本书通过62个工作好习惯，向读者展示了如何提高工作效率、达成工作目标。其实，每个人的工作能力相差无几，之所以有人成功、有人平庸，也仅仅只是因为工作习惯的不同。本书作者作为高效工作的专业培训者，通过自己的实践，总结出可以达成高效工作的62个好习惯，希望可以帮助有志于提高个人工作能力的你，成为真正的职场达人。

冈田充弘（Mitsuhiro Okada），出生于日本兵库县。曾在日本电报电话公司（NTT）等多家公司任职，帮助企业重建和公司变革。在甲南电子股份有限公司（后改名为Canaria股份有限公司）担任管理总监时，在短时间内实施了多项改革措施，实现公司建立以来的最高利润。之后成立了解谜活动策划公司黑猫魔方（Black Cats Cube）股份有限公司，就任董事长。除此之外，冈田充弘还在多家企业和团体担任顾问。
作为企业家和投资者，冈田充弘致力于支持创业和培养年轻人才。他的著作《工作越快的人越不使用鼠标！——超快速电脑工作法》销售超7万册。

前言
第一章 沟通更简单（工作交流篇）
1.委托工作不再口头约定
2.提醒并跟进工作
3.明确工作任务
4.正确使用“报联相”
5.理清汇报关系
6.提高交流质量
7.避免被转接电话打断工作
8.保持注意力集中
9.规范办公邮件使用规则
10.提高阅读邮件的效率
11.善用即时聊天软件
第二章 消除无用的压力（人际关系篇）
12.避开公司内部的派条斗争
13.避免“老大与小弟”的职场关系
14.拒绝酒场、k歌和二次会
15.不要将时间和精力浪费在写贺卡上
16.不要只和自己部门的人来往
17.避免与客户的人情往来
第三章 事半功倍（工作会议篇）
18.正确认识工作会议
19.不要以参加者的职位高低决定会议结论
20.明确会议目的和目标
21.明确会议中的责任分配
22.开会方式要符合会议目的
23.做好会前准备
24.固定开会方式
25.会议讨论要有深度和广度
26.会议决定要付诸实施
第四章 麻烦的工作不见了（日常事务篇）
27.提高信封和发票的书写效率
28.将纸质信息快速数字化
29.使用电脑快速核对数据
30.使用模板快速书写资料
31.掌握截屏技巧
32.在电脑中预存常用的词句和地址
33.将名单和名片数字化
34.共享工作进度和任务
35.共享知识和经验
36.定型工作做到规范化和模板化
37.逐步改善工作中的问题
38.发现错漏及时修改
39.避免重复犯错
40.使用电脑办公软件提高并可视化生产效率
第五章 全程集中注意力（工作环境篇）
41.处理掉工作中的纸质资料
42.养成信息数字化的习惯
43.掌握电脑屏幕阅读小技巧
44.使用电子备忘录
45.落实无纸化办公
46.减少个人物品和资料
47.减少办公耗材
48.将物品摆在能找到的地方
49.合理安排工作
第六章 消灭“忙”“没完成”（时间管理篇）
50.有效利用零碎时间
51.多驳回工作
52.合理设置工作期限
53.减少意外状况
54.删减多余的工作
55.敢于做决断
56.做好任务管理
第七章 免费提高公司电脑的运行速度（电脑设置篇）
57.减少电脑运行负担
58.减少非必要的启动项、常驻软件
59.删除不使用的软件
60.减少不必要的电脑软件更新
61.调整键盘、鼠标设置
62.改善电脑软、硬件办公环境
后记

