行为改变真正的难题在于，我们如何从想要改变到真正实现改变。
沃顿商学院行为科学家凯蒂米尔科曼通过44项研究和实验，在书中揭示了我们在做出改变时遇到的阻碍与应对的方法：
时机行为转变的理想时机通常是一个新起点。
冲动关注眼前的诱惑而忽视长期回报是改变的重大阻碍。
拖延通过“承诺机制”的应用，我们可以有效解决拖延问题。
健忘制订基于提示的计划是对抗健忘的一种方法。
懒惰习惯就像人类的“默认设置”，你可以通过默认设置将懒惰变成改变的动力。
信心培养自我效能，即对控制个人行为、动机、环境的能力有信心。
榜样选对你的同伴，观察那些成功实现改变的人，刻意学习。
通过凯蒂提供的一系列前沿工具，我们将理解行为改变的科学，真正实现我们所希望的改变。

凯蒂·米尔科曼(Katy Milkman)
宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授，曾任判断与决策学会主席。米尔科曼在普林斯顿大学获得运筹学本科学位，在哈佛大学获得计算机科学博士学位。
米尔科曼与众多组织进行合作或者为其提供咨询，以期推动积极的改变，包括谷歌公司、美国国防部、美国红十字会、“24小时健身”连锁、沃尔玛公司、晨星公司等。
她在学术领域多次获奖，经常为主流媒体撰稿，包括《华盛顿邮报》《纽约时报》《经济学人》《今日美国》《科学美国人》等。

序言
引言
第一章 时机
第二章 冲动
第三章 拖延
第四章 健忘
第五章 懒惰
第六章 信心
第七章 榜样
第八章 实现持久的改变
致谢
参考文献

安杰拉·达克沃思，《坚
毅》作者
在见到凯蒂之前，我已
经从熟悉她的同事的口中了
解了她。
肯定是你遇到的最聪明
的人。
超级努力。相比之下你
会觉得自己懒得不行。
堪比机器。我一周做完
的工作，她一天就能做完。
所以凯蒂·米尔科曼是超
人吗？
现在，我也是凯蒂的粉
丝了。在很多方面，她是我
遇到的最聪明、最高效的人
之一。而且，和她的工作效
率相比，我确实觉得自己有
些迟钝。
但是，凯蒂并不是超人
，她只是很多人心中想要成
为的模样。在这本书中，凯
蒂会告诉我们到底如何成为
“超人”。
其实，凯蒂·米尔科曼就
是掌握了人类天性，她找到
了正确的方法，为自己的目
标与梦想做出正确的行动。
最开始的尝试可能不够理想
，但只要是凯蒂在乎的事情
，她就能够迅速精进，越做
越好，越做越高效。作为世
界著名的行为科学家，凯蒂
的职业生涯一直围绕着这些
问题展开，她能够理解为什
么做人很难，也知道如何才
能从根本上克服人的惰性，
改变自己的行为。
虽然在刚结识她的时候
，凯蒂在我眼中有着异于常
人的能力，但现在我知道，
她和大家一样需要面对人性
难题。她也知道甜食薯条更
好吃，她也想拖延着不去上
班，她也会生气不耐烦。
但是，工科出身的她也
有工科学生的气质，任何挑
战在她眼中都是有待解决的
问题。正是这种思维方式让
她成为“超人”。
换言之，提升生活质量
的秘密在凯蒂看来并不是摒
弃人的天性，而是理解人性
冲动源自何处，摆脱冲动的
驱使，让其为己所用。
就我本人而言，凯蒂的
分享让我受益匪浅。我锻炼
的频率增加了，回邮件更快
了，还有其他方方面面的助
益，这些都让我的生活变得
更加轻松、更加美好。
凯蒂在这本书中分享的
知识来自我们对“为良好行
为而改变”计划所展开的研
究。在过去的5年中，我们
开展了一个雄心勃勃的项目
，探索改变所需的条件，研
究了各种增加健身频率、增
加慈善捐赠、推动疫苗接种
以及提升学生成绩的方法，
也设计了追求改变的创新方
法。但是，仅凭我们二人之
力无法解决如此复杂的问题
，因此，我和凯蒂组建了学
术团队，邀请了全球数百名
各领域的学者，他们来自经
济学、医学、法律、心理学
、社会学、神经科学和计算
机科学等领域。在这本书中
，读者不仅可以了解凯蒂以
及我们的研究发现，还可以
了解我们与其他非凡的科研
人员的合作成果。
阅读一本书就像和作者
对话。因此，自己读的书一
定要精挑细选。在有限的时
间里，你更想和那些能给你
带来新知的人对话，你也想
发自内心喜欢上和你对话的
人。如此一来，阅读的时光
才令人愉悦，你也能从书中
获得自己最需要的信息。
这也是为什么你应该继
续读下去，而且要认真读完
这本书。毫无疑问，如果你
我和大多数人一样，那么我
们必然在尝试改变，期待着
更好的未来。你可能已经进
行了不少尝试，并且产生了
疑问：为什么改变这么难？
在这本书中，凯蒂将带
给你一些新的见解：你会了
解，在开始培养新的习惯时
，正确的时机非常重要；你
会了解，即便是在自己最有
决心的事情上，健忘也是隐
形的敌人；你会了解，让困
难的事情看起来有趣比看起
来重要更能推动改变。
更重要的一点是，在这
场对话中你会感受到凯蒂风
趣又暖心、智慧又谦逊，也
会听到她出于对自我局限的
认知以及对人类动机与行为
的大师级的理解而提出的问
题：“你的问题出在哪？”
你会感受到，她诚挚地
希望帮你做出改变。她既是
世界顶尖的行为科学家，又
是热心的友人，她会耐心地
陪你前行，让你成为更好的
自己。
有过这番对话，你会尝
试她提出的方法，你会好奇
自己为什么没有提前想到，
你也会获得新的方法去面对
人生，那可能是凯蒂还没发
现的新思路。
在未来的某一天，刚认
识你的人可能很好奇，你怎
么会对冲动和矛盾拥有天然
的免疫力，他们可能会夸赞
你的高效率，可能会请教你
如何在一天内完成那么多工
作。
可能你会把他们介绍给
你的老朋友凯蒂：“读读这
本书吧。我们都在努力让自
己的行动配得上自己的目标
，很多人遇到了困难，我也
曾遇到了。不过，我学会了
把人生中的每个闲境都当成
待解决的问题。”
你会告诉他们，追求更
美好的人生不是成为超人，
不是摆脱欲望、怪癖或者人
性弱点，而是带上最前沿的
科学工具，成为一个生活难
题的解决者。
我相信，这本书就是你
的新起点，它会为你铺就前
方的道路。

