“部门壁垒”问题是企业普遍存在的问题，其破坏力巨大：降低生产率、造成优秀员工流失、阻碍公司目标实现等。本书前半部分通过一个寓言故事，生动地再现了不同公司内部激烈的部门冲突。故事的主角裘德是个从优秀的市场部总监转型为年轻而冲劲十足的咨询公司CEO兼企业咨询顾问。在和客户交流的过程中，裘德意识到一个普遍存在而又非常棘手的问题——公司“部门壁垒”问题。在历经波折之后，裘德终于找到了一种简单而实用的解决办法——通过设定主题目标、分解目标、标准运营目标和评价标准，把杂乱无章的部门间争斗转化为高效的团队合作。
本书后半部分为理论与总结，系统地介绍了解决“部门壁垒”问题的工具模型及方法、案例，让读者在真正解决问题时找到抓手并取得成功。

帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lencioni），全球畅销书《团队协作的五大障碍》的作者、管理咨询师。被《华尔街日报》评选为全美五大商业演说家之一、《财富》杂志评选为“你应该知道的十大新锐管理大师”之一。他的咨询、演讲和写作作品无不体现了对企业和团队管理的深刻洞见，这些洞见经常出现在《华尔街日报》《哈佛商业评论》《财富》《今日美国》等媒体上。他一共著有10本书，全球销量超过500万册。
兰西奥尼是Table Group公司创始人、总裁。自1997年起，Table Group公司致力于帮助领导者提升其组织的健康度，打造具有高凝聚力的卓越领导团队，促进组织绩效改善及跨部门沟通，提高员工参与度与敬业度。
从《财富》500强企业、跨国公司、高科技新型产业公司，到大学、专业运动队、非营利性组织，成千上万名的高级经理从他的演讲、咨询、培训中受益。他帮助企业领导和管理团队在公司战略框架下有更出色的表现。

寓言：成功创业的故事
理论与总结
“部门壁垒”问题
打破“部门壁垒”的工具模型
如何确立主题目标
案例研究
围绕主题目标进行管理
主题目标与矩阵式组织结构
打破壁垒从现在开始
致谢

几十年前，我第一次在
企业中听到“部门壁垒”这个
词，它总是用来描述组织内
部的部门之间的办公室政治
和地盘争端。当时，我以为
这个词会像其他管理学术语
一样最终消失，然而它并没
有消失。
事实上，现在的“部门壁
垒”问题所造成的困扰更严
重了。当我告诉一些客户我
打算写一本关于“部门壁垒”
的书时，他们似乎都有一种
本能的反应：“请写这本书
，我们公司的部门冲突快把
我逼疯了！”
虽然为人们渴望解决的
问题提出解决方案似乎是一
件好事，但是我对“部门壁
垒”的看法可能并不是一些
领导者所希望听到的。
这是因为，和我合作过
的很多领导者在面对“部门
壁垒”问题时，都倾向于从
员工身上找问题，并想：“
为什么这些员工就不能学着
和其他部门的员工好好相处
？难道他们不知道大家是一
个团队吗？”他们太过频繁
地采取了一系列善意的但并
不明智的行动，如组织培训
、张贴备忘录和宣传海报等
，意在激励员工一起工作。
然而，这些举措只会激
起员工的冷嘲热讽，即使他
们非常希望消除使他们的工
作和生活都痛苦不堪的“部
门壁垒”问题。但问题是，
他们对此无能为力，除非他
们的领导者提供帮助。
领导者需要做的第一步
，是解决阻碍团队成员之间
良好协作的行为问题，即我
在《团队协作的五大障碍》
一书中所提倡的做法。因为
，即使是行为上具有凝聚力
的团队也无法避免“部门壁
垒”问题，而这会使团队成
员质疑彼此的信任和承诺。
因此，要想打破“部门壁
垒”，领导者必须超越行为
层面，着眼于整个企业来解
决“部门壁垒”问题。本书的
目的是提供一个简单而强大
的工具模型，帮助大家解决
企业的“部门壁垒”问题，并
减少其带来的痛苦。这种痛
苦不应该被低估。
“部门壁垒”问题会导致
浪费企业资源、降低生产效
率、危及目标达成，甚至摧
毁整个组织。除此之外，它
让相当多的个人成为牺牲品
。它使员工与本应是队友的
人互相争斗，从而使他们感
到沮丧、有压力和失望。也
许没有什么比使员工不得不
与自己组织内部的人争斗更
能引起职业焦虑和愤怒的了
，更不用说人员流动了。这
种工作上的压力会进而渗入
员工的家庭、友情等个人生
活场景。
好在这一切都是可以避
免的。事实上，我从未有其
他的工具像本书所阐述的模
型一样被如此广泛地应用于
各个企业客户中。
和我的其他作品一样，
本书通过一个虚构的寓言故
事来展开。不同的是，本书
所描绘的并非一家而是好几
家公司如何消除内斗、最终
提升企业凝聚力的情况。
我诚挚地希望本书可以
帮助你同样做到这一点。