谁也不发言，什么也决
定不了的会议。
收到的抄送邮件和自己
没一点关系。
一边心里抱怨“用电脑不
就行吗”，一边继续手写材
料。
不断重复同样内容的“报
联相”。
公司发的电脑开机奇慢
无比……
我们工作的办公室里，
到处都充满着“无效工作”。
最近我常常听到人们说
更新工作方法和提高生产效
率的必要性，但是从没听过
公司和个人具体该怎么改变
，更没听过有哪家公司变出
了什么成效。
人们为什么无法停止做
无效的工作呢？
是个人意志问题，还是
公司体制作祟？
大概也有很多人会想：“
我知道这些事情都没用啊，
但多年的习惯和公司文化实
在改不了呀。”
但是最重要的原因是，
人们往往并不知道眼前的工
作是无效的。也就是说，人
们并没有意识到无效工作正
在身边肆意横行。
在本书中，我将列出我
认为的62项无效工作，并举
例说明摆脱这些无效工作的
方法。
为什么我可以告诉各位
减少无效工作的方法呢？其
实，我曾经通过减少无效工
作挽救了濒临破产的公司。
现在我经营着好几家公
司，其中一家咨询公
司“Canaria”利用数字化的
力量变革了工作方式和组织
形式；而另一家“BlackCats
Cube”（黑猫魔方）是通过
组织解谜活动来增加企业和
地区活力的策划公司。
一开始，我是Canaria的
外聘高管，公司濒临破产。
当时的Canaria并不是咨
询公司，而是一家制造整摄
影机角度和功能的仪器制造
商，办公室里堆满了纸张、
文具、零部件和废料。
这里简直可以说是无效
工作的大本营和总巢穴。
我下定决心铲除所有无
效工作，坚持不懈地展开了
行动。从整顿办公室到写邮
件的方法，从开会方式到利
用信息技术，我和各个领域
的无效工作展开了斗争。
然后渐渐产生了良性循
环：公司的开支、库存、加
班、电费都减少了，而办公
室空间和年轻职员则不断增
加。
不久业绩也恢复了，当
员工们反应过来的时候，欠
款也都结清了。
在这个过程中，我所做
的并不是宏观意义上的“改
革”，只是彻底摒弃了无效
工作而已。
多亏了无效工作的减少
，我用手头剩下的时间和资
金开展了新的业务，其中最
值得骄傲的成果就是我经营
的另一家公司——解谜策划
公司黑猫魔方。
该公司一成立就马上用
到了减少无效工作的经验，
因此没有陷入新公司常有的
混乱状态，稳定地发展起来
。六年之后的今天，黑猫魔
方已经在解谜活动策划业界
小有名气。
曾是制造商的Canaria现
在也进化为帮助企业减少无
效工作的咨询公司。
现在的我无论是工作上
还是生活上都没什么压力，
非常幸福。即便经营着多家
公司，也基本是6点下班，
然后把时间投入到自己感兴
趣的铁人三项、聚餐等提升
自我和人际关系的活动上。
虽然很花时间，但可以
说减少无效工作拯救了我的
人生。
本书中提到的各种方式
方法也都基于我的这些经验
。当然，现在信息技术的发
展日新月异，这方面的方法
我也一直在更新，请大家放
心。
实际上，办公室里的浪
费和无效工作存在各种各样
的形式，有看得见的，也有
看不见的。
这些无效工作会浪费时
间、金钱和空间，破坏个人
和公司的资源，给员工带来
压力。
即便减少了一些无效工
作，只要一松劲，它们又会
蔓延开来。因此，我们需要
定期“大扫除”，不断地减少
无效工作。
因而本书的理念是，彻
底厘清潜藏在办公室及日常
工作中的无效内容，并介绍
对付它们的方法，让这世界
上的人们不再为同一件事烦
心。
但是，过度紧张也会导
致情绪低落，所以我采用图
鉴的形式，通过各种各样的
插图引起大家的共鸣，像“
捉虫”一样，让大家感受到
发现并抓获虫子（解决问题
）的喜悦。
请大家充分地享受这份
阅读的喜悦吧。
那么，各位做好准备了
吗？
快快和我一起朝办公室
的森林进发，踏上消除无效
工作的冒险之路吧！

彻底厘清潜藏在办公室及日常工作中的无效内容，并介绍对付它们的方法，让这世界上的人们不再为同一件事烦心。停止无用功，轻松、高效地完成工作，成就职场达人。
7大工作板块，62个工作技巧，透彻解析高效能人士的成功秘诀。
彩色图鉴，直观呈现超实用高效工作法。

感谢您能读到最后。
本书的主题是：像消灭
害虫那样，找出隐藏在办公
室里的无效工作，并愉快地
解决问题。
我本以为自己已经非常
了解“无效工作”了，但实际
写下来，令我十分惊讶的是
：原来世界上还有这么多的
无效工作。
在我迄今为止的著作中
，我多以高效和减少无效工
作为主题。也因此会给第一
次阅读的读者一种印象：这
个人是一丝不苟、干脆利落
。但事实正好相反。我害怕
麻烦，也不甚精明。
可以说我是超级笨拙的
人，曾经也做过很多低效工
作。
后来通过灵活使用IT，
积累一些小技巧，逐渐改善
了一些而已。
从我以往的经历可以得
知：能否发现并改善无效工
作，取决于是否掌握了正确
的技巧，而非才能和性格。
反过来说，就像锻炼肌
肉一样，只要能积累一些技
巧，每个人都可以取得成效
。这正是消除无效工作的乐
趣所在。
消除了无效工作，就能
因此产生更多的时间和金钱
。
如何使用这些多出来的
时间和金钱因人而异，但我
还是希望大家用来“建立自
我”和“构建信任”。
与减少无效工作相反，
在“建立自我”与“构建信任”
中，即便绕些远路也没关系
。有时候，绕远路反而是抄
近道。
事实上，在“建立自我”
的途中，或许会经历连续的
失败。正是通过这些失败，
我们才能渐渐靠近理想的自
己。“构建信任”的秘诀在于
“试着去”“试着看”“一起做”
，除此之外别无他法。
其中，可能会遭遇“进展
不顺”，但这些经验的积累
日后定会成为你人生中不菲
的财富。
因此，“建立自我”和“构
建信任”时，请不要过于拘
泥于效率。
我认为在这个世界上，
只有“建立自我”“构建信任”
才具有投资价值。
理由在于，世界上发生
的事、此时存在的事，都是
基于这二者成立的。
让我们一起剔除没有价
值的无效工作，不断投资有
用高效的工作吧。
重复这个过程，你的身
边自然而然会形成一个良性
循环。
本书严选具有可操作性
的解决方案展开介绍，旨在
发现并减少隐藏在办公室里
的无效工作。
这些解决方案可以介绍
给他人，可以自己马上实施
。对每个人来说都有一定的
可行性和效果。
我想把这些技巧分享给
更多的人，希望能够帮到大
家。
最后非常感谢Kanki出版
社的重村先生给我这次执笔
的机会。感谢奔波在一线，
致力于消除无效工作
的“Black Cats Cube”（黑猫
魔方）的员工们，感谢在公
私两方面都能愉快相处的各
位。
或许凭我的一己之力无
法改变世界，但是希望读到
本书的读者能快乐阅读。
祝大家每日进步。