人人都无法避免某些人性中的难题——为什么在复习考试的时候总是无法停止刷剧？为什么无法让自己多去健身房锻炼？为什么作业总是拖到截止时间？为什么每一顿饭都要吃垃圾食品？
我们都在努力让在即的行动配得上自己的目标，追求更美好的人生不是成为超人，不是摆脱欲望、怪癖或者人性弱点，而是带上最前沿的科学工具，成为一个生活难题的解决者。
面对生活的难题，我们可以通过行为科学研究和一系列工具及方法，真正实现自己想要的行为改变。
她在书中探讨了影响行为转变发生的7大人性弱点：时机、冲动、拖延、健康、懒惰、信心、榜样，说明了如何通过克服弱点的策略实现蜕变。
我们都可以掌握行为改变的科学，小改变可以实现人生的大逆转。

有很多书都提供了克服
个人问题的建议，但是要论
清晰的思路、有趣的内容、
强大的说服力，这本书做得
最好。
——罗伯特·西奥迪尼 著
有纽约时报畅销书《影响力
》
凯蒂·米尔科曼令人惊叹
。在这本书中她分享了自己
的秘诀。
——理查德·塞勒诺贝尔
经济学奖获得者，著有《助
推》
想要改变习惯、改变人
生，这是必读书。
——查尔斯·都希格著有
《习惯的力量》
精彩，独到，实践性强
，科学领域关于持久行为改
变的精彩总结。
——安杰拉·达克沃思著
有《坚毅》
大家都想知道该如何改
变自己，如何坚持好习惯。
米尔科曼利用最前沿的科学
知识带来了答案。
——卡罗尔·德韦克著有
《终身成长》
这本书有三大利器：以
事实为依据，引人入胜，充
满了让你做出更明智选择的
有效策略。
——亚当·格兰特著有《
重新思考》
这是一本写给向好之人
的书。冲动、拖延、健忘、
犯懒、不自信，每一样都阻
碍你通向优秀的道路。问题
就在那里，怎么解决？找到
对的时机，找到好的榜样和
群组，建立习得性自信，读
完这本书里的内容和要义，
你一定可以做出改变。做一
个向好之人，读这本书，掌
控自己的每一次向好改变。
——姜振宇微反应科学研
究院院长，《非诚勿扰》导
师

