险公司董事长马明哲对执行力做过这样的解释：执行力反映的是一个公司的核心竞争力，反过来说，企业核心竞争力就在于执行力。
我们来研究一下什么叫核心竞争力。核心竞争力有两个最简单的定义：我这个产品别人不能替代，我这个本事别人无法模仿。不论是有形的商品还是无形的服务，是不是没有替代品，你有什么本事别人不能模仿，是很重要的。如果你公司的产品有别的产品可以替代，你的本事也跟别人一样，应该说你没有什么核心竞争力。至少我敢说你的核心竞争力不明显。我们拿一个案例来说一下核心竞争力是什么。
你去过必胜客吗？就算你没去过，相信你一定听说过。和其他快餐店相比，必胜客有什么与众不同之处呢？以送外卖为例。虽然快餐店都提供送餐服务，但必胜客的送餐服务具有别人无法比拟的优势。
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