截止日期就要到了，委托给他人的工作却依旧杳无音信。当问起：“那个事做得怎么样了？”对方的回答却总让人无语：“由于一些原因，有点延迟”“还没开始呢”“啊，我忘了”。你是否也有类似的经历呢？
还不止呢！有些人更过分：“没听你说过啊！”在工作中纠结“说过”还是“没说过”，其实没有多大意义，而且也可能会因为这一点小事，让好不容易建立起来的信任关系瞬间分崩离析。
站在委托方的角度来看，肯定是希望对方的工作既及时又符合预期。但实际上，大多数事情并没有想象中那么顺利。
我自己，特别是开始经营小公司后遇到了许多沟通上的麻烦，这些麻烦在我还是普通的公司职员时完全无法想象的。
沟通上的麻烦大多是因为“口头约定”
究其原因，答案其实很简单。这些委托别人的工作大多是口头约定，没有正式的记录。
意识到这一点后，但凡与人有约，无论多小的事情，我都会留下记录。
在尝试过许多办法后，我得出一个结论：除了正式文件和合同，邮件是最简单也是最有效的方式。
现在在我的公司里，无论是公司内部的决定，还是与其他公司的往来，多小的事情都不会只做简单的口头约定。事后必须给相关人员发邮件，以留下记录。
单用邮件一种方式管理的话，使用检索功能，就能轻松地查出以前的信息。
用Skype、Messenger、Line之类的软件进行短时沟通很方便，但在检索和查阅时却不太方便，也不适合长时间留存信息、保留证据。所以我不推荐。
对外业务方面，如果必须使用邮件以外的工具，可以先将沟通的页面截图、复制文本后，再给对方发邮件。
另外，对于那些需要事后参考以往过程的工作，除了发邮件外，还可以将工作内容录入Excel中，制作成一览表，通过共享服务器来管理。
总之一句话，即使是很小的约定，平时也要注意留存电子证据。
生活中，有些人明明忙得四脚朝天，却仍不求人帮忙，独自苦苦支撑着一切。
一个人独自负担大量工作，不仅产出质量下滑，还会催生加班文化，形成恶性循环——不断加班导致睡眠时间锐减、工作效率降低、工作越攒越多……
陷入这种恶性循环的人比比皆是。
和独自行动不同，求助他人往往会有一些困难。那些害怕求人的人，要么是过去有过一些不好的经历，要么就是内心善良、责任感很强，想着“不给别人添麻烦”“自己的事情自己做”。
即便如此，要消除无效工作、提高工作效率，就必须学会一些向他人求助的技巧。
其实，想要被委托者充满干劲，及时且高质量地完成工作，或许使用一些“委托技巧”就能实现。
这也是委托者能力的体现。
迄今为止，我和各式各样的人共事过，也逐渐明白想要促成对方的行动，是需要一定技巧的。
在这里，我将说明妨碍行动的原因，并介绍三个提醒、跟进工作进度的方法。
① 大事化小
职场上每个人都会遇到让自己提不起兴趣的工作。当被分派了类似的工作时，尽管脑子里明明知道不做不行，却怎么都迈不开第一步。
反过来说，如果这一点得到相应的改善，也就解决了问题的六成。
这种时候，委托的秘诀是“大事化小”。
对于一些需要花费很多精力的工作，不要一口气分派太多，应当细化为更简单的事务，一点点、一件件地委托他人。
若是存在利益冲突的事情，就只委派对方做简单的传达工作。
若任务是长期性的，应尽量将其细分，让对方勤做工作汇报。
这样一点点地推进，工作的节奏就会慢慢地好起来。
另外，当感觉对方有些厌倦的时候，可以在任务间穿插一些能调剂情绪的“小菜”，比如让对方将不要的纸箱撕碎扔掉等。设计一些让人们能够立刻行动起来的“小陷阱”也是委派工作时的小诀窍。
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