2012年，第一次到访谷歌庞大的公司总部，我感觉自己像是《欢乐糖果屋》中那个进入了糖果厂的小孩。谷歌总部坐落在加利福尼亚州山景城，公司上上下下无不是全球最尖端的设计和产品，甚至还有一丝离奇古怪的风格。我在办公楼之间穿梭，经过沙滩排球场，经过造型奇特的雕塑，经过全是知名品牌的礼品店，还有免费的世界级员工餐厅。太令人惊叹了。
谷歌邀请我和其他学者到公司总部参加人力资源高管的静思会。我不禁好奇，作为世界上最具创意的成功企业之一，谷歌还需要我们吗？春风满面的员工骑着公司标志性颜色的自行车从我身边飞驰而过，看着不像是有苦恼的人吧。2011年，谷歌的营收已经达到380亿美元。
然而，是人都有问题——哪怕是谷歌的员工。
公司组织本次静思会，主要目的就是帮助员工在工作和生活中更好地做出决策，尤其是要帮助员工提升工作效率。提升他们的健康水平和财务安全水平。(后两者与工作表现有着密不可分的联系)。其问，谷歌副总裁、沃顿商学院毕业生普拉萨德·塞蒂问了我一个看似无足轻重的问题。塞蒂在人力资源部门工作过好几年，正是他的问题推动我走上了一条重要的探索之路。
根据普拉萨德的阐述，谷歌公司为员工提供了各种福利计划和项目，以期提升员工的生活质量、工作效率，规避各类问题，比如退休金储蓄不足、过度使用社交媒体、缺乏身体锻炼、饮食不健康、吸烟等等。奇怪的是，没有多少人参加这些项目。自己的团队煞费苦心开发的项目(谷歌为此投入了巨额资金)基本上被忽略了，普拉萨德既感到困惑又十分沮丧。为什么员工不踊跃参加免费的技能培训课程？为什么他们不加入公司的401K计划？
普拉萨德也曾尝试找寻原因，所有的解释似乎都有道理一可能项目的宣传工作做得不够，可能员工太忙了。与此同时，他也对时机产生了疑问。他向我提出疑问，谷歌公司应该在什么时候鼓励员工利用此类资源？在日程表上或者在一个人的职业生涯中，促成这类行为转变的理想时机。是否存在？
我陷入了沉思。普拉萨德的提问显然具有重要意义，据我了解，这个问题一直以来都被学术界忽视了。如果要促成行为转变，我们就应该考虑开始的时机。
虽然无法马上给出答案，但是我有一种强烈的预感。我回复普拉萨德，在给出论据充分的答复之前，我需要研读一下相关文献，重新搜集数据。那时的我已经迫不及待想要回到费城的实验室了。
“白板状态”的力量
不良行为或者不健康行为为什么会持续存在？早在普拉萨德之前，很多高管也在为此感到困惑。我和很多卫生部门的官员有过很多讨论，希望找到方法降低吸烟率、增强锻炼、改善饮食、提高疫苗接种率等等。更有不少人愤慨地发问，如果告诉人们做出有益的改变既简单又经济，以此来说服他们做出改变都不管用，那么还有什么灵丹妙药能奏效？
针对这一问题，本书给出了很多答案(最重要的一点是“视情况而定”)，其中一个恰好能回应普拉萨德的问题。这就要从一个医疗界的成功案例说起。
婴儿猝死综合征(SIDS)听起来就是很可怕的事情。每年全球都有成千上万的婴儿在睡眠中毫无征兆地突然离世。多年来，婴儿猝死综合征一直是美国0～l岁婴儿死亡的首要原因。“我还记得我儿子刚刚出生不久去做检查，儿科医生解释了婴儿猝死综合征的风险，我也吓了一跳。
在过去的几十年里，医学界对婴儿猝死综合征一直束手无策，直到20世纪90年代初，研究人员终于找到了突破口。他们发现，仰睡的婴儿比趴睡的婴儿死于婴儿猝死综合征的概率低50％。
新发现值得庆贺，而且我们需要快速行动。这正是挽救成千上万小生命的好时机，公共卫生领域立刻启动了宣传工作。美国政府发起了大规模的“安全睡眠运动”向新生儿父母宣传仰睡的重要性。美国国立卫生研究院在电视上大量投放公益广告，向医院和医生发放宣传手册